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<CEO直下の組織> 主軸事業 仮想通貨取引所【bitbank cc】のサポートメンバー募集中

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カスタマーエクスペリエンス

<CEO直下の組織> 主軸事業 仮想通貨取引所【bitbank cc】のサポートメンバー募集中

ビットバンク 株式会社 - ビットコインをすべての人に!ネット業界でいくつもの新規サービスを立ち上げ、成功を収めてきたメンバーが新たに狙うのはbitcoinだ

  • 300万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

仮想通貨関連事業

仕事内容

弊社主軸事業の仮想通貨取引所『bitbank.cc』のカスタマーサポート

(CX=Customer eXperience の略)
・顧客満足度を高め『サービスの向上』や『売上』に繋げていきます。
・一般的なカスタマーサポートの仕事に留まらない仕事をお任せします。

【具体的には】
・お問い合わせ対応(主にメール)
・新規顧客の確認業務
・顧客の要望やニーズの汲み取りや仕様化

企業・求人概要

募集背景 業務拡大につき増員
配属部署 CX部
概要 『ビットコインをすべてのひとに!』をスローガンに設立された、仮想通貨専業のスタートアップ企業です。
・高い機能性を備えた仮想通貨取引所 bitbank.cc
・ビットコインのレバレッジ取引のためのサービス bitbankTrade
・業界最大級のメディアである BTCN
・ブロックチェーン技術の教育機関である ブロックチェーン大学校
・bitbank for Broker 証券会社・FXブローカー向けB2B仮想通貨取引所
この仕事で得られるもの 【特にこんな方を待ってます】
- 論理的に自分の考えを発信し、責任をもって仕事を完遂できる
- ユーザに価値を提供することに対して、自らが主体的に推進していける
- メンバーとコミュニケーションをとりながらチームで成果を目指せる
- 未知の領域、技術に対して積極的に取り組める
- 日々課題を発見し、自ら率先して改善策を立案、実行できる人 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都品川区西五反田7丁目20-9
KDX 西五反田ビル7F 

【アクセス】
JR 山手線  五反田駅   徒歩8分
東急目黒線 不動前駅    徒歩7分
東急池上線 大崎広小路駅  徒歩7分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 家賃補助制度(会社より1.5km以内 3万円支給) ブロックチェーン大学校無料受講 正社員への登用変更あり 業績賞与有り
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
  • 採用枠5名以上
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221786

ビットバンク 株式会社 資本金 11億3100万円 設立年月日 2014年05月 従業員数 41人

<ビジョン>
『ビットコインをすべての人に』
弊社は、ビットコインをはじめとした仮想通貨や関連技術を応用し
サービス展開することで良き社会の発展に貢献していきます。

私たちは、ビットコインをはじめとした仮想通貨技術の応用によって、
いよいよ"マネーのインターネット化"が始まり、
世界的にお金を取り巻く不公平・不便が解消され、
結果、人類をさらに進歩させるに違いないと考えてい...

Bnr sp354 9

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