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<大阪勤務・未経験OK>お客様サポートのメインスタッフになってくれる方募集!

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カスタマーサポート

<大阪勤務・未経験OK>お客様サポートのメインスタッフになってくれる方募集!

クローバーラボ 株式会社 - あなたの挑戦がユーザのわくわくになる

  • 250万円〜400万円
  • 大阪府

事業内容

android/iOS向け自社タイトルゲームの企画・開発・運営事業
インターネットを活用したゲーム以外のサービスの企画・開発・運営事業

仕事内容

ディレクターのもとで
お客様サポートの業務をメインに「KARITOKE」の運用全般をお願いします!

■お仕事内容
・お問合せ対応業務(電話対応・メール対応)
・お客様情報の入力
・商品の検品・梱包・発送などの事務作業
・業務フローの改善提案
・複数の店舗への連絡業務(現在は東京、大阪の2店舗)
・その他事務作業も他のメンバーと協力しあって行います!

「サービス改善やユーザー獲得には何が必要か?」を一緒に考え、企画、実行してくださる方を探しています!

企業・求人概要

募集背景 「KARITOKE(カリトケ)」は2017年にリリースされたブランド腕時計レンタルウェブサービスです。
11月には有楽町マルイにて関東初の常設店をオープンし2018年4月にはなんばマルイにて2号店をオープンしました。

テレビや新聞など 数多くのメディアに取り上げていただくなど、
現在急成長中のクローバーラボの新サービスですが、
さらなるサービスの充実と顧客満足度の向上のため、新メンバーとしてカスタマーサポートを募集します!
配属部署 webサービス事業の「KARITOKE」プロジェクトに配属
概要 今年で4周年を迎えるスマホ向け本格派RPGゲーム「ゆるドラシル」は、
これまでに様々な大型IPゲームとのコラボレーション等もさせていただき、
おかげさまで600万DL達成を果たしました。

今後も多くのユーザーに末永く愛されるゲームの提供を目指して、
新規開発や運営に力を入れてまいります。

また、ゲームだけにこだわらず、ウェブサービスの開発にも注力しています。
2017年にはブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE」をリリースし、
多くのメディアに取り上げていただきました。

インターネットの可能性に挑戦するITベンチャーとして、
ゲームとウェブサービスの2つの柱で収益基盤を確立させることが
当社の目標です。

【実績】
■スマートフォン向けゲーム
・「ゆるドラシル」
・「魔界ウォーズ」※日本一ソフトウェア様との共同開発
・「夜明けのベルカント」2018年8月リリース

■webサービス
・ブランド腕時計レンタルサービス「KARITOKE(カリトケ)」
・男性向けファッションレンタルサービス「leeap(リープ)」
この仕事で得られるもの 当社の雰囲気として、ひとりひとりの裁量が大きく、自ら積極的に動ける環境のため、意欲的な方はやりがいを感じることができます! 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
クローバーラボ株式会社 本社
大阪市北区豊崎5-6-2 北梅田大宮ビル6階、7階受付 

【アクセス】
地下鉄御堂筋線から徒歩3分
阪急 梅田駅から徒歩10分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
交通費支給(月2万円まで)
慶弔見舞金制度
社内親睦会費補助制度
書籍購入補助制度
クローバーラボAwards
サークル活動補助制
社内バー完備(フリードリンク制)
休憩室
教育研修制度
休日/休暇 完全週休2日制
祝日休み
年末年始休暇
夏期休暇
※実績として年間休日125日程度
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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クローバーラボ 株式会社 資本金 1億2840万円 設立年月日 2009年07月 従業員数 91人

 当初ほんの数名で開発をスタートした「ゆるドラシル」。
2014年3月下旬にGoogle Play、4月中旬にはApp Storeにて配信開始いたしました。そして、リリースから3年が経った今も多くのユーザーの方に楽しんでいただいています。

 スマホゲーム市場・ヒットタイトルとよばれるゲームアプリの傾向として、リリース後約2週間以内には、売上ランキング100位以内にランクインしていると...

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