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自らの力で事業を伸ばしたい攻めのカスタマーサポートメンバー募集!

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自らの力で事業を伸ばしたい攻めのカスタマーサポートメンバー募集!

株式会社PR TIMES - 15期連続25%超成長を続けるPR TIMESを「社会的な情報インフラ」に。野心的な挑戦の当事者を募集!

株式会社PR TIMES 求人画像1
カスタマーサポート
400万円〜650万円
東京都
転勤なし, 服装自由

事業内容

- プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の運営 - ストーリー配信サービス「PR TIMES STORY」の運営 - 広報・PRの効果測定サービス「Webクリッピング」の運営 - クライアントとメディアのパートナーとして広報・PR支援の実施 - 動画PRサービス「PR TIMES TV」「PR TIMES LIVE」の運営 - クラウド情報整理ツール「Tayori」の運営 - タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」の運営、等

仕事内容

利用いただく企業によりご満足いただき、サービス価値を向上させるために、顧客満足度向上を目指した施策の立案から実行/問合せ対応/社内フロー・運用体制の整備をお任せしたいと考えています。

募集背景

当社は2016年3月にマザーズ上場を果たし、第二創業期という転換点にいます。一つの大きな節目を迎え、気持ちを新たにより良いサービスの創造を追求し、社会的課題に挑戦したいと考えています。また、顧客の成功を追求する「攻めのカスタマーサポート」チームを目指し、2017年9月にカスタマーリレーションズグループをマーケティング本部内に移管いたしました。これを機に顧客満足度向上によってマーケティング効果を最大化させたいと考え新たにチームで活躍いただけるメンバーを探しています。

配属部署

マーケティング本部 カスタマーリレーションズグループ

概要

■会社概要: 企業と生活者をニュースでつなぐインターネットサービス「PR TIMES」を運営しています。 ユニークな新商品の発売、画期的な研究成果の発表さらには電撃的な業務提携など、企業には多くの人に知って欲しい出来事があります。多くの企業にとって、より多くの人に伝えるためにはメディアに取り上げてもらうことが重要になってきます。しかし、報道向け資料であるプレスリリースをメディアに送っても、記者に選ばれ記事や特集、ニュースにならなければ生活者に全く届きません。 当社は、企業とメディアのマッチングにとどまらずに、企業のプレスリリースがそのまま、生活者にニュースとして読まれるようなサービスを実現しています。その結果、サービス開始から10年で2万社以上、国内上場企業の30%の企業様に利用いただくまでに成長しています。

この仕事で得られるもの

自ら思案し周りを巻き込んで実行する力がつくと考えます。 また、広報・PRなどコミュニケーション領域が当社の事業領域となりますので、広報に関する基礎的な知識が自然と身に付きます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山2-27-25 ヒューリック南青山ビル 3F 【アクセス】 銀座線 「外苑前駅」1a出口より徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

勤務時間は10:00~19:00または9:00~18:00のどちらかのパターンで勤務いただきます。 ※相談の上決定いたします。 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 交通費全額支給 定期健康診断 残業手当 近隣居住手当(直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円支給) 転居支援金 育休・産休

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

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