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【ヘルプデスク/カスタマーサクセス】自分も成長しながら、お客様と一緒に 「新しい働き方」をつくっていく仕事です!

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ヘルプサポート(東京勤務)

【ヘルプデスク/カスタマーサクセス】自分も成長しながら、お客様と一緒に 「新しい働き方」をつくっていく仕事です!

株式会社 ストリートスマート - 仕事を歓びに変えられる人を増やしたい!クラウドを活用する働き方改革のスペシャリスト集団

  • 400万円〜650万円
  • 東京都

事業内容

■クラウドサービスを用いたワークスタイル変革コンサルティングサービス
■大手キャリア・クラウドベンダー向け営業支援・導入体制の構築支援

仕事内容

当社が提供するサービスやアプリケーションに関するお客様からのお問い合わせメールでお応えするお仕事です。
電話対応と違い、不明点を確認してから返信できるためITに詳しくない方も心配は不要。 知識豊富な先輩がマンツーマンで丁寧に教えます。
※オフィスに同席していない場合もありますが 離れていても後輩を育てる心意気は十分! チャットでしっかりサポートするので安心してくださいね。

知識を深め、いずれは他の業務に挑戦することも可能です。
自主性や向上心を持って、自分や会社の変化を楽しめる方と 一緒に働きたいと考えています。

お客様からの感謝の言葉を直接頂くことができるので、とてもやりがいのあるお仕事です。
また、問合せを通して G Suite の最新情報や関連知識を得ることができるので、G Suite博士になれます。
一緒に最先端の情報を追いかけてみませんか?


【具体的な業務内容】
当社が提供するサービスやアプリケーションに関するお問い合わせにメールでお応えします。


【仕事の魅力】
■「自由な働き方」を真剣に考えている会社です。
■勤務先がどんな場所でもインターネットにさえ繋がっていれば、気軽に社内のメンバーとコミュニケーションが取れます。
■お客様からの感謝の言葉を直接頂くことができるので、とてもやりがいのあるお仕事です。
■業務を通じて G Suite の最新情報や関連知識を得ることができるので、G Suite博士になれます。


【社内の雰囲気】
■自ら考えて行動できるメンバーが多数。何でも話し合える風土です。
■ルールは最低限で個人に裁量は委ねられ、 スケジュールは業務の納期とクオリティーを守れば自由です。働く時間・場所を自由に選択できる「フレキシブルデー」や 成長の方向性・ライフスタイルに沿ったサテライトワークなども積極的に導入しています。
■個人が輝くことが会社の成長。 まずは自ら新しい働き方や選択肢の拡大に挑戦しています。
■望みさえすれば、ワンランク上の仕事や新規事業にもチャレンジできます。

企業・求人概要

募集背景 大手を中心とするクライアント企業に対して、
G Suite:ジースイート(旧Google Apps)をはじめとする
クラウドサービスの導入や構築を通じ
数多くの経営課題を解決・改善しています。

主要事業を軌道に乗せると同時に
新規事業にも積極的に着手。
絶えず進化を続け、5年後には更に大きく飛躍する見込みです。
その前に新しい仲間をお迎えします。

私たち自身がロールモデルとなって
「最先端のクラウドワークスタイル」を推奨している為、
入社後の働き方に厳密なルールは設けていません。
配属部署 パートナー支援事業部
概要 ストリートスマートは、クラウドを活用しクライアント企業の業務改善・ワークスタイル改革を支援するITベンチャー企業だ。同社の主軸は、クラウドツールの導入と活用支援。G Suite他クラウドツールを企業が導入するにあたっての業務設計、最適な活用手法の提案、研修などを提供している。

クラウドベンダーのサポートビジネスでは、マニュアル作成、ヘルプデスク対応、オンラインセールス支援、スペシャリスト育成などを請け負っている。
その他、働き方をより有意義なものに変革できるかを追及するため、様々な取り組みを行う。
この仕事で得られるもの ■ヘルプデスク、コールセンター業務
 お客様からの問合せや障害連絡に対して電話やメールで回答や切り分けをする業務。
■Cloud サービス( G Suiteなど)に関わる導入支援や営業支援
 営業の方とお客様先へ同行しサービスの説明、デモ、導入可否の質疑応答を担当する業務。
■Cloud サービス( G Suiteなど)の研修チームのリーダー
 サービスの設定方法や使用方法を伝える研修と、研修に関わる担当決め、お客様との研修内容調整などを行う業務。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京オフィス
東京都千代田区平河町2丁目5-3 Nagatacho GRID 4F 

【アクセス】
「永田町駅」より徒歩2分、「赤坂見附駅」より徒歩5分、「麹町駅」より徒歩7分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 昇給年2回
決算賞与
社会保険完備
交通費全額支給
出張手当
カフェ制度(実費支給)
社内リクリエーション企画(年2回)
読書支援金
休日/休暇 【年間休日130日】
完全週休2日(土日休み)
祝日
フレキシブルデー(勤務時間や業務量・場所を自由に選択できる勤務日/月3回)
GW、お盆、年末年始(各10連休以上実績)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 ストリートスマート資本金1000万円設立年月日2009年09月従業員数34人

株式会社ストリートスマートは、クラウドを活用しクライアント企業の業務改善・ワークスタイル改革を支援するITベンチャー企業だ。同社の主軸は、クラウドツールの導入と活用支援。G Suite他クラウドツールを企業が導入するにあたり、コンサルティングをはじめとして、業務設計、最適な活用手法の提案、研修などを提供している。

クラウドベンダーのサポートビジネスでは、販売パートナーやクラウドベンダー...

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