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「エキテン」の成長を支えるコンタクトセンターのカスタマ-サポートスタッフを募集!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサポートスタッフ

「エキテン」の成長を支えるコンタクトセンターのカスタマ-サポートスタッフを募集!

株式会社 デザインワン・ジャパン - “ITの力で地域・世界を、活性化する!”インターネットメディア企業

  • 264万円〜
  • 東京都

事業内容

ユーザー投稿型地域情報口コミサイト「エキテン」をはじめ、IT技術を活用して、日本の活性化につながるサービス等を事業展開しています。
「エキテン」は総掲載店舗数約464万店、投稿口コミ数150万件を超える国内最大級の店舗情報データベースへと成長し、ユーザーと店舗を結ぶ集客/情報プロパイダーとしての役割を担っております。
2016年8月に東京証券取引所一部市場に上場し、世界進出も視野に入れ、さらなる躍進を図っていきます。

仕事内容

エキテンのカスタマーサポート(CS)スタッフとして店舗やユーザーからのお問合せ対応をお願いします。
対応は電話、メールでの対応となりますが、マニュアルが整備されており、
1件1件スピーディに対応できる環境、また未経験でも活躍できる環境は整っております。
プロ意識を持ったメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の中で、
カスタマーサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境があります。

企業・求人概要

概要 当社は日本最大級の口コミサイト「エキテン」を運営しています。 世の中に「口コミサイト」は数多く存在していますが、「オールジャンル」というのがエキテンの最大の特色です。 例えば飲食のみに特化したサイトでも、店舗数は大きな規模を誇り、 総掲載店舗数約464万店、投稿口コミ数150万件を超える国内最大級の店舗情報データベースへと成長しています。(2016年8月現在) 生活で必要な地域情報がエキテン内で網羅されることでメディアとしての力も強まっており、 エキテンは単なる"メディア"という概念を超え、お店にとっての"プラットフォーム"へと在り方が変化。 ユーザーと店舗を結ぶ集客/情報プロバイダーとしての地位を確立しています。

2016年度には対外的にもその成長率を評価され、デロイトトーマツ主催、テクノロジー業界におけるベンチマークの役割を果たす「アジア太平洋地域テクノロジーFast500」を受賞。 その日本国内版ランキングプログラムである「日本テクノロジーFast50」の受賞とともに2期連続受賞となり、成長率の高さを継続的に評価頂いています。

また、東証一部上場企業であることや東洋経済「キャッシュリッチ企業」にも選出されるなど堅牢な経営基盤を築いており、安定した基盤の上で新規事業のグロースに心置きなくチャレンジができる環境にやりがいを感じて頂けるでしょう。 私たちは、地域の店舗が元気になることで、日本を、そして世界全体を元気にする姿を目指しています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿木村屋ビル8F 

【アクセス】
JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」西口 徒歩約9分
JR総武線「大久保駅」南口 徒歩約4分
西武新宿線「西武新宿駅」北口 徒歩約4分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■外部セミナー(受講費会社負担)
■書籍購入制度
■スキルアップフォロー制度
■結婚・出産祝い制度
■社内イベント(クルージング、BBQなど)
■社内コミュニケーション活性化制度
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年末年始休暇、有給休暇
※年間休日120日以上
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 デザインワン・ジャパン 資本金 6億3985万円 設立年月日 2005年09月 従業員数 181人

当社は国内で有数の地域情報サイト「 エキテン 」を運営する国内トップクラスのインターネット地域情報サービス企業です。当社の代表的なサービスである「 エキテン 」は、月間800万人以上の方々が利用するインターネットクチコミメディアに成長しました。「 エキテン 」ではクチコミを利用したお店探しのサポートや、お店関係者向けに店舗情報掲載サービスやクーポン掲載サービスを提供しています。PVや利用者数...

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