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「エキテン」の成長を支えるコンタクトセンターのカスタマ-サポートスタッフを募集!

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「エキテン」の成長を支えるコンタクトセンターのカスタマ-サポートスタッフを募集!

株式会社デザインワン・ジャパン - “ITの力で地域・世界を、活性化する!”インターネットメディア企業

株式会社デザインワン・ジャパン 求人画像1
カスタマーサポートスタッフ
264万円〜
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

主な事業として、 ●インターネットメディア事業 主力事業の「エキテン」は国内最大級オールジャンルの店舗・施設の情報サイトで、掲載店舗数は 475万店以上、月間利用者数は860万人以上を誇ります。より良いお店を「探したい」という 消費者のニーズと、集客効果を「向上させたい」という事業者のウォンツをつなぎ、 地域経済の活性化、日本経済の活性化を実現できるサービスを目指しています。 ●DXソリューション事業 ベトナムにあるグループ会社のNitrotech Asia社を開発拠点とする受託開発事業や、グループ会社のDEECH社ではエリアマーケティングサービスを展開しています。

仕事内容

エキテンのカスタマーサポート(CS)スタッフとして店舗やユーザーからのお問合せ対応をお願いします。 対応は電話、メールでの対応となりますが、マニュアルが整備されており、 1件1件スピーディに対応できる環境、また未経験でも活躍できる環境は整っております。 プロ意識を持ったメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の中で、 カスタマーサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境があります。

概要

当社は日本最大級の口コミサイト「エキテン」を運営しています。 世の中に「口コミサイト」は数多く存在していますが、「オールジャンル」というのがエキテンの最大の特色です。 例えば飲食のみに特化したサイトでも、店舗数は大きな規模を誇り、 総掲載店舗数約464万店、投稿口コミ数150万件を超える国内最大級の店舗情報データベースへと成長しています。(2016年8月現在) 生活で必要な地域情報がエキテン内で網羅されることでメディアとしての力も強まっており、 エキテンは単なる"メディア"という概念を超え、お店にとっての"プラットフォーム"へと在り方が変化。 ユーザーと店舗を結ぶ集客/情報プロバイダーとしての地位を確立しています。 2016年度には対外的にもその成長率を評価され、デロイトトーマツ主催、テクノロジー業界におけるベンチマークの役割を果たす「アジア太平洋地域テクノロジーFast500」を受賞。 その日本国内版ランキングプログラムである「日本テクノロジーFast50」の受賞とともに2期連続受賞となり、成長率の高さを継続的に評価頂いています。 また、東証一部上場企業であることや東洋経済「キャッシュリッチ企業」にも選出されるなど堅牢な経営基盤を築いており、安定した基盤の上で新規事業のグロースに心置きなくチャレンジができる環境にやりがいを感じて頂けるでしょう。 私たちは、地域の店舗が元気になることで、日本を、そして世界全体を元気にする姿を目指しています。

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応募条件

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想定年収

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選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿木村屋ビル8F 【アクセス】 JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」西口 徒歩約9分 JR総武線「大久保駅」南口 徒歩約4分 西武新宿線「西武新宿駅」北口 徒歩約4分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■外部セミナー(受講費会社負担) ■書籍購入制度 ■スキルアップフォロー制度 ■結婚・出産祝い制度 ■社内イベント(クルージング、BBQなど) ■社内コミュニケーション活性化制度

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■年末年始休暇、有給休暇 ※年間休日120日以上

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