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今最も熱いライブ動画配信『17 Live』!急成長中のフラットな環境で働く!VIPカスタマーサポート募集!

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今最も熱いライブ動画配信『17 Live』!急成長中のフラットな環境で働く!VIPカスタマーサポート募集!

17LIVE株式会社 - 急成長中のライブ配信アプリ「17LIVE」を展開!

17LIVE株式会社 求人画像1
VIPカスタマーサポートスタッフ
400万円〜550万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

「ライブ」テクノロジーを通して、人と人のつながりを豊かにすること。 それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。 当社が運営している「17LIVE」は、世界6カ国に拠点を置き、 ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信アプリです。 17LIVE(イチナナ)は、ひとつの空のもと、七つの大陸を舞台に、 すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。 設立して5年ほどですが、従業員数は206名を超え、 日本最大級のライブ配信マーケットシェアを獲得するなど、急成長を続けています。 日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、 裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、 当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。

仕事内容

【業務内容】 17LiveのVIPユーザーに対してLINE@を通してサポートをして頂きます。ただ対応するのではなく、ユーザーに近い立場でサポートをしながら信頼関係を構築することを重要視しています。 また、各種データ分析やユーザーの声を反映するために、他部署と連携したサービスの向上も重要なミッションです。 マニュアルに沿った対応ではなく、ユーザーや業務改善に対してチームで連携しながら臨機応変に対応しています。 これまで通常のカスタマーサポートで経験を積み、ステップアップをしたいと考えている方には更なるやりがいを持っていただける環境です。 -カスタマーサポート業務 -VIPユーザー対応業務 - 17 Liveのユーザー(視聴者)からVIPユーザー(課金ユーザー)を発掘・育成 - VIPユーザーとの強い信頼関係を構築 - VIPがより課金したくなるVIP向け優遇プログラムやイベントの設計 【仕事の魅力】 一人ひとりの裁量は大きく、会社の立ち上げをご経験いただくことが可能です。 急成長中の会社の中で様々な経験を通して、ご自身のキャリアを築くことができます。 Liverの夢に共感し、その実現まで導いてあげるというやりがいを感じれらます。 【社内の雰囲気】 SNS、ライブ動画配信に興味が高く、自分でも活用しているメンバーが多いです。 メンバー同士のコミュニケーションも多く、ディスカッションしながら、より良いサービスを 創り上げています。

募集背景

設立してまだ1年ほどのベンチャー企業ですが、ライブ配信マーケットシェア日本No.1を獲得し急成長し続けています。すでに従業員数約100名となり、さらなる事業拡大を目指して日々切磋琢磨しています。日本における新たなマーケット創出・確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。

概要

“Empower Artist, Entertain the world.〜才能を輝かせ、世界をワクワクさせる〜”それが私たちが叶えたいビジョンです。 当社が運営している「17 Live(イチナナライブ)」は、世界9カ国で展開し、ユーザー数4,000万人を超える日本No.1ライブ配信アプリです。 “ライブ&ピース“をキャッチコピーに掲げ、17 ライバー(ライブ配信者)とオーディエンス(視聴者)が一緒に夢を叶え、みんなに笑顔と元気を与えるプラットフォームとして運営しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒107-0061 東京都港区北青山2丁目12番28号青山(SEIZAN)ビル2F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・入社時にMacBook貸与 ・イーチholiday(勤続1年で9日間連続の休暇日を付与(平日5日間))(勤続2年で17日間連続の休暇日を付与(平日13日間)) ・イーチhealthy(コーヒー)(部活動)

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇

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