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【CSスペシャリスト】顧客満足度向上を実現するスペシャリスト大募集!!

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CSスペシャリスト

【CSスペシャリスト】顧客満足度向上を実現するスペシャリスト大募集!!

株式会社 WEBマーケティング総合研究所 - 中小企業のビジネスユースに特化したトップシェアのCMS製品で成長中!

  • 372万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

※ 約10,000社(パートナー顧客含む)への導入実績を持つクラウド型CMS【Buddy(バディ)】の提供を中心に、WEBマーケティングという視点で中小企業のビジネスに貢献しています。

インターネット運営サービスの企画、開発、設計
サイト構築サービス業務
各種システムサービス業務
コンサルティング業務
広告代理、集金業務
販売業務、販売代理業務、その仲介業務
情報収集、管理、処理、提供に関する業務
インターネット接続業務
前各号に付帯関連する一切の業務

仕事内容

ホームページ作成サービス「あきばれホームページ」をご利用の会員さまに対して、「CS(顧客満足度)向上に向けたサポート・集中支援・企画提案営業」等を行っていただきます。

【具体的には】

 ◆サポートセンター業務(インバウンドやメールによるサポート対応)
 ◆WEBコンシェルジュ業務(アウトバウンドによる集中支援業務)
 ◆CS企画営業業務(顧客満足度向上企画・提案・各種サービス勧奨)

日々、会員さまのお役にたっていることを実感できるやりがいのある業務です。

【社内の雰囲気】
WEBマーケティングという難しそう印象はご心配に及ばず!若手社員が多く、自由でフラットな組織です。部署を超えて参加できる飲み会や、BBQなどの社内イベントも頻繁に開催。毎週水曜日はNO残業DAYになっていて、チームワークを大切にしながら、メリハリをつけて仕事もプライベートも楽しみたい方にとってはとても働きやすい職場です。

企業・求人概要

募集背景 サービス利用者数の増加に伴い、利用の会員さまに対して「CS(顧客満足度)向上に向けたサポート・集中支援・企画提案営業」等を今まで以上に積極的に展開していきたいと考えています。
配属部署 CX本部CS推進部
概要  中小企業や個人事業者が誰でも簡単にホームページを設け、更新運用できるクラウド型CMS『Buddy』を提供。創業以来15年にわたり中小企業のWebマーケティングノウハウを蓄積し、そのノウハウを細部に至るまでテンプレートに盛り込んだCMSとして、ユーザー数10,000社超のトップシェアを獲得しています。
 そのCMS『Buddy』を使ったホームページ作成サービス「あきばれホームページ」をご利用の会員さまに対して、「CS(顧客満足度)向上に向けたサポート・集中支援・企画提案営業」等を行っていただける方を募集しております。
この仕事で得られるもの ■当社理念「お客さまのビジネスへの貢献のために全力を尽くし、お客様に感謝される充実感
■電話応対スキル
■WEBマーケティング知識 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿3-2-4、新和ビルディング10F 

【アクセス】
◆都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
◆各線「新宿駅」南口より徒歩8分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■昇給査定年4回(1月、4月、7月、10月)
■各種保険完備
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
・雇用保険、労災保険、厚生年金保険
■交通費支給(月額20,000円まで)
■退職金制度あり
■社内勉強会
■社外勉強会・研修参加補助
■資格取得支援
□育休(男性取得実績あり)・産休制度
□介護休暇
□時短勤務可
★服装自由
休日/休暇 ■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■年末年始休暇(12月30日~1月3日)
■年次有給休暇(初年度10日間)
■慶弔休暇 など
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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株式会社 WEBマーケティング総合研究所 資本金 1億8,400万円 設立年月日 2002年01月 従業員数 52人

中小企業や個人事業者が誰でも簡単に更新運用できる、クラウド型CMS【Buddy(バディ)】を使ったホームページ作成サービス『あきばれホームページ』を提供している、株式会社WEBマーケティング総合研究所。

純国産で、中小規模事業者のビジネスユースに特化したCMS専業企業はほかにない。この領域に絞り込み、サービスを磨き続けることで大きな強みを発揮している。

『あきばれホームページ』は...

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