募集背景

変化する市場の中で、ビットバンクでは日々多くのお客様から様々なご質問やご意見を頂きます。CX部ではお客様のお声をいち早くキャッチアップし、各セクションと連携をとりながらサービス品質の改善に努めています。 安全でより快適なサービスを提供するためには、お客様のニーズを深く理解する事が重要です。課題発見後は改善へ向けた要件を洗い出し、的確に運用フローの見直しを図る事で、より質の高いカスタマーエクスペリエンスを構築していきます。 第一線でお客様と直に接するポジションのため‘bitbankの顔’としてのプライドやこだわりを持ち、前向きに業務へ打ち込める方のエントリーをお待ちしています。

配属部署

CX部

概要

『ビットコインをすべてのひとに！』をスローガンに設立された、仮想通貨専業のスタートアップ企業です。 ・高い機能性を備えた仮想通貨取引所 bitbank.cc ・ブロックチェーン技術の教育機関である ブロックチェーン大学校

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田7丁目20-9 KDX 西五反田ビル7F 【アクセス】 JR 山手線　　五反田駅　　　徒歩8分 東急目黒線　不動前駅　　　 徒歩7分 東急池上線　大崎広小路駅　 徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・家賃補助制度（会社より1.5km以内 3万円支給）　 ・ブロックチェーン大学校無料受講 ・業績賞与　 ・ストックオプション制度 ・書籍購入、イベント参加費補助 ・就労ビザ取得支援 ・フリースナック ・交流ランチ費補助

休日・休暇

週休2日（シフト制）、夏季休暇、年末年始休暇