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成功への道しるべ~カスタマーサクセス

*急募*【Fintech×Robot★カスタマーサクセス】Fintechで顧客を成功に導く!

株式会社 ROBOT PAYMENT (旧名:株式会社Cloud Payment) - Fintech × Robotのテクノロジーを活用したFinancial Robot Company!

  • 400万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

請求管理ロボット「請求管理ロボ」
インターネット決済代行サービス
店舗向け決済サービス

仕事内容

既存顧客に対して、ヒアリングから要件定義を行い、「請求管理ロボ」の効果的な活用を促進します。
【業務内容】
・カスタマーサクセスジャーニーの設計
・顧客への導入コンサルティング
・ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・サポート対応
・効率的なサポート体制の構築

企業・求人概要

募集背景 当社は、オンライン決済業界をリードしてきた経験やノウハウを活かし、「Financial Robot Company」に進化を続けています。
2017年現在の年間流通金額は600億円を超えました。

また、2019年のIPOに向けて組織強化を図ってまいります。
その上で更なる飛躍が必要のため、このたびお客様に満足感を与えられる方がぜひ必要です
配属部署 カスタマーサクセス部
概要 『全ての従業員が誇りを持てる会社であり続けること』
これがROBOT PAYMENTの経営理念であり、ミッションです。
今はまだまだ小さな会社ですが、全社員がROBOT PAYMENTで働いていることに対して誇りを持っています。
社員が口をそろえて言うのは「うちって家族みたいだよね」という言葉。
新卒から社長まで、肩書や職種の垣根を飛び越えて、誰とでも対等でフラットに仕事をする文化が特徴です。
お互いを大切に思うからこそ時に互いに厳しい発言や態度をとることもあります。でも、それは会社と組織がより良くなることを本当に大切にしているから。常に現状に満足することなく、一体となって挑戦し続けています。
また、仕事以外の面でも、社内イベントを企画したり、休日にもスポーツをして遊んだり、あるいは一緒に何か勉強したり、社員という関係を超えた信頼関係を全員が大事にしています。そんなアットホームながら切磋琢磨し合える人間関係が、Cloud Paymentの強さの秘訣であり、大きな魅力です。
代表の清久がいつも会社説明会などで口にしているのが、
「皆さんと一緒に、一流の企業をつくりたい」という言葉。
一流と聞いて浮かべるイメージは人さまざまだと思いますが、
・お客様からの感謝と、お客様への感謝の気持ちを大切にすること。
・個人としても、会社としても「お金」のプロフェッショナルであるということ。
・最高のチームと共にエキサイティングな仕事に挑み続けること。
・多くのお客様と、社会に貢献し続けること。
・売上や利益、社員の能力がめざましく向上し続けること。
などを通じて、ROBOT PAYMENTは誇りを持てる会社であり続けます。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 

【アクセス】
渋谷駅より徒歩5分 
待遇・福利厚生 住宅補助制度
オフィスの最寄駅から各線3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助しています。
産休・育児休暇制度
ROBOT PAYMENTには、女性が働きやすい環境を整える制度があります。
産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、育児短時間勤務など、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。
誕生日休暇
自分の誕生月に1日、有給とは別に誕生日休暇を取得することができます。 年に一度の誕生日をよりよく過ごしてもらうための制度です。
休日/休暇 土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
  • 採用枠5名以上
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株式会社 ROBOT PAYMENT (旧名:株式会社Cloud Payment) 資本金1億円設立年月日2000年10月従業員数50人

私たちは、2000年の創業以来、BtoBtoC領域のビジネスに取り組んでまいりました。
本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。
企業活動の血液である「お金」という存在。
『大切な「お金」だからこそ、払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく関われるべきではないか?』
現代は、
ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。
これからは企業にお...

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