募集背景

デジタルハーツは、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「デバッグサービス」を提供しております。 今後3年間を第二創業期と捉え、昨年6月にグループCEO玉塚が就任。 よりスピードを意識し、事業の拡大と新たなビジネスモデルの立ち上げを見込んでおります。 長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務をスタートしております。

配属部署

エンターテイメント事業本部　カスタマーサポート事業部

概要

今回は、新規事業であるカスタマーサポートセクションの業務運営担当責任者候補の採用です。 営業側の責任者と協力をしながら、CS事業の実業務部分の立ち上げ、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。 大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したいという意欲をお持ちの方のご応募をお待ちしております。

この仕事で得られるもの

・高いシェアを占める環境下で質の高いサービスを構築出来る面白み ・事業責任者の一人として、新規サービスの推進に携わる事が出来るやりがい ・裁量が大きく、スピード感のある会社風土

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティビル41F 【アクセス】 京王新線「初台駅」東口　徒歩1分 オフィスは駅直結のビルの41Fになります。 雨の日も濡れずに通勤することができます。

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

フレックスタイム制（コアタイム13：00～16：00） ※ 基本就業時間　9:30～18:30（所定労働時間8時間　休憩60分） ・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給（月額上限　5万円まで。但しバス代は支給対象外） ・慶弔見舞金支給 ・育児休業 ・介護休業制度 ・家族手当 ・出張手当

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日　 年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与） 産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り） バースディ休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、 慶弔、夏季、年末年始など　※年間休日：125日