【事業推進スタッフ募集】在宅ワーカーの方とのやり取りがメインのお仕事です！
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株式会社うるる - 「労働力不足」という社会問題の解決を目指し、自社開発のWebサービスを複数展開中！
事業内容
うるるのビジョン：『労働力不足を解決し人と企業を豊かに』 これまで労働力としてカウントされてこなかった方々へ働き方の選択肢を増やし、 新たな労働力を創出すること。 ITやAIを活用し、企業のDXを推進し生産性の向上に寄与すること。 私たちは「労働力不足解決カンパニー」として、 深刻な"労働力不足"という社会問題の解決に臨んでいくことを使命としています。 ■歩み データ入力の受託を主軸としたBPO事業で創業し、 在宅ワーカーと企業をマッチングするプラットフォーム「シュフティ」を展開。 更に、そのシュフティに登録しているクラウドワーカーを活用し 複数のSaaS型自社サービスを派生させCGS事業という当社ならではの事業展開をしています。 ※CGSとは‥ Croud Generated Serviceの略。 クラウドワーカーの力と、うるるのIT技術をかけ合わせて生成されるサービスのこと。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現在は以下のようなサービスを展開しています。 ■入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス） 官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できるSaaS型入札情報提供サービス ■えんフォト 幼稚園・保育園向け写真販売システム ■fondesk（フォンデスク） クラウドワーカーを活用した受電代行サービス ■eas（イース／Entry Automation System） 企業のDX推進における情報の電子化を実現する、高精度テキストデータ化サービス ■シュフティ 仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービス ■BPOサービス アウトソーシングを通じて、ビジネスの合理化・効率化を支援 ■OurPhoto（アワーフォト）※完全子会社 「新しい写真文化を作る」 をビジョンに掲げている出張撮影マッチングサービス
仕事内容
＜部署説明＞ フレックスコール事業部では、弊社が運営するクラウドソーシング「シュフティ」に登録する在宅ワーカーのリソースを活用し、お客様のニーズに応じて最適なリソースでコール業務を請け負っております。 ＜仕事内容＞ 主な業務は、在宅ワーカーの方とのやり取りです。チャットや電話、「シュフティ」のサイト上より、在宅ワーカーの方へ案件の指示出しや、質問に対する回答をお伝え頂きます。 また、お客様対応も発生いたします。履行フローの確認や、在宅ワーカーの方に電話でお話し頂くトークスクリプトの作成・確認作業もお願いいたします。その他、付随して発生する書類処理も行って頂きます。
募集背景
業績拡大のため
配属部署
フレックスコール事業部
概要
クラウドワーカーによる『人のチカラ』を活用したCGS事業（Crowd Generated Service の略）を自社で開発し、複数展開しています。 クラウドワーカーという新しい労働力（人的リソース）を活用することによって、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。 CGS事業の代表例としては、圧倒的な情報量を誇る「入札情報速報サービNJSS（エヌジェス）」があります。また、CGS事業のリソースを担うクラウドワーカーは、クラウドソーシングのプラットフォームである「Shufti（シュフティ）」の登録者であり、その登録者数は2017年8月時点で35万人を超えています。 == 運営しているサービス == ■クラウドソーシング事業【shufti （シュフティ）】 仕事を発注したい人と受注したい人をマッチングするクラウドソーシングサービス ■CGS事業 【入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）】 官公庁・自治体等の入札・落札情報を一括検索できる入札情報提供サービス ■うるるが展開する他サービスは弊社HPをご覧ください。
この仕事で得られるもの
在宅ワーカーの方の多くは、「子育てや介護で外に働きに出れない」「体調を悪くして外での仕事や長時間の仕事はできない」というご事情をお持ちです。この様な事情があっても、働きたいという意欲はとても高いワーカーの方が多くいらっしゃいます。 この職種はワーカーの方と直接やり取りをする機会が多く、その中で時に深く感謝して頂くことや、依頼したお仕事を「とても楽しく取り組ませてもらいました」などのお声を頂くこともあります。そんなお声を頂けた時は、やりがいを感じる瞬間です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F 【アクセス】 都営大江戸線「勝どき駅」A3出口より徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◆交通費支給 (1ヶ月分の定期額を支給／上限月3万円) ◆社会保険完備 ◆健康診断 (年1回) ◆夏季休暇 (6~10月の間で自由に5日間) ◆時間有給 (1時間単位で有給を取得可能。年40時間まで) ◆育児休暇 ＜その他＞ ・健康維持のため、毎日ヤクルト1本支給 ・社内の自販機は半額以下 ・ゴロ寝OKの「リラックスルーム」 ・疲れた貴方にマッサージチェア（2台有り）
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝) ※平成29年度 年間休日127日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆育児休業 ◆こども休暇 ◆介護休業 ◆ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度です） ◆慶弔休暇
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