株式会社アイスタイル - 【東証一部上場】日本最大のコスメ・美容の総合サイト『@cosme』のプラットフォームを中心に美容に関わるあらゆるモノ・コト・ヒト・場所をつなぐ!
・インターネットメディア事業 ・広告事業 ・マーケティング事業 ・店舗事業 ・EC事業 ・人材派遣事業 ・PR事業 ・投資育成事業 ・海外事業 ・貿易事業 他
今回は@cosmeを代表とした各種サイト・サービスの利用者からの問い合わせに対応していただきます。 基本はメール(90%)対応となりますが、電話での対応もあります。 また、@cosme会員に対してのサービスを紹介するメールマガジンの配信等メールや電話以外でも ユーザーに対するコミュニケーション業務を広くお任せいたします!
募集背景
業務拡大のための募集です。
配属部署
クオリティ&サステナビリティ室
概要
会員数390万人、月間PV数約3億、ユニークユーザー数1,500万人を誇る、 日本最大級規模のコスメ・美容の総合サイト『@cosme (アットコスメ)』。 アイスタイルは、サイトの企画・運営をはじめ、多様な事業を展開している会社です。
この仕事で得られるもの
@cosmeをはじめとしたユーザーとの距離が近いので、自分が対応した反応をダイレクトに感じることもできやりがいがあります。 また、今後はメールだけではなく多様なツール(チャット等)での対応も検討しています。 リアルタイムサポートや美容カウンセリングサポートといったこれまでとは違った対応を目指していく予定ですので、新しいことにチャレンジできる環境があります。 「ビューティ」に興味のある方は、最新の美容情報も入手できます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂一丁目 12 番 32 号 アーク森ビル 34 階 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3番出口より徒歩2分 東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」13番出口より徒歩4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
賞与:雇用形態により異なる 手当:交通費支給(上限5万円) 昇給:雇用形態により異なる その他:社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など 加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 試用期間(正社員のみ):入社より3ヶ月(短縮または延長される場合があります) ※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
休日・休暇
休日:土、日、祝日、年末年始 年次有給休暇:入社日より最大10日付与(初年度) 特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇など
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