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【急成長中、医療系ITベンチャーの主力事業】医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 で、既存法人顧客のサポートをお願いできる方を募集します!

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【急成長中、医療系ITベンチャーの主力事業】医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 で、既存法人顧客のサポートをお願いできる方を募集します!

株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー

株式会社メドレー 求人画像1
ジョブメドレー カスタマーサポート
300万円〜420万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 人材プラットフォーム事業 ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ・介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 医療プラットフォーム事業 ・オンライン医療事典「MEDLEY」 ・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス)」 ・病院向け電子カルテ「MALL(モール)」 ・歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis(デンティス)」

仕事内容

「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。 また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。 求人の募集状況をお伺いし、必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションをお任せします。 ・契約条件の変更や契約書の再取得 ・掲載規定違反求人の変更依頼 ・顧客からの電話での問合せへの対応 ・顧客からのメールでの問合せへの対応 ・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案 など 【社内の雰囲気】 既婚メンバーもおり、長く働ける環境作りを目指しています。 また、目標達成のお祝いごとが好きな社風です。毎月末日に締め会で各部署報告を行い、その後全社員でオフィスで飲み会をしています。(飲み会参加は任意です) 残業も少なく、離職率も少ない会社です。 既婚メンバーもおり、長く働ける環境作りを目指しています。 ▼「ジョブメドレー」について 大きな特徴がいくつかあります。 1.掲載無料で完全成果報酬型、成約時も業界の5~7割引のフィーで料金をリーズナブルに設定 2.サイト上で困っている方や自力で転職活動が行えない方にはキャリアサポートメンバーが電話やメール等で手厚くサポート →中期的には「ハローワークの代替」になることを目指しています。 3.「医療介護業界においてダイレクトリクルーティングの流れ」を生み出しているという点 →背景として、医療介護領域はインターネットを駆使できる人材が少なく、自力で採用力をつけていくことが難しい市場です。他の業界に比べても「適材適所」を作りづらい状況にあります。 ダイレクトリクルーティングという手法は、そういった偏在の課題を解決するために効果的な手法となります。 業界に対する啓蒙ができれば、その分伸び代も大きくなる。医療における人材市場は少なく見積もっても3,000億円はあり、それは年々増加傾向にあります。ジョブメドレーは医療介護業界で、風穴を開けていきたいと考えています。 ▼世の中への影響力 医療という巨大なマーケットにおいて、規制緩和の中でIT化を推進しており、世の中を大きく変える影響力を持つ可能性のある会社だと考えています。 また、オンライン上に溢れている誤った医療情報がはびこる中で、正しく、最新の情報をわかりやすく伝えていくメディアも展開しており、「世の中のことはGoogleで検索しよう」「レシピはクックパッドで検索しよう」という文脈と同じように「医療のことはMEDLEYで検索しよう」と思えるような影響力を出していきたいと考えています。 ※自社調べ 【仕事のやりがい】 ▼働く環境 <土日祝日休み>毎月の平均残業時間は少なく、働きやすい風土です。 時間内に効率よく仕事をする文化が根づいています。

募集背景

メドレーの主力事業、医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 が急成長しています。メドレーを創業した2009年より事業を展開していますが、今では掲載案件数で国内トップクラスとなり、国内最大級の規模のサービスになりました。また、一部地域限定でテレビCMの放映も開始しました。 大幅な業容拡大に伴い、既存法人顧客サポートのポジションを大募集します。

配属部署

ジョブメドレー事業部

概要

メドレーは、「テクノロジーを活用して医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの実現に向けて、現在は4つの事業を展開しています。オンライン診療や電子カルテ、オンライン予約などの診療業務システムを統合し、効率化を実現する「クラウド診療支援システム」「社内外の医師が共同で編纂するオンライン医療事典」「医療介護福祉の人材採用システム」など、医療の領域で社会課題を解決するサービスを展開しています。 あなたにはジョブメドレーのカスタマーサポートとして、利用している顧客からの問合せや要望、意見を伺い、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていただきたいと思います。 メンバーの平均年齢は30歳と若く、社員の約6割を占める女性メンバーも、数多く活躍しています。特にジョブメドレー事業部は9割が女性です。

この仕事で得られるもの

コミュニケーション能力 事務能力 人材業界知識 医療業界知識 IT業界知識

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅西口改札直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・昇給賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備 ・住宅補助制度(該当条件により月額3万円支給)、出張手当

休日・休暇

完全週休2日制(土、日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、産休・育休、その他慶弔休暇など 年間休日120日以上

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