募集背景

私たちは、企業理念でもある『もっとおもしろくできる』という気持ちを持ち続け、サービスを進化させ続ける努力をしています。 そのために大切な要素のひとつが「お客様の声」です。 お客様のご意見･お悩みのひとつひとつに真摯に耳を傾け、サービスに反映させることで、より便利で、 より楽しんでいただけるサービス作りに取り組んでいます。 カスタマーサービスの仲間たちは、そんな大切な仕事を担っています。会社やサービスの顔として、ペパボファンを増やしてくれる仲間を募集しています！

配属部署

EC事業部

概要

ペパボはものづくりや表現活動をする人を支援するサービスを多数運営しています。 今回募集するのは、「インターネットで売りたい人と買いたい人をつなげる。売る人の可能性をひろげる。売れて嬉しい、買えて嬉しいという体験を増やす。」というミッションの下、「カラーミーショップ」などを運営しているEC事業部でのカスタマーサービスです。 会社やサービスの顔として、お客様の不安を解消したり、ご意見を伺うなど、どの職種よりも使っていただく方の近くでサービス運営を担う重要なポジションとなっています。

この仕事で得られるもの

「カラーミーショップ」では定期的に様々なイベントを開催したり、スキルアップのための検定受験の支援をおこなっているので、サポート業務だけではなくネットショップの知識をつけていくことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 【アクセス】 ■「渋谷駅」徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【社会保険】 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金保険 【福利厚生】 ・定期賞与（年2回） ・社員持株会 ・確定拠出年金 ・コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ・託児所 ・各種施設の優待利用（スポーツクラブ / 保養施設 等） ・健康診断（年1回）及び産業医健康相談（希望者） ・育児休業制度（時短・時差勤務はお子様が小学3年生に達するまで利用可） ・介護休業制度（時短・時差勤務） ・慶弔見舞金（結婚／出産／弔事） ・独自ドメインプレゼント ・社員旅行 ・PCモニタ貸与

休日・休暇

・完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏期休暇（最大5営業日）および年末年始休暇 （最大5営業日） ・年次有給休暇（入社半年後から付与） ・慶弔休暇 ※毎月土・日・祝日分の日数は確保してシフトを作成いたします。 ※有給も取りやすい環境です