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GROOVE X株式会社 - エモーショナルケアを提供する、家族型ロボット「LOVOT(らぼっと)」を開発・販売するスタートアップ企業

GROOVE X株式会社 求人画像1
カスタマーサポートの立ち上げ責任者
東京都
急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

私たちGROOVE X(グルーブエックス)は2015年に設立したスタートアップです。 LOVOT(らぼっと)という家族型ロボットの開発・販売をしております。 ペットのように家庭の中に入り家族の一員となるロボットですが、それ以外にも教育や介護の現場等で役立てていく予定です。 LOVOTは何か人のために仕事をするロボットではなく、人に癒しと活力を与え、人の潜在能力を向上させるロボットです。 そして心身のWell Beingに貢献をしたり、社会課題である孤独へのソリューションとなりうるプロダクトと考えております。 2019年の年末に初代LOVOTの製品の出荷を開始し、2022年5月には二代目となる「LOVOT2.0」の発売を開始しました。

仕事内容

■ 業務内容 コールセンター立ち上げに伴い、ゼロから運営体制の構築をお任せします。 顧客対応の実務よりは、運営体制構築がメインの業務となります。電話による顧客対応のみではなく、SNS、Chat Bot、Q&Aサイトなどの複数チャンネルの使用を想定しています。これらを活用して、潜在顧客と顧客のLOVOTライフをご支援する体制づくりとその運営がミッションとなります。 ・業務計画、業務内容の設計 ・関係部署や外部パートナーとの調整、交渉、マネジメント ・マニュアル整備 など

概要

■新世代家庭用ロボット開発 私たちGROOVE Xは2015年に設立したスタートアップです。 GROOVE Xの考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の家庭用ロボットです。それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル 【アクセス】 都営新宿線「浜町駅」出口A2より徒歩5分 半蔵門線「水天宮前駅」出口5より徒歩8分 日比谷線・都営浅草線「人形町駅」出口A1より徒歩11分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 試用期間6ヶ月 賞与年2回(6、12月) 通勤手当(月額最大20,000円) 育児休業制度 介護休業制度 ストックオプション 各種手当 等

休日・休暇

年間123日:土曜 日曜 祝日 有給休暇:労働基準法に則り、付与されます。 (最初の年次有給休暇は、6カ月以上継続勤務し全労働日の8割以上出勤した正社員に対して10日が与えられます。)

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