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【テクニカルアカウントマネジャー】製品活用フェーズにて発生する技術的な障壁の解決を通じて、お客様にとってのTrusted Adviserとして活躍しませんか?

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【テクニカルアカウントマネジャー】製品活用フェーズにて発生する技術的な障壁の解決を通じて、お客様にとってのTrusted Adviserとして活躍しませんか?

アドビ株式会社 - 最高のエクスペリエンスを!クラウドソリューションで「世界を変えるデジタル体験」を届けたい

アドビ株式会社 求人画像1
テクニカルアカウントマネジャー
800万円〜2000万円
東京都
JavaScript, Java, JSP, Spring
急募求人, 学歴不問

事業内容

ソフトウェアおよび関連サービスの提供

仕事内容

【概要】 テクニカルアカウントマネジャーは、特定顧客担当の技術アドバイザーとして、Adobe Experience Cloud製品をご利用中のお客様に対し、運用・最適化を支援します。お客様の製品運用、製品活用フェーズにおいて発生する様々な技術的な障壁を解決し、お客様にとってのソリューション価値を最大化するミッションを持ちます。 【主な職務】 ■ソリューションを効果的に利用していただくための技術コンサルティング ■問題発生を未然に防止するためのプロアクティブ支援 ■エスカレーション管理し、重要課題発生時にお客様、社内関連部門と調整して解決を推進 このポジションでは、アプリケーション開発、コンサルティング、WEB 解析、テクニカルサポートの経験をお持ちの方 を募集しています。またお客様との直接のコミュニケーションの経験およびスキルをお持ちの方を求めています。お客様のシングルポイントオブコンタクトとして、アカウントマネージメント、テクニカルサポート、コンサルティングおよび開発チームなど他のチームのメンバーとのコミュニケーションを調整し、課題解決を推進します。また、業務を効率的に遂行するために、製品やテクノロジーへの深い理解が必要とされます。お客様サイトでの会議に参加したり、オンサイトでのサポート業務が必要とされる場合があります。 【仕事の魅力】 ■デジタルマーケティングの最前線に身を置き、クライアントの変革に提案から実行まで関わることができます ■クライアントの経営層への提案機会も多く、ご自身の営業スキルを高めることができます ■規模および組織の雰囲気が"ベンチャー的"な事業部であり、ご自身の成長が組織の成長に直結することを実感できます 【社内の雰囲気】 ベンチャー的な生き生きとした雰囲気と、一方で外資系IT企業らしく非常にグローバルな雰囲気が掛け合わさって、自由闊達な働きやすい環境です。

募集背景

日本国内でのデジタルマーケティング市場の拡大に伴い、Adobe Experience Cloud(Adobe Experience Manager/Adobe Campaign/Adobe Analyticsなど)に対する高い関心を多くの企業様から頂いており、その高い期待値を継続して超えることができる強い組織を構築していきたいと考えております。

配属部署

プロフェッショナルサービス事業本部

概要

アドビシステムズ株式会社は、米国カリフォルニア州サンノゼに本社を置くデジタルツール&ソリューションベンダーだ。その事業領域は、クリエイティブ、ドキュメント、マーケティングと多方面に渡る。 クリエイティブ領域では、同社が開発したグラフィックデザインツール『Illustrator』 や、画像編集ツール『Photoshop』が、世界中で多くのユーザーに使われている。 ドキュメント領域では、インターネット上で広く使われているファイル形式『PDF』の開発企業として知られる。 このように革新的なツールやソリューションを生み出してきた同社が、近年注力し、急伸している分野がデジタルマーケティングの領域なのだ。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー 【アクセス】 JR大崎駅南口より徒歩3分

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制 標準労働時間7時間30分/日(1ヶ月精算) ■社会保険手当 ■健康保険、雇用保険料の本人負担分を手当てとして支給 ■通勤手当: 公共交通機関の1ヶ月の定期代を支給 ■福利厚生プログラム(ベネフィット・ステーション) ■退職金制度(正社員のみ) ■持株制度(役職・職種に準ずる)/ストックオプション制度(正社員のみ) ■団体生命保険/長期所得補償保険 ■東京都情報サービス産業健康保険組合加入 ■ウェルネス支援制度/教育支援制度(正社員のみ)

休日・休暇

■完全週休2日制 ■年次有給休暇/ゴールデンウィーク・年末年始連続休暇 ■私傷病休/特別休暇 ■産前・産後休暇:26(暦)週間まで取得可能(基本給の 100% を支給) ■まで取得可能(基本給の 100% を支給) ■育児休暇/介護休暇 ■サバティカル休暇(勤続5年ごとに15日間付与)

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