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【アイコンとファンの為のコミュニティアプリ】カスタマーサクセス(CS)ディレクターを募集!

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カスタマーサクセスディレクター(アプリ)

【アイコンとファンの為のコミュニティアプリ】カスタマーサクセス(CS)ディレクターを募集!

THECOO 株式会社 - インフルエンサーマーケティングを軸にファンコミュニティアプリを展開。100%自社開発で行う新鋭企業!

  • 300万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

◆ アイコンの活動を、彼らとコアファンが一緒に盛り上げていく会員制のファンコミュニティアプリ「fanicon(ファニコン)」の開発・運営

◆ 企業のマーケティング担当者・広告代理店・PR会社向けの、インフルエンサープランニング及び分析ツール「iCON Suite」の開発・運営

◆ YouTubeクリエイターに動画制作・プロモーションを依頼できるサービス「iCON CAST」の運営

◆ 世の中に発信したい女性の為のプロダクション「HUITMORE」の運営

◆ インフルエンサーマーケティングについて考える オウンドメディア「RIPPLY」の運営

◆ ゲーム実況者に特化したインフルエンサー事務所。ゲーム実況者を育成・支援する「Studio Coup(スタジオ クー)」の運営

仕事内容

 インフルエンサー・マーケティングを事業の核とした新鋭企業です。
アイコン(有名人)とコアファンが一緒に盛り上げていく『fanicon』という会員制ファンコミュニティアプリを2017年に立ち上げました。
 コアファンは、アイコン(有名人)との1:1トークやアプリ内だけの限定生配信・コンテンツが楽しめます。またアイコン(有名人)側は、自分の活動を一緒に盛り上げてくれるコアファンが集うファンコミュニティを作ることができ、限定トークや配信を通じてコアファンと交流を深めながら、やりたいコトを形にできます。
主な業務はfaniconのサービス向上につなげる企画・立案および運用作業です!

1.仕事内容
・ アイコン(有名人)のコアファン獲得について企画を提案し、ともに実現する。
・ アイコン(有名人)やアイコンの所属する事務所とコミュニケーションを取り、コミュニティの運営を行う。
・ 

2.仕事のやりがい
・ 代表取締役を筆頭に経営陣は、Google出身者です。
・ ポジションは、「カスタマーサクセス(CS)ディレクター」になります。
・ トップダウン型ではなく、ボトムアップ型で自由に発言ができます。
・ クリエイターと共に作り上げた企画が世界中で視聴されます。
・ 自身の行動や意思決定がサービスの成功に大きく寄与します。
・ 新しいtoC向けアプリサービスの立ち上げ~企画~運営まで、幅広く業務に携われます。

4.環境
・ 社内メンバーの平均年齢は、約30歳と若く活気あるです。
・ アイディアや戦略を自由に発言できます。
・ 意思決定が早く、スピード感をもって仕事ができます。
・ アトリエのようなおしゃれなオフィス環境です。
・ フリードリンク、昼食補助があります。

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企業・求人概要

募集背景 TwitterやYouTube, Instagramなど、SNSの興盛から多くのアイコン(有名人)が生まれました。今では、YouTuberやInstagrammerなど、それぞれの固有名詞が生まれるほどに浸透しています。

しかし、アイコン(有名人)のフォロワーの「応援したい」熱量は全て同じ大きさではありません。にも関わらず、SNSでアイコン(有名人)たちは全てのフォロワーを同じ「ファン」として扱い、同じ深さでコミュニケーションしているのです。
アイコン(有名人)にとって今足りてないことは、手放しで応援してくれる「コアファン」を大切にし、活動を一緒に盛り上げてくれるファンコミュニティを作っていくことだと私たちは考えます。

そんなアイコン(有名人)とコアファンを繋げるコミュニティを新しいアプリサービスを通じて、一緒に盛り上げてくれる人材を募集いたします!
配属部署 fanicon事業部 ビジネス開発チーム
概要 「できっこないに挑み続ける」

これが私たちのミッションです。
私たちはGoogleで数多くの中小企業様をご支援してきた経験から、多くの企業様が素晴らしいサービス・製品を持ちながらも、オンラインマーケティングのノウハウ不足により、ビジネス成長の停滞が起こっていることを強く感じました。

この課題を解決するために、私たちは創業より中小企業向けのコンサルティングサービスを充実させることに集中してきました。
そして、更に多くの中小企業に貢献するため、2015年に「iCON CAST」2016年に「iCON Suite」 そして、2017年 「Studio Coup」 (ゲーム実況者に特化したクリエイター事務所)という新しいサービスを立ち上げました。

そして、2017年冬、新たにアイコン(有名人)とコアファンが一緒に盛り上げていく『fanicon』という会員制ファンコミュニティアプリをリリースいたします。

コアファンは、アイコン(有名人)との1:1トークやアプリ内だけの限定生配信・コンテンツが楽しめます。またアイコン(有名人)側は、自分の活動を一緒に盛り上げてくれるコアファンが集うファンコミュニティを作ることができ、限定トークや配信を通じてコアファンと交流を深めながら、やりたいコトを形にできます。
常に新しいことに挑み続ける、THECOOの一員になっていただける人材を募集いたします。
この仕事で得られるもの ■ 新規事業の立ち上げ経験を通して、想定しなかった問題に対応する能力が身につきます。

■ スタートして2018年で5期目に突入しますが、様々なお客様、ユーザーからの期待に応ています。個人と会社の成長を同時進行で実感できる環境です。

■ 若く前向きなメンバーが集まっているため、生涯の仲間を得ることができるでしょう。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区神宮前3-25-15 神宮前テラス5F 

【アクセス】
東京メトロ千代田線 / 副都心線  明治神宮前駅 徒歩7分
JR山手線 原宿駅 徒歩8分
東京メトロ千代田線 / 銀座線 / 半蔵門線 表参道駅 徒歩13分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■ 社会保険完備
■ 通勤交通費
■ リゾート社員旅行
■ 昼食補助
■ フレックスタイム制導入(コアタイム:11:00~15:00、実働8時間)
休日/休暇 【休日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日

【休暇】
■年末年始休暇
■年次有給休暇

【取得実績あり特別休暇】
■女性休暇(生理休暇・失恋休暇)
■ファミリー休暇(家族の病気ケア休暇、子供の入/卒業式休暇)
求人の特徴
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THECOO 株式会社 資本金 設立年月日 2014年01月 従業員数 31人

2014年に設立され、2015年にYouTuberと企業をつなぐ「iCON CAST」のサービスを開始。2016年には社名を「THECOO株式会社」(読み:ザクー)と変更。同年、効果が見えにくいと言われていたインフルエンサーマーケティングツールをリリースし、企業のマーケティング支援に更なる貢献を続ける。
また、2017年にはゲーム動画に特化したプロダクション「Studio Coup」、ファ...

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