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<事業拡大フェーズ>食・健康で企業を課題解決!カスタマーサクセス担当求ム

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カスタマーサクセス/セールス

<事業拡大フェーズ>食・健康で企業を課題解決!カスタマーサクセス担当求ム

株式会社 OKAN - 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、自身の健康状態、家庭との両立、職場環境など「働きつづけられなくなる」課題の解消を目指す!

  • 350万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッション・ステートメントに、自身の健康状態、家庭との両立、同僚との関係、職場環境など「働きつづけられなくなる」理由である「ハイジーンファクター」に特化し、問題特定から改善・解決までの支援サービスを企業向けに提供しています。

■ぷち社食サービス「オフィスおかん」
■ハイジーンファクター改善サービス「ハイジ」
■惣菜の定期仕送りサービス「おかん」

仕事内容

オフィスおかんを導入済みの企業に対し、オフィスおかんを活用した企業の課題解決のコンサルティング提案を行い、ソリューションを提供することがミッションです。コンサルティング提案をする為に、導入企業のサービス利用サポートを積極的に行い、成功事例を再現できるように昇華し、新規の企業へも提案できる必要があります。

サービスを導入して終わりではなく、各企業の導入目的の本質にグッと近づき、各企業の課題解決の為にオフィスおかんをどのように活用するのか、他の導入企業の事例を参考にしながら、新たな成功事例やお客様の満足につなげる、企業の伴走者として活動していただきます。

答えが無く、相手は組織となりますので、高いバイタリティとコミュニケーション能力を発揮ください。

■主な業務内容
・導入企業の導入目的を実現するための施策提案・運用サポート
・導入企業からの問い合わせ対応をするカスタマーサポートチームのマネジメント
・導入企業から得られた情報を元にサービス改善活動の推進

■やりがい
・顧客に一番近いポジションで、toBとtoCの両方を考えながら、サービスの構築に関わることができます。
・事業の中でも最重要とされる業務領域で、自身がハブとなり、事業の改善と新サービスの提案が可能です。
・単純なセールスではなく、対組織でのコンサルティング的な動きが要求され、より高いレベルでの経験を積むことができます。

企業・求人概要

募集背景 私たちは『働く人のライフスタイルを豊かにする』ことをミッションとする会社です。
私たちはメイン事業、かつ、私たちのミッションを実現する手段として、法人向け簡単社食サービス『オフィスおかん』『オフィスおかん便』および法人向けの関連サービスを運営しています。『オフィスおかん』とは、導入企業のオフィスに冷蔵庫・専用ボックスを設置し、健康的な食事を常備する簡単社食サービスです。
『オフィスおかん』のサービスは創業者沢木自身が新卒23歳でコンサルティングファームで激務をこなす中、オフィスにあったお菓子だけを食事の代わりとしているうちに、健康を崩してしまった苦い経験に基づく思いから創業されました。
配属部署 カスタマーサクセスグループ
概要 私たちの思い描く世界を実現するために、私たちはミッションへの共感を最優先に採用活動を行っています。出身業界や専門スキルだけにとらわれずに採用をしていますので、結果として、メンバーの出身業界はバラバラ、良い意味で色々なバックボーンのメンバーがこのミッションへの共感という一つの共通点で集まっています。

サービスを開始してからわずか3年ですが、導入企業はweb・IT系、建設、製造、医療、金融、運輸など業種も問わず、スタートアップから上場企業まで幅広いレンジで、累計700以上の企業様にご導入いただいております。ガイアの夜明け、がっちりマンデー!!、NHKおはよう日本、めざましテレビ、AERA、日経各紙、などメディア掲載多数(累計500回以上)です。2015年には「HRアワード プロフェッショナル部門 人事労務管理部門」で最優秀賞を受賞、2016年には「東洋経済 すごいベンチャー100」に選出いただくなど、社会的にも多くの方々からご注目いただいています。

また、「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションを私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため、社内には例えば子育てをしながら活躍しているメンバーも当たり前のようにいます。

- 平均年齢:約31歳
- 女性比率:約2/3
- 育児・妊娠中比率:約 1/3

メンバーは、自らが文化を創る事業を開発する当事者なんだという強い想いと、クライアントやユーザーからのフィードバックをやりがいに日々努力しています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋10階 

【アクセス】
JR池袋駅より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ■各種保険完備
■交通費支給(月額30,000円まで)
■社内勉強会
■誕生日会や懇親会などのイベントが盛んです!
休日/休暇 ■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■夏季休暇(今年は8〜9月の間で5日間でした)
■年末年始休暇
■年次有給休暇(初年度10日間)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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292053

株式会社 OKAN資本金854,437,000円設立年月日2012年12月従業員数60人

人材不足が叫ばれる中
果たして「出会い」だけに情熱を傾けて
出会ったあとの「働き続けられる組織づくり」を
なおざりにしていいのでしょうか?

株式会社 OKANは「働く毎日を豊かに」
をフィロソフィーに働き続けられる環境をつくります。
中でも職場で日常的に起こる問題に着目しソリューションを提供しています。

例えば、ぷち社食サービス「オフィスおかん」。
からだ...

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Bnr sp354 9

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