募集背景

2018年初めに大幅なバージョンアップが完了予定。 インターフェイスも改善されていますし、機能も大幅に強化されています。 お客様の売上拡大に貢献できるシステムに仕上がると自負していますので、顧客獲得活動のアクセルを踏み込もうとしています。 導入後、お客様にシステムを十二分に活用して頂いて初めて、その効果を発揮することができます。 そのためには、お客様からのお問合せに対応するといった受け身のサポートに留まらず、活用度が高いお客様には、更なる活用を促す提案的要素の高いサポートを、活用度が低いお客様には、活用を促すようなサポートも、こちらからアプローチして行っていこうと考えています。 バージョンアップを機に、digima専門のテクニカルサポート体制を構築したいと考えています。

配属部署

新設のテクニカルサポート部に配属となります。

概要

当社は、クラウドのデジタルセールスツール「digima（デジマ）」の開発・販売を行っています。 「digima」は、「トップ営業マンの営業活動を誰でもできるように」をコンセプトに、一個人の営業マンが武器として使え、効果を実感してもらうことができるツールです。マーケティング・セールスの「集める」「育てる」「契約する」プロセスすべてを一貫してフォローできるようになっています。 「digima」では、見込客とのコンタクトをすべて一元化し、タイムラインで把握することが可能です。「どのページ」を「どれくらい見ている」というWebの行動履歴から、メールの内容、電話の内容まで、すべてが集約されるため、誰でも見込客の文脈を容易に読み取ることができるようになっています。タイムラインで把握することで、「いつ」、「誰に」、「何を」伝えれば良いのかが容易にわかります。 伝えるべきタイミングで、伝えるべき相手に興味関心のある内容を伝えられるので、見込客に先回りしたおもてなしの営業が実現できます。 これによって導くものは、セールスアクションの促進。例えば「メールを送った後、返信はないが、注意深くWeb上のコンテンツを見ている見込客」が明らかになるなど、手探りが多い営業活動に光が差すため、容易にアクションに結びつくのです。 導入された企業様からは、「2年間結果が出なかった営業マンが、大口新規受注2000万円の結果を出した」「案件化率が140％アップした」など、圧倒的な成果が上がったという声が多数挙がっています。

この仕事で得られるもの

時には、お客様の営業手法の改善にまで踏み込んだ提案を行うことがあるので、サポート力だけではなく、コンサルティング能力も身につけることができます。 また、一つのお客様と長期的なお付き合いを続けることを大切にしているので、幅広い人脈を得ながらも、お客様との深い人間関係を築くことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F 【アクセス】 各線「渋谷駅」7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 健康、厚生年金、雇用、労災 【通勤交通費】 全額支給 【福利厚生】 健保保養施設、401K、生命保険、ベネフィットステーション

休日・休暇

■年間122日：週休2日、夏季休暇5日、年末年始7日 ■有給休暇：入社半年経過後10日～最高20日 ■育児・介護休暇あり