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【内勤業務】メール・電話・チャットを駆使してBtoB商材の導入フォローを行う【カスタマーサポート】募集!

気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

CS(カスタマーサポート/カスタマーサクセス)

【内勤業務】メール・電話・チャットを駆使してBtoB商材の導入フォローを行う【カスタマーサポート】募集!

LRM 株式会社 - ニッチ&急成長のマーケットを駆け抜ける!情報セキュリティに特化した、少数精鋭のマーケティング & コンサルティング会社!

  • 300万円〜600万円
  • 兵庫県

事業内容

情報セキュリティコンサルティング事業
情報セキュリティソリューション事業

仕事内容

【概要】
当社は、プライバシーマークやISMSの認証取得支援を主事業とするコンサルティング会社です。
数百を超えるクライアント企業へ情報セキュリティに関する支援を行う傍ら、独自のノウハウや
知見を蓄積してきました。

それらのノウハウや知見を踏まえ、当社では、情報セキュリティを専門とする会社独自の観点で
選んだ、情報セキュリティに関連する様々なサービス、ツールを提供しています。
その事業を、当社においては、「コンサルティング事業」と双璧をなす「ソリューション事業」
として位置付けています。
※ソリューション事業の詳細は、下記の【ソリューション事業とは】をご覧ください。

そして、今回募集しているカスタマーサポートにおいては、そんなソリューション事業において、
お客様から寄せられる申込みや質問、問合せに対し、顧客企業における各ソリューションの導入が
スムーズに進むような支援を行うことがミッションとなります。

当面のキャリアとしては、ソリューション事業における顧客対応業務を手掛けていただきながら、
将来的には新規ソリューションの企画・立ち上げを実現できるようなご活躍を期待しています。


【具体的には・・・】
■ 顧客から寄せられる問合せ対応
■ ソリューション導入までの顧客フォロー
■ ソリューションの導入後フォロー
■ 各ソリューションにおけるマニュアル・手順書等の策定
■ 新規ソリューションの取り扱いフロー策定
■ 請求管理/売上管理などのチーム運営業務


【社内の雰囲気】
■ 社長との距離が非常に近く、自らの企画やアイデアをどんどんプロダクトに反映させられます。
■ 静かで仕事のしやすい環境です。オフィスには音楽が流れています。
■ 平均年齢27歳の若い職場です。 仕事にも集中しつつ、遊ぶ時は遊びます。


【ソリューション事業とは】
顧客企業とがっつりタッグを組んで一大プロジェクトを遂行するのが「コンサルティング事業」
であるならば、「ソリューション事業」は、日本全国に存在する大小様々な顧客企業に対して、
セキュリティの基盤となる様々なサービス等を幅広く展開し、導入いただくイメージです。

ワークスタイルは、メール・電話・チャットを用いた内勤業務です。
また、アウトバウンド型のカスタマーサポートと異なり、こちらからの売り込みや、個々人の
ノルマなども存在しません。

大事なことは、経営理念として掲げる「日本で一番身近な情報セキュリティ会社になる」ために、
お客様の課題に耳を傾け、最適なサポートを提供すること。

単に数字のみを追い求めるのではなく、顧客企業それぞれに対して心を込めたサポートを行いたい、
そんなスタンスに共感いただける皆さんのご応募を心からお待ちしています。

企業・求人概要

この仕事で得られるもの ■ 課題解決力
顧客の課題を見出し、最適な手法を提案し、顧客企業や社内メンバーを巻き込みながらそれを実現させる
【課題解決能力】が身につきます

■ 専門知識・スキル
実際の業務を通じて、今後一層の需要が見込める情報セキュリティ分野における【専門知識・スキル】が
身につきます

■ プロジェクトマネジメントスキル
関連会社とのやり取りやチーム全体の運営、案件のハンドリングを通じて、【プロジェクトマネジメント
スキル】が身につきます 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
兵庫県神戸市中央区伊藤町121 

【アクセス】
阪急・阪神線「三宮駅」徒歩10分
JR線「三ノ宮駅」徒歩10分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・家賃手当制度
 ※オフィス徒歩圏内に住んでいる従業員に家賃手当を支給します。
・宿泊出張手当制度
・書籍購入支援制度
 ※読みたい本があれば会社で購入します。
・外部勉強会/セミナー参加支援制度
 ※有償での勉強会/セミナーへの参加費用を会社で負担します。
・引越補助制度
 ※オフィス徒歩圏内への引越代金を負担します。(上限5万円)
・飲み会・食事会支援制度
 ※会社で飲み会・食事会を開催する際は、全額会社で負担します。
休日/休暇 ・第1,3,5土曜日 ※2018年8月以降は完全週休2日となります。
・日曜日
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(年20日)
・慶弔休暇
・ラバーズ休暇(配偶者・子供の誕生日は休暇)
・1000日休暇(3年間勤務した従業員に対して10連休を付与)
デスク周り ・幅140cm!広々とした専用デスク
・ダブル・トリプルディスプレイ
・高性能なノートPC
・打鍵の心地良さ・タイピングの効率性を重視したREALFORCEキーボード
・iPad Pro & Apple Pencilを支給(貸与)
オフィス環境 ・コーヒー飲み放題(コーヒーマシン)
・野菜ジュース飲み放題(カ●メの野菜ジュース)
・お菓子食べ放題(ア●フォート、き●この山、た●のこの里、キ●トカット、おかき、…)
※「こんな環境であればもっと業務効率が上がるのに…!」というアイデアがあれば
 積極的に取り入れていきます。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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LRM 株式会社 資本金 1000万円 設立年月日 2006年12月 従業員数 20人

あなたは、「情報セキュリティ」という単語にどのような印象を持つだろうか。

面倒だ、手間がかかる、金食い虫だ、堅苦しい、費用対効果が見えない…
おそらく、多くの方が上記のようなマイナスのイメージを想起されたことだろう。

しかしながら、個人情報をはじめ、「情報」それ自体が資産としての価値を持つ現代において、情報セキュリティと無縁でいられる企業は、もはや存在しない。

しかしなが...

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