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【急募】テクニカルアナリストー語学力が活かせる!グローバル環境でのカスタマーテクニカルサポート

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テクニカルアナリスト

【急募】テクニカルアナリストー語学力が活かせる!グローバル環境でのカスタマーテクニカルサポート

ジェイ・ディー・エイ・ソフトウェア・ジャパン 株式会社 - サプライチェーンマネジメント及びマーチャンダイジング・ソリューションの世界的リーディングカンパニー

  • 600万円〜790万円
  • 東京都
  • SQL,Java

事業内容

製造業、流通・小売業、サービス業向けサプライチェーン・マネジメント、マーチャンダイジング、
プライシング&レベニューマネジメント・ソリューションの販売及びサービスの提供

仕事内容

当社の製品におけるクライアント向けのコンサルティング及びテクニカルサポートが主な業務です。
具体的には、
• 製品の技術及び関連業務の橋渡し役として、クライアントの社内のチームの調整
• カスタマーサービス、コミニケーションを取りながら、製品の技術的な問題や要求を解決
• テクニカルスキルを活用しながら、製品の特徴を理解し、カスタマーへ問題解決への取り組み
• 電話・メールそしてウェブ等を活用しての顧客対応
• 顧客に対する製品のコンサルティング業務や説明
• 顧客の問題を解決するためのデータベース、ログ、コードの調査等
• クライアントに対して製品のテクニカル部分に対するコミニケーション
• ケースの共有(ドキュメンテーション)やアップデート、エスカレーション

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企業・求人概要

募集背景 業務拡大にともなる社内の配置転換に伴う後任募集です。
配属部署 当社の製品を導入した後でのクラウドのテクニカルサポート部門での所属になります。
概要 JDA Software は、革新的で優秀なサプライチェーンソリューション管理、マーチャンダイジングおよび価格設定ソリューションの世界的大手プロバイダーです。世界の大手小売業者、卸売業者およびメーカーのパートナーとして、弊社は 60 カ国以上の 6,000 社を超える顧客が、経営合理化、経費削減、収益性向上、および顧客サービス向上を実現する作業を支援してきています。現在、弊社は、ユーザー企業がよりアジャイルになり、競争力および収益性を向上する作業を支援しています。
この仕事で得られるもの クライアントとのやり取りだけでなく、海外オフィスでのやり取りが多く発生しますので、語学力を生かしてグローバル的な環境で仕事ができます。又メンバーも海外のあらゆるチームと仕事をしますので、
真のグローバル力が身につけられます!

当社のプロダクトは業界ではトップクラスのシェアを持っており、その信頼性は長期的で厚いものがあります。長期的な視点でクライアントと関係を気づき、当社の商品を理解し、クラウドという最新の技術を理解して仕事をしていきたい人には最適のポジションです。
海外(主にインド、オーストラリア、シンガポール)とのやり取りも多数。国際的な環境で仕事が可能です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都目黒区中目黒2-1-1 中目黒GTタワー19F 

【アクセス】
【アクセス】
東京メトロ日比谷線・東横線「中目黒駅」徒歩30秒

駅にほぼ直結したビルの19階になります。冬は富士山がきれいに見える眺めの良いオフィスです。 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
通勤交通費
優秀社員賞(四半期)
社内イベント
各種研修
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 語学を活かす
タグ
  • #SQL
  • #Java
  • #マーチャンダイジング
  • #レベニューマネジメント
  • #SCM
  • #ロシア
  • #アーキテクト
  • #専門商社
  • #サプライチェーン
  • #現地法人
  • #小売業
  • #オンデマンド
  • #外資系企業
  • #生産管理
  • #最適化
  • #DHL
  • #サプライチェーンマネジメント
  • #コカ・コーラ
  • #ウォルマート
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ジェイ・ディー・エイ・ソフトウェア・ジャパン 株式会社 資本金 1億円 従業員数 70人

サプライチェーンマネジメント(SCM=原料の調達から、製造、物流、小売に至るサプライチェーンの計画、最適化、実行)のためのソリューションを提供している米国JDA Software Inc社。

1978年に設立され、世界70カ国以上に現地法人を展開するグローバル・カンパニーで、4000社以上のユーザーの中には小売企業トップ100社中81社、消費財メーカートップ100社中79社、ガートナー...

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