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【カスタマーサクセス/未経験者大歓迎!人物重視のため書類選考なし!】八戸から新しいeigyoのかたちを一緒に体現しませんか?

REGAIN GROUP 株式会社 - 営業→ “eigyo”へ。「新しい “eigyo” のかたち」を世界に提案する会社。

  • 210万円〜360万円
  • 青森県

事業内容

ITを駆使した営業支援事業(“eigyo” 事業)

仕事内容

コールセンターの管理者として、配属先でのオペレーター育成やクライアント対応などをお任せします。別の業界や職種からの転身者も活躍中。あなたの成長が会社の成長に繋がります。

【具体的な業務内容】
約10名~のオペレーターのまとめ役を担います。オペレーターは、20代の若手から主婦層や50代以上まで老若男女問わずさまざまです。
◎オペレーターの育成(電話対応の品質チェック・指導・フィードバック)
◎オペレーターのシフト管理
◎管理者候補の人材育成
◎業務日報の作成
◎現場業務のコントロール(定時退社に向けたタイムマネジメントなど)
◎クライアントへのレポート作成・納品作業
◎業務改善に関する提案 ほか

※過去には八戸に入社後、本社(東京都港区)で営業や事業企画を経験し、部長・マネージャーを務めている社員も多くいます。1人1人の意思と向き合い、幅広いキャリアアップの環境を整えています。

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企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う人員の増加
配属部署 グループ会社の株式会社リゲインに、出向という形で配属となります。
概要 REGAIN GROUPは、お客さまが抱えている営業課題のコンサルティング事業を行っている会社です。

営業コンサルティング企業として3つの軸で事業を展開しています。
■マーケティング&セールスパートナー
■テレマーケティング
■デジタルマーケティング

いつでもどこでも誰でも”eigyo”ができ、場所・年齢・服装も問わない。従来の営業とは全く違う「新しい”eigyo”のかたち」を、REGAIN GROUPはITを駆使して世界に提案していきます。
この仕事で得られるもの ■職務のやりがい
管理者としてのやりがいは「オペレーターの成長」につきるでしょう。
自分の指導により、できなかったことができるようになった、実績が上がってきた、
オペレーターがお客様から対応をほめられた、リーダーに昇格したりするなど、
成長が目に見えた時には「良かった」と必ず思えます!

■キャリアアップ
入社1年で事業部長になった者や、新卒入社6年で役員になった者もいます。
当社は一人一人の自己実現を大切にし、その上でキャリアアップを図っていきます。
ベンチャーならではのスピード感や裁量が味わえます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
八戸マーケティングベース:
〒031-0032
青森県八戸市大字三日町4-1 エムジェビル 

【アクセス】
八戸線 本八戸駅 徒歩10分 
勤務時間 11:00~20:00
待遇・福利厚生 ◎勤務時間のうち8時間労働

【保険】
各種保険完備

【手当】
・通勤手当(上限月額20,000円)

【その他制度】
・定期健康診断実施
・産前休暇/育児休暇※取得実績多数
・社内イベント(キックオフ、各種レクリエーション)
・転勤なし、年に数回出張(国内)の可能性有り
休日/休暇 ■週休2日制(シフト表による)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社時に2日、半年勤務後に8日付与)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
タグ
  • #BtoC
  • #Do
  • #テレマーケティング
  • #在宅ワーク
  • #顧客満足度
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REGAIN GROUP 株式会社 資本金 1,231万円 設立年月日 2008年12月 従業員数 511人

REGAIN GROUPはお客さまがマーケティング分野において抱える営業課題のコンサルティング事業を行っている。課題解決のツールとして、大手企業を中心にITを活用したソリューションサービスを提供し、お客様の利益拡大や顧客満足度向上などに貢献。
AIを搭載したWebチャットサービスの開発やノンバーバルコミュニケーションの研究などに力を入れている。

同社の代表取締役CEO・小野澤秀人氏は...

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※急募※国内先駆けのWebチャット事業を展開!日本オンリーワンの企業で働きませんか?【八戸勤務】
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  • 青森県

■ミッション (1)マーケティングセンター事業の牽引・・・BPO業務が持つ課題解決に取り組みます。同社が提供しているWebチャットサービス「ShowTalk」を日本で1番のサービスにするために、顧客満足と売上、利益の最大化がミッションです。 (2)マネジメント業務・・・BPO業務のオペレーター、SVのマネジメント育成業務をご担当頂きます。 ■具体的な業務一例 役員と二人三脚で下記...

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【職務概要】 ⾃社サービス”チャットコンシェル「ShowTalk」”を導入いただいた企業(大手企業)に対するマーケティングの提案を担当していただきます。 ※既存企業からの「継続率」「拡大率」が目標になります。 [チャットコンシェルShowTalk]とは、  ホームページなどのWebサイトの訪問者に対して、LINEのようなチャット画面を立ち上げ、オペレーターが訪問者からの商品やサー...

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(1) 大手企業のクライアントを中心に、自社サービスのShowTalk(チャット)、テレマーケティング(電話)、今後の新サービスを活用したマーケティングの提案を行います。 ※新規受注企業の「受注数」「売上」「利益」が目標になります。 (2) 2~4名の部下のマネジメントを実施し、部署の目標を達成します。 (3) リード獲得、案件化率、受注率向上のための企画を行います。 ※展示...

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