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★残業なし★人材管理システムシェアNo.1「カオナビ」ファンを増やす!カスタマーサクセス / 注目のHR Tech領域

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★残業なし★人材管理システムシェアNo.1「カオナビ」ファンを増やす!カスタマーサクセス / 注目のHR Tech領域

株式会社カオナビ - 【国内シェア8年連続No.1※】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を開発・提供するHR Tech企業!!

株式会社カオナビ 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜800万円
東京都
Salesforce
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

クラウドタレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート <取得認証> Pマーク(JIS Q 15001) JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) <各受賞歴> ◆2016年度 グッドデザイン賞 ◆2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆2018年度 第12回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018  ASP・SaaS部門(基幹業務系分野)にて『ベストイノベーション賞』受賞

仕事内容

【サービス】 「顔と名前が一致しない」という極めてシンプルな課題から出発したクラウド人材管理ツール「カオナビ」の開発・販売・サポートをしています。 顔写真が画面に並び、人事部門だけでなく経営陣や一般管理職にも直感的に使っていただけるため、人材管理業務をスピードアップさせることができます。 【ミッション】 「シンプルな仕組みで世の中をちょっと前へ。」 私たちは、リッチにすることよりも、シンプルにすることを重視し、モノや情報をきれいに取捨選択することで、企業、ひいてはそこで働く人々に快適な環境を提供したいと思っています。 【仕事内容】 すでに1200社以上(※)にご利用頂いているカオナビの顧客に対し、様々なコミュニケーションを通じて活用促進、継続利用を行うのために発足した新しいチームです。 新たなCS戦略を構築し、ユーザー会、セミナーの実施や新しいサービスのリリースなどを担い、 様々なコミュニケーションを通じてカオナビファンを増やしていく仕事です。 また顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていきます。 【具体的には】 顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 顧客向けサイトのコンテンツ企画、ディレクション   顧客分析(データの収集・活用) 、KPI設計とトラッキング サービス改善のための顧客の声の収集 新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定 (※)2019年3月15日時点の導入者数実績です。 【求める行動と働き方】 「スマートに働き、さっと帰ろう」 “時間を守る”、“無駄を省く”、“意見を言う” わたしたちが働く中で大切にしていることは、ごくあたりまえの非常にシンプルなことです。 きちんとやるのが意外に難しい、このシンプルなことを徹底する“プロ意識”が大切だと思います。 “プロ”だからこそ、残業を美徳とせず生産性高く働き、仕事以外の時間は自分や家族や恋人のために使って、しっかりとリフレッシュする。 わたしたちは、自分自身でワークライフバランスをコントロールしています。 この働き方に賛同してくださる方に、ぜひジョインしていただきたいです。

募集背景

事業拡大による人員増強

配属部署

カスタマーエンゲージメント本部:21名 ※2018年4月現在

概要

【プロダクト】 クラウド人材管理ツール「カオナビ」は、顔写真が並ぶ画面が特徴のサービスです。 たとえばこんな経験はありませんか? 上司に名前で呼んでもらえなかったり、スキルがあるのに誰にも知られず評価されなかったり… 「カオナビ」は、従業員の”顔と名前を一致“することはもちろん、人材情報を見える化することで、経営者や管理職による人材の抜擢・配置・評価などの人材マネジメント業務をサポートしています。また、人材情報の共有によって、従業員同士もお互いを知ってプロジェクトや業務を円滑に進めることができるため、生産性向上につながります。 これまでにサイバーエージェント、日清食品HD、メルカリなど、業種や企業規模を問わず1200社以上の企業にご利用いただいています。 【ビジネスモデル】 わたしたちは人事DBを有するプラットフォームビジネスの展開を見据えています。 人事評価や研修履歴、eラーニング、適性検査など、人事に関するさまざまなサービスと連携し、人事サービスのプラットフォーマーとして企業の人事課題を解決していくことを目指しています。 【市場】 近年、政府による「働き方改革」の推進によって企業の生産性向上に注目が集まり、人事業務をIT化する「HR Tech(HRテック)」もフィンテックに続く成長分野として注目されています。 ◆トピックス ・「SPI3」と事業提携を発表(2017/9) ・経済産業省後援「第2回 HRテクノロジー大賞」部門優秀賞を受賞(2017/8) ・リクルートHDによる資本参加を発表(2017/3) ・人材管理システム市場3年連続シェアNo.1を獲得※(2018/4) ※ITR「ITR Market View:人事・人材管理市場2018」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェアで3年連続1位(2015~2017年度予測)

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階 【アクセス】 赤坂見附駅 (東京メトロ銀座線・丸ノ内線)B 出口 より徒歩1分 永田町駅(東京メトロ有楽町線) 5 出口 より徒歩6分 永田町駅(東京メトロ南北線)9a 出口 より徒歩5分 永田町駅(東京メトロ半蔵門線)7 出口 より徒歩3分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【勤務時間補足】 ・フレックス制(コアタイム10:00~15:00) ・フレックス±20時間制度 残業を美徳としない文化であり、労働時間の長さではなく成果や貢献度を重視しています。 【福利厚生・その他】 ■交通費支給(当社規定による) ■社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■育児休暇制度あり ■産前産後休暇制度あり ■副業可(当社規定による) ■その他  ・またぎ飲み制度   部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます!

休日・休暇

■完全週休2日制(土日)祝日 ■年次有給休暇 ■カオナビ休暇(3日間・通年) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日120日以上

ワークライフバランスのコントロール

当社のモットーは「時間は使わない。アタマを使う。」 それは単純に労働時間を短くすることではなく、限られた時間の中で、いかに自身の生産性を最大限に発揮し、成果につなげられるかです。 当社では、「フレックス±20時間」を社員が自由にコントロールできる制度を導入しています。 残業をした翌日は定時よりも早く退勤することも可能です。 当社には子育て中の社員も多く存在しているため、お子さんの体調不良など不測の事態でも、業務やスケジュールを調整して対応できる環境です。パパママ率は全体の35%となっています。 また、ビジネススクールやジムなどに通って、プライベートを充実させている社員もいます。

組織について

【組織について】 社内はアカウント本部、プロダクト本部、カスタマーエンゲージメント本部、コーポレート本部にわかれています。 カスタマーエンゲージメント本部は、「顧客と繋がり、共創を生み出すための組織」を目指すべく設立した新設部門になります! お客様にカオナビを最大限有効活用していただき、 様々なコミュニケーションを通じてカオナビファンを増やしていくための部門です。 顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めるところにも貢献するやりがいを感じていただけると思います!

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