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モイ株式会社 - 【累計登録ユーザー数3,000万人突破】日本最大級のライブ配信コミュニケーションプラットフォーム「ツイキャス」を企画/開発/運用しています。

モイ株式会社 求人画像1
テクニカル・ユーザーサポート
350万円〜600万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ライブ配信コミュニケーションプラットフォーム「ツイキャス」の企画/開発/運営

仕事内容

ライブ配信サービス「ツイキャス」のテクニカル面でのユーザーサポート全般をご担当いただきます。 ※電話対応はしておらず、Twitterが中心となります。 ユーザーの動向を見ながらリアルタイムで対応できるよう、チーム内の情報共有も盛んに 行われています。また、各メンバーにて総務・法務・デザイン・PR活動などの業務も 並行して進めています! 是非、あなたが今持っているスキルを活かしたり、新しい分野に挑戦してみてください! 【具体的な仕事内容】 ■コミュニティ運営 (ライブ配信動画や投稿されたコメント内容のチェック、ユーザーからの通報内容の確認) ■メールのお問い合わせ対応 (ユーザーから寄せられる質問への回答) ■調査・品質保証 (不具合の調査/開発チームへのエスカレーション/新機能の品質保証)

募集背景

サービス拡大にともない、体制を強化することになりました。 今後もキャンペーンなど新たな企画が予定されています。 ユーザーファーストなサービスを守る、重要なポジションです!

配属部署

【組織構成】 メンバーは8名。 ・正社員4名(それぞれ、法務、総務、採用部門と兼任しています。エンジニア出身のQA寄りメンバーも在籍!) ・パート、アルバイト3名

概要

■当社について ツイキャスとは、日本最大のライブ配信サービスです。 スマートフォンひとつあれば、 いつでもどこでもライブ配信ができ、 若年層にはコミュニケーションの手段のひとつして利用されています。 サービス開始からおよそ7年で利用者数は2,000万人を突破し、 日本最大のライブ配信サービスに成長しました。 ■人気ユーザー出演のテレビCMや交通広告も話題に! これまでツイキャスは、プロモーション広告をいっさい出すことなく、 口コミによる拡散のみで成長してきました。 CMや広告も、既存ユーザーに感謝のきもちをこめて、 「CMや交通広告に出演できる」という”特別な体験を提供する”ために企画しました。 ***** ツイキャスは、メディアでもなく、コンテンツでもありません。 コミュニケーションのプラットフォームとして、 <配信者とリスナー><リスナー間>のリアルタイムな雑談・コミュニケーションを特徴としています。 サービス開始当初から 「快適なコミュニケーションと心地よい居場所を提供すること」 を重要視する姿勢は変わっておりません。 そのため、サービス内にも広告コンテンツはほとんど出さず、 広告主ではなく「ユーザー」を第一に考え続けるサービスでありたいと考えています。 <代表メッセージ> 「いざというときに役立つサービスって、結局毎日使ってもらえるサービスだと思います。 普段はエンターテインメント的な要素がありつつ、でも震災やデモなど、いざという時に大事な役割を果たす。 それこそが真の意味での社会インフラ・サービスです。 世界中の人たちのインフラを目指して、 モイ株式会社はライブとコミュニケーションにフォーカスして活動しています。」

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区 【アクセス】 ■JR山手線/京浜東北線/中央線・東京メトロ銀座線 神田駅 ■東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅 ■都営地下鉄新宿線 小川町駅

待遇・福利厚生

コアタイム11:00-15:00のフレックスタイム制(標準労働時間8時間)。ワークライフバランスも叶いやすい環境です。 例えばお子様のお迎えに合わせて、早く出社して15時に退社する、なども可能。 社内の雰囲気はとてもフラット。 職種はもちろん、「マネージャー」「メンバー」などの階層もない環境なので、 全員で事業を創っているという実感の中で、あなたらしく働いていただけます。 ユニークな制度もたくさん!一部をご紹介します。 ・「ツールは自由に」 チェア、PC、キーボード、モニターなど、好きなものを使えます。 ・「フリードリンク、フリースナック」 業務中に小腹が空いたときなど、会社支給のお菓子や飲み物があります。 飲み放題、食べ放題です。リクエストもできます。 ・「ハッピーマンデー」 毎週月曜日のランチは、会社支給のお弁当があります。 ・「フライデーランチ」 毎週金曜日は社内にてフリーランチをしています。外部からゲストを招く機会も多いです。 ・「海外特別休暇」 海外に旅行に行く場合は、特別な休暇がもらえます(最大3日間・有給)。

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔

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