【サポートエンジニア】自社サービス『コールトラッカー』の運用をサポート！エンジニアとしての成長の舞台に。
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株式会社コムスクエア - 「強い」自社サービスを持ち、働きやすく、仕事に集中でき、エンジニアが輝ける会社。
事業内容
■システムインテグレーションサービス ■クラウドCTIソリューション ■監視運用ソリューション ■エンジニアリングサービス
仕事内容
【概要】 導入実績15万社以上、自社製品『コールトラッカー』は電話とクラウドサービスを組み合わせ、 広告効果の最大化を実現する業界屈指のサービスです。 柔軟な勤務体制や個人の成長を応援する制度が整った環境で、 カスタマーサポートに寄せられたお問い合わせに対して、 ログやシステム負荷の調査など技術的なサポート・提案をお任せします。 適正に応じて、PM・SE・プログラマー・インフラエンジニアなど他の職種へ転向することも可能です。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサポートに寄せられたお問い合わせに対して、技術的なサポート・提案 ■追加機能の動作検証 ■調査、検証、導入、稼働までの一連のフォロー ■統合テストの実施 ■バージョンアップに伴うマニュアルのアップデート ■管理マニュアル、API仕様書など、お客様向けのドキュメント更新 【仕事の魅力】 ■中途入社者が多く、お互いの経験やノウハウの共有が活発です ■自社内での勤務なので、仲間と協力連携しながらお仕事をすすめることができます 【社内の雰囲気】 ■1年前からビジネスチャット(slack)の導入をおこない、意思疎通がしやすい環境です。 ■またフロアは開発人員のみとなっているため、静かで集中出来る環境です。 ■「チャレンジしないこと」よりも「失敗」が賞賛される環境です。 ■残業が少なく、しっかりと休息を取りながら集中して業務にあたっていただきます。
概要
株式会社コムスクエアは、クラウドCTIソリューションをはじめとする、電話（通話）×ITシステムと、ITインフラの監視・運用ソリューションに強みを持つ。同社のビジネスは「電話系システム＆サービス」「監視運用製品」そして「SI&ERS」の3本柱でなりたっているが、特に電話系、監視系では強力な自社開発サービスを持っている。どちらも特許を取得し、他社には追いつけないほどの強みを持つ。 また、労働環境もIT企業らしからぬホワイト企業ぶりが目立つ。エンジニアであっても残業は少なく、働きやすく続けやすい環境が整っている。
勤務地
【勤務地詳細】 銀座第3オフィス 中央区銀座1-3-3 東亜ビル3F 【アクセス】 ■有楽町線『銀座一丁目駅』3番出口からすぐ ■各線線『有楽町駅』D9出口から徒歩3分 ■各線『銀座駅』C6出口から徒歩5分 ■地下鉄銀座線『京橋駅』3番出口から徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備（厚生年金基金、日本ITソフトウェア企業年金基金） ■交通費全額支給 ■書籍購入費・セミナー受講費負担（支給条件あり） ■英会話レッスン（無料） ■勤務時間は、7:00～16:00、8:00～17:00から選択することも可能 ■インフルエンザ予防接種無料
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇
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