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【テクニカルサポート】働き方改善と技術力向上が叶う!

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【テクニカルサポート】働き方改善と技術力向上が叶う!

株式会社セシオス - 現在市場が拡大中のシングルサインオン、統合ID管理分野の注目企業が開発体制を強化!

株式会社セシオス 求人画像1
テクニカルサポート/サポートエンジニア
400万円〜500万円
東京都
AWS, GCP
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

認証・統合ID管理サービス、ソフトウェアの開発、販売 システムインテグレーションサービス オープンソースソフトウェアの導入に関するコンサルティング

仕事内容

弊社提供のクラウドサービスのテクニカルサポート業務を担っていただきます。 お客様とのやり取りはもちろん、お客様のご状況に合わせて検証を行ってもらう場合もあります。 事業拡大に伴い、パートナー・ユーザへのサポートや新機能の開発など様々な仕事が 発生しています。是非、あなたの力を貸してください! お仕事は、問い合わせ対応だけでなく、マニュアルの作成・アップデートや技術検証なども、徐々に行っていただく予定です。お客様の為になるようなアイデアや仕組みの提案などがあれば、積極的に実践していただけます。 【具体的な仕事内容】 ■自社製品、サービスについての問い合わせ対応(メール/電話) ■サポートに必要な技術検証 ■マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート 単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決することができます。 周囲の協力を仰ぎやすい環境で、日々お仕事をしていただけますので、ご自身のできることを業務の中で増やしていただくことも可能です! 【社内の雰囲気】 技術が好きで、穏やかな人が多いです。 とてもフラットな職場で、会社全体が”仲間”のような雰囲気です。 週に一度は全体での会議を行い、互いの意見を言いえる環境です。 会社の枠にとらわれず、エンジニアが自由に仕事が出来る環境を目指して取り組んでいます。 リモートワークやフレックス勤務を取り入れており、ご自身のペースに合わせてお仕事していただけます。 子育て中の社員も多く在籍しており、社内制度も社員の要望に合わせて整えています。

募集背景

自社開発のクラウドサービスを運用していく中、ユーザ数の増加に伴い、増員することとなりました。 お客様に寄り添ったサポートをご提案いただきたいです。

配属部署

テクニカルサポート ◆お客様のサポートだけでなく、開発メンバーとも自社技術について、より良い製品づくりのために関わっていただけます。 ◆技術面でも日々更新されて行く新しい技術を取り入れることができます。

概要

シングルサインオンと統合ID管理分野で国内トップクラスの技術力と実績を持つ株式会社セシオス。自社開発製品の『SeciossLink』や『for Education』は数多くの企業や教育機関で採用されるなど、再び注目度が増している同分野で、確かなポジションを築いている。 そのような同社は、好調な業績をさらに伸ばすため、また、より多くの顧客ニーズに対応するために、開発体制の強化を進めている。同分野の技術を磨きたいと考えている人にとって、同社であれば、その希望がかなう可能性は高いだろう。

この仕事で得られるもの

認証・ID連携・ID管理などの知識 Linuxに関する知識 AWS、GCPの構築運用知識

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都豊島区南池袋3-14-11中町ビル6F ※お客様先常駐はありません。 ※転勤はありません。 ※現在コロナ禍により、週1回の出勤と在宅勤務を実施しています。 【アクセス】 「池袋駅」より徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制度あり(コアタイム11:00~15:00) ■関東IT保険組合加入 ■各種保険(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険) ■交通費全額支給(最大5万円/月) ※現在コロナ禍により在宅勤務のため、都度精算しております。

休日・休暇

■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季 ■年末年始 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 初年度 最大10日 ■年間休日 127日 (2021年)

今後のビジョン

【海外展開】 近い将来、弊社のコア技術「認証」、「ID管理」をベースに製品やクラウドサービスを海外へ展開していきたいと考えています。(現在は英語、中国語への対応済み) 【開発】 弊社では毎月新機能をリリースしています。お客様の声から取り入れたものや社員自らのアイデアを起用し既存サービスのアップデートと新しいサービスの開発を積極的に行っています。

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