株式会社インゲージ - 顧客対応の「困った」をなくすクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長ベンチャー【IPO準備中/累計15億調達/グッドデザイン賞受賞】
一人ひとりのお客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation(リレーション)」の開発と提供 【ビジネスにおけるコミュニケーションの課題を解決する】 BtoB向けのクラウドサービスを開発している私たちインゲージは 国内約400万社の企業のお客様にこの想いを届けるために今日も走り続けています。 私たちが生み出したビジネスコミュニケーションの課題を解決する クラウドサービス「Re:lation」の国内導入社数は、右肩上がりで増加しています。 けれども、母数400万社を基にした導入率はまだたったの0.1%。 残りの99.9%のお客様は、まだ日々の問い合わせに悩みを抱えているはず。 コミュニケーションはすべての企業で不可欠なもの。 企業によって、人によって、そして時代によって、コミュニケーションの課題は絶えません。 だから「Re:lation」の対象となるお客様は国内400万社のすべての企業。 「Re:lation」を通して問い合わせの課題を解消し、自分たちが本当にやりたい仕事に注力できる。 そんな社会の実現を私たちは本気で目指しています。
法人向け自社サービスRe:lationのセールス活動とマーケティング 【具体的な仕事内容】 ■リード企業へのセールス ■成約顧客のサポート ■営業戦略立案 ■代理店開拓 ■後輩指導、営業組織作り 【仕事の魅力】 ■カスタマーサクセスを造る問合せ管理クラウド「Re:lation(リレーション)」のセールスです。 リードに対して説明・デモを行っていただきますので、新規営業、飛び込み営業、ノルマ一切なしです。 ■悩みを抱えた企業からの問い合わせに対して行うのセールスですので、押し売りではありません。 ■自社サービスがお客様のお悩みを解決できた時はとても嬉しくやりがいを実感頂けます。 【社内の雰囲気】 2018年3月にオフィスを移転しました。 オフィスが広くなり快適になりました。 社内の雰囲気はとてもオープンで未経験者から始めた社員も多く 先輩社員や開発チームへ質問がすぐにできる環境です。 【出張】 状況に応じて客先に訪問しての打ち合わせのために出張していただきます。 出張先は全国となります。日帰り出張だけでなく宿泊を伴う出張もあります。 また、2018年8月より都内に拠点を開設予定です。 そのため東京への転勤の機会もあります。(希望者のみ)
募集背景
自社サービスの問い合わせが増えている今、さらなる顧客獲得の為お客様対応していただくセールス社員を募集しています。 弊社は未経験採用も積極的に行っております。 ご興味お持ち頂けましたら、是非ご応募ください。
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
株式会社インゲージは2014年1月に設立された大阪のベンチャー企業です。コミュニケーションをテーマにBtoBクラウドサービスを開発しています。現在注力するのはあらゆるチャネルからの問い合わせを同一画面で一元管理できる問い合わせ対応ツール『Re:lation』です。2014年10月のリリース以来、マニュアルや操作研修を不要とする使いやすさもあり、大手企業や教育機関を含め幅広い業種業態、規模の組織で導入が進んできた。顧客満足度も高く継続率は99.9%に達しています。今後も顧客ビジネスの成長に貢献し続けるため、各セクションの組織化を進めています。
この仕事で得られるもの
■カスタマーサクセス部は全員未経験でのスタートでした。すぐに質問して、知識の吸収ができる環境があります。 ■チームでの業務になります。それぞれの良い刺激を受けながら成長することができます。 ■これから大きくなっていく会社です。会社の成長を肌で感じてもらえると思います。
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区西天満三丁目14-6 センチュリー西天満ビル 9F 【アクセス】 ■大阪メトロ堺筋線/谷町線 南森町駅 徒歩8分 ■JR東西線 大阪天満宮駅 徒歩9分 ■京阪 中之島線 なにわ橋駅 徒歩9分 ■大阪メトロ御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給(月3万円まで) ■カンファレンス、勉強会費用負担 ■書籍購入費用負担 ■出張手当 【福利厚生】 ■雇用保険 ■労災保険 ■健康保険 ■厚生年金保険
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇
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