募集背景

【WebコミュニケーションNo.1カンパニーへ！】 2000年の設立から20期を迎えた当社 企業の情報発信を支援するWebコンサルに注力した第一創業期 企業と消費者の双方向コミュニケ―ションである"オンライン接客"の実現に注力した第二創業期 そして… 世界トップクラスのSaaSを提供するZendesk社の国内パートナーとして、 オンライン接客サービスの深化・拡販を行う第三創業期を迎えるべく、 新しいメンバーを増員募集します！

配属部署

WebC事業部　カスタマーサクセスチーム

概要

当社はクラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」のソリューション・プロバイダー。「Zendesk」は、それぞれ独立した6機能で構成されているスイートをはじめ、ユーザーとカスタマーの関係を良好に深化させるソリューションツールを揃えています。 更に当社では、ZendeskチャットのUI／UXとして連携するオリジナルサービス「J‐ウィジェット」やZendeskの各サービスの導入・運営支援など、独自のメニューも提供しています。 全員が一致団結して協力し合う“一社一家”の企業風土、“Anytime, Anywhere”を実現するスマートワークも特長的。

この仕事で得られるもの

■様々なカスタマーサクセスの知見を得ることができます ■おもてなしの心とそのスキルを身につけることができます ■モノからサービス・体験へ顧客ニーズが変化していることを体感し 　ユーザーに最上の顧客体験を提供する、という職務経験を得ることができます ■オペレーターへの指導や進捗管理を通してマネジメントスキルが身につきます ■日々の業務を通してIT業界の知見が広がります

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区神山町20-27 グリーンヒル神山1F 【アクセス】 ■JR渋谷駅ハチ公口より 徒歩17分 ■小田急小田原線代々木八幡駅より 徒歩11分 ■千代田線代々木公園駅より 徒歩11分 ■京王井の頭線神泉駅より 徒歩11分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間に関して】 フレックスタイム制あり 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■残業手当 ■役職手当

休日・休暇

■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■バースデー休暇（自分の誕生日月に1日）