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【新規部門を0から立ち上げ!】テクニカルサポート立ち上げメンバー

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

テクニカルサポート立ち上げメンバー

【新規部門を0から立ち上げ!】テクニカルサポート立ち上げメンバー

株式会社 UNCOVER TRUTH - 世界レベルのUX解析ツールで世界中のWebサービスの”改善パートナー”に!

  • 400万円〜600万円
  • 東京都
  • JavaScript

事業内容

■UI/UX解析ツール「USERDIVE」の開発&サービス提供
■Webサイト&ネイティブアプリの改善コンサルティングサービス

仕事内容

USERDIVEのタグ(JavaScript)がクライアントのWebサイト上で
正常に動作するように、サポートをして頂くポジションです。

導入の事例はナレッジ化されておらず、複数の社内担当者とコミュニケーションを取り
事例や事故、パターンのとりまとめをして頂きながら社内のディレクターとエンジニアと連携をし、
USERDIVE導入のサポート体制の構築をお任せします。
導入事例の集約や管理、過去の事故の取りまとめ、サポートのフロー策定・運用までを一貫してご対応頂きます。
サポートの体制を1からつくりあげることができるポジションです。

【業務内容】
・過去の導入事例、ケースの集約、管理運用
・事例や事故案件のナレッジ化
・サポートのフロー策定
・導入サポートの1次対応
・導入状況や将来的に発生するであろう状況の自発的なアラート
・社内の問い合わせ窓口(チャットツール、電話での問い合わせ対応)

企業・求人概要

募集背景 過去の導入事例は350社にのぼり、各クライアントの担当者ごとに
導入の事例があり、それぞれ対応を行ってきましたが一括して導入の支援ができるサポート部門の立ち上げをすることとなりました。
概要 Webサイトの成果を最大化する「Web改善パートナー」である株式会社UNCOVER TRUTH。世界で渡り合えるUX解析ツール「USERDIVE」を提供。Web改善コンサルティングを発信し、現在は日本だけでなく、アジアやヨーロッパを中心に、着々と顧客を獲得している企業である。同社のプロダクションビジョンは、「ユーザーの離脱率90%が当たり前の世界を変え、インターネットが人にもっとすばらしい価値を発揮する世界を創る!」
ということ。今後は全世界で「USERDIVE」がUX分析ツールのスタンダードとして浸透していくよう、最大限の努力をしていくことを目標に掲げている。
この仕事で得られるもの ■今までやれなかった新しいことにもチャレンジできる
■プロジェクトマネジメントに必要なQCDを学べる 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区初台1-47-3 小田急初台ビル5F  

【アクセス】
京王線「初台駅」徒歩2分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【勤務時間】
裁量労働制 1日8時間
(基本 9:30~18:30)

【保険】
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険

【諸手当】
■交通費支給(月額4万円まで)
■残業・深夜・休日出勤手当他

【その他】
■慶弔金支給
■健康診断
■財形貯蓄制度
■従業員持株会制度
■契約保養施設 他
休日/休暇 完全週休2日制 (土・日)、祝日、年末年始
有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、5年勤続リフレッシュ休暇 他
※年間休日120日以上
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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株式会社 UNCOVER TRUTH 資本金 2億2,229万円(2016年9月末時点) 設立年月日 2013年04月 従業員数 50人

Webサイトの成果を最大化する「Web改善パートナー」である株式会社UNCOVER TRUTH。「世の中で見えていないものを自分たちの技術で可視化することで、WebサービスやWeb広告等を効率化、より良いものにする」というミッションを持ち、世界で渡り合えるUX解析ツールを提供。Web改善コンサルティングを発信し、現在は日本だけでなく、アジアやヨーロッパを中心に、着々と顧客を獲得している企業で...

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