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【カスタマーサクセスリーダー】クライアントと会社をつなぐプロフェッショナルを募集!<広告費トップ100社中10%以上の企業が導入のSaaSプロダクト>

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株式会社サイカ - 才能開花に満ちた公正な世界をつくる

株式会社サイカ 求人画像1
カスタマーサクセスリーダー
500万円〜900万円
東京都
急募求人

事業内容

株式会社サイカは「すべてのデータに示唆を届ける」というミッションのもと、最先端のデータサイエンス力でデータドリブンなマーケティングを実現するプロフェッショナル企業です。 最先端のデータサイエンスを中核に「戦略コンサルティング」「実行支援」「テクノロジー」を強固に連携させ持続的な事業成長を“狙って”“最大化”しています。 その背景には、国内外を代表するデータサイエンティストチームやコンピューターサイエンスをかけ合わせた独自のアルゴリズム、230社/300ブランドを超える分析実績からの豊富なノウハウ、経験豊富な人材によるコンサルティングおよび実行支援があり、データで成果を出せる仕組みを実現しています。 ▼サイカソリューション 具体的には下記のソリューションをクライアントの経営課題/事業課題/マーケティング課題に合わせてカスタマイズし、データドリブン・マーケティングの実現に向け継続的な事業の成果を支援しています。 ・顧客情報/調査データ等を用いた高精度のマーケティングコミュニケーション戦略策定 ・ソーシャルデータを用いた未来の探索を実現可能にするトレンド/インサイト発見 ・脳波分析やアンケート調査を用いた確度の高いクリエイティブ制作 ・事業成果ベースでのメディア評価に基づくメディア配分&エリア配分&エリア別プランニング ・事業成果(ROI)にコミットしたメディアバイイング ・高精度のMMMツールを用いた統合的なマーケティング施策評価/分析

仕事内容

サイカの新サービス「XICA magellan」によって、クライアントの課題解決を実現するための導入・活用コンサルティングをおこなうカスタマーサクセス担当およびリーダーとしてご活躍いただきます。基本的には受注後のクライアントに寄り添い、実現したい姿(ToBe)の明確化、戦略の策定、実行支援体制の構築、現場の運用に関する提案までを一貫して提供します。「クライアントがマーケティング活動を通して実現したい姿とは何か?」「そのためにどのように「XICA magellan」をもって貢献できるか?」などの視点から、クライアントのマーケティング課題の解決に貢献していただきます。「XICA magellan」を広め、クライアントの業績向上をはかることがこのポジションのミッションです。 また、リーダーとしてCS部門内のメンバー育成や業務フローの改善、確立にも携わっていただきます。 お客様はTVCM等を活用されている大手企業様がメインとなります。約2ヶ月間かけてお客様とやり取りをしながら、magellanによるマーケティングデータの取り込み、統計、結果の分析等をサポート、プロジェクトとしてドライブしていきます。 大規模事業体のお客様がお相手となるため、複数人のキーパーソンに対して様々に働きかけ、プロジェクトを推進していくリーダーシップと分析力が求められます。

配属部署

CS課

概要

オフライン・オンライン広告を統合してPDCAが回せるツールXICA magellanは、企業のリアルタイムでのマーケティングPDCA活動を実現します。 WEB、テレビCM、紙媒体広告等、あらゆるマーケティング媒体における指標を自動的に管理することで、部分最適ではなく、従来困難と言われていた総合的なマーケティングの全体最適な意思決定を可能とし、これまでのマーケティング活動の在り方を大きく変えていきます。 XICA magellanの導入は、マーケティング活動だけではなく、より高い次元の経営改善のお手伝いをすることにつながっていきます。 ~マーケティングの全体最適を実現する~ マゼラン(2016年9月20日に正式リリース)は、マーケティング担当者に向けて、マーケティング活動におけるあらゆるデータの連動が可視化された世界を提供します! オンライン広告はもちろん、テレビ・ラジオ・雑誌といったオフライン広告、ソーシャルメディアや動画を活用したマーケティング、そしてPR、競合の動向、天候といった要因をも統合し、消費者が製品・サービス情報に触れるあらゆるコンタクトポイントを分析することで、俯瞰的にマーケティング活動の成果や課題を把握することができるようになります。

この仕事で得られるもの

・広告マーケティングの知識 ・各広告媒体の知識 ・重回帰分析等の統計知識 ・ナショナルクライアントがお客様となるため、プロジェクトとして複数人でチームをドライブしていくマネジメント力

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区西神田2-5-2 TASビル3F 【アクセス】 都営地下鉄・東京メトロ神保町駅より徒歩5分 都営地下鉄・JR水道橋駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制 (コアタイム:10:00~15:00) ※一部在宅勤務などもあり、パフォーマンスが上がる働き方をしていただけます! ■才能開花支援制度(年3万) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給(月額上限あり) ※福利厚生を充実していく予定です。

休日・休暇

■完全週休二日制(土曜・日曜) ■祝日 ■年次有給休暇(初年度10日間) ■夏季休暇:4日間 ■年末年始休暇:12月28日~1月4日 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

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