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急成長/ECサイトASPのCSユーザサポート/コンサルタント/100%自社開発スマホECサイト向けツールのお支援/休日多/転勤無/京都駅19分/業界No.1実績

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株式会社ロックウェーブ - ギフト/食品/レンタルECなど特定分野でNo.1を貫く2000社導入のクラウド型ECサイトプラットフォー開発。びわ湖畔から中小企業ECサイトを最新の状態に。

株式会社ロックウェーブ 求人画像1
CSユーザサポート/コンサルタント(京都)
280万円〜550万円
京都府
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

クラウド型ECサイト構築ASP(SaaS)

仕事内容

■100%自社開発のECサイト向けASP(ショッピングカートシステム)『aishipR』を利用されているECサイト運営事業者様に、利用方法やECサイト運営について支援する業務全般 ■できる方やスキルアップした方には  ユーザニーズの把握  マニュアルの企画作成  プロダクト改善案の企画立案  ECサイトやWEBサイトの企画や制作更新  等も 【教育】  1.入社研修(座学)  2.ツールの研修とECサイトの知識研修  3.OJT 【aishipRとは】  消費者のECサイト利用はモバイル・マルチスクリーン化が加速しています。  ECサイト提供側の"とりあえず"のモバイル対応は一巡し、  本格的なモバイル中心・マルチスクリーンECサイト構築運営時代が到来しました。  そこで多くの事業者が「モバイル中心・マルチスクリーン・ユーザ体験に優れた・クオリティ高い」  ECサイト提供へシフトを余儀なくされています。  この市場に先駆け、元々モバイルEC向けASPで強みを持つ弊社が、  2013年に開発提供開始したのがaishipRです。  2012年よりGoogleも推奨するマルチスクリーン対応方式「レスポンシブWEBデザイン」  を多くの事業者が、ECサイトに安価に簡単に導入でき   ・消費者が満足度高いモバイル、マルチスクリーンEC体験を実現   ・EC事業者が売上利益向上  を実現しサービス発展する、共存共栄を前提にしたクラウドサービスです。  既にニーズ拡大で全国550のECサイトで導入され、更に引き合いが加速しています。  例えば、東京の有名アパレル会社様、高知の製菓製造販売会社様、盛岡の醤油メーカー様など、  日本全国隅々までのEC事業者様にご利用いただいています。  私たちは自社サービスのaishipRを  「モバイル・レスポンシブのEC向けASPで名実ともに国内No.1」にしたいと思っています。 【やりがい】  ▽コンセプトは「まだ世にないが必ず必要とされるモノを創る」こと。  単にお客様に言われたものを作るだけでは、本当に必要とされるモノは創れません。  未だ顕在化していないお客様のニーズのその先にあるモノを創造し、  することで初めて多くの人の役に立つサービスができます。    ユーザサポートでは単に利用方法やECサイト運営の課題を解決するだけでなく  お客様のニーズのその先にあるモノを把握しプロダクトに反映させる最前線です。  お客様を支援し必要とされる喜びと共に、もっと必要とされるプロダクトを  共に創ることをダイナミックに実感できます。  ▽0から会社やサービスをスタートさせ、少しづつ成長してきました。  サービス成長で得られることは、自らの成長であることを実感します。  仕事は収入を得る手段でもありますが、自らを人として成長させる手段でもあります。  「まだ世にないが必ず必要とされる」一歩先のニーズを満たすサービスを  実現するには、例えば自ら真のユーザニーズを追及し、本当に必要とされることは何か  を追及し続けて、本当によいプロダクトやサービスを提供するために、困難に幾度となく  向き合い執念深く乗り越え続ける必要があります。    これらは、サービスの成長のみならず自らの成長にもなり、  その実現は、ご利用者様からの支持や共に乗越えた仲間との達成感・所得向上となり  計り知れないやりがいと喜びが得られます。 【働きやすさを追求】  現在も就業規則や内規の改正プロジェクトを進行させており、  よりよい働きやすい環境づくりを追及しています。 【1次面接はディスカッション】 ・書類選考後、先ずはスタッフ/マネージャ/社長とディスカッションを通じ互いに理解を深めます。 ・面接場所は応募者都合で関東・関西で実施させてただきます。

募集背景

サービス需要の拡大に合わせ積極採用。

概要

100%自社開発のECサイト向けASP(ショッピングカートシステム)のご利用者様(ECサイトを運営する企業様)をサポート/コンサルタントする業務。 ・勤務地は、滋賀大津(JR大阪55分、JR京都19分)。 ・赴任に伴う引越代10万円支給。 ・面接場所は、関東・関西など応募者の都合に合わせて実施。 いきなり応募でなくとも、少し興味あれば、「気になる」や「話をしてみたい」から気軽にご連絡ください。先ずはスタッフとじっくり話しをしてみて、なんでも疑問や不安をぶつけてみて、納得の上でご応募いただいても結構です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■(大津) 滋賀県大津市におの浜4-7-5 オプテックスビル5F ※転勤なし 【アクセス】 ■(大津)  …→JR「新大阪」駅から55分、JR「京都」駅から19分 ※車通勤可能

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■赴任に伴う交通費、引越し費用10万円支給(勤務可能範囲外より赴任の場合) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給(上限30,000円/月) ■車通勤可能 ■健康診断、インフルエンザ予防接種など会社負担

休日・休暇

有給消化率が高く、会社休日も多い。2017年休日数日127日。 ■土日祝 ■年末年始:会社指定12月28日~1月4日、8連休 ■GW:会社指定休日含め2017年は9連休 ■お盆:会社指定休日13日~15日、2017年は5連休 ■夏期:7~10月別途自由に2日取得 ■慶弔、特別 など

■社内の雰囲気

・マネージャが案件や余裕をみたスケジュール管理を行い残業少なめ ・意見が直接言えるフラットな風土 ・一体で消費者やEC事業者様に役に立つサービス提供に一生懸命 ・JR京都駅19分,JR大阪55分の琵琶湖畔静かなリゾート地 ・自らニーズや目的を理解した仕事を重視 ・社長も近く経営方針も明瞭 ・社歴が浅くとも、意欲的で適格な意見はすぐに採用

■弊社で大きなやりがいを感じていただける方の志向

 弊社の仕事は、単に言われたことをやるのではなく、自らがそのニーズを把握し  仕事を行う必要があるため、以下のような志向を持つ方には特に  大きなやりがいとなります。 ・サービス視点も踏まえ仕事をしたい ・われわれがなされるべきことを理解し仕事をしたい ・一体感や組織達成は快感に感じる ・未知に挑むことはきらいじゃない ・自ら大きく成長したい ・経営者視点も身につけたい

■面談は、関東・関西・お電話など応募者の都合に合わせて実施

▼いきなり応募でなくても、少し興味あれば気軽に「気になる」や「話をしてみたい」からでもご連絡ください。 ▼ご都合に合わせて堅苦しくなくカフェやお電話での面談を調整させていただきます。 ▼面談は、関東・関西・お電話で土日祝・平日夜間など都合に合わせて実施します。 ▼是非ともじっくり話しをしてみて、なんでも疑問や不安をお気軽に聞いてみてください。 ▼納得した上で本格的な応募を検討いただければと思います。 ▼先ずは興味があれば、「気になる」をお気軽に。(もちろんご応募も歓迎です)

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