募集背景

サービス拡大にともない、体制を強化することになりました。 今後もキャンペーンなど新たな企画が予定されています。 ユーザーファーストなサービスを守る、重要なポジションです！

配属部署

【組織構成】 ユーザーサポートのメンバーは8名。 ・正社員4名（それぞれ、法務、総務、採用など兼任しています。エンジニア出身のQA寄りメンバーも在籍！） ・パート、アルバイト3名 ★「得意」を活かせます 「得意」分野に空きがある場合は、問い合わせ対応だけでなく、兼任でいろいろなことにチャレンジすることも可能です。 他の仕事をお任せすることはもちろん、一日の中で「ユーザーとしていろんなライブを見ましょう！」という時間も設けることも。 得意なスキルはどんどんアピールしてください！

概要

■当社について ツイキャスとは、日本最大のライブ配信サービスです。 スマートフォンひとつあれば、 いつでもどこでもライブ配信ができ、 若年層にはコミュニケーションの手段のひとつして利用されています。 サービス開始からおよそ7年で利用者数は2,000万人を突破し、 日本最大のライブ配信サービスに成長しました。 ■人気ユーザー出演のテレビCMや交通広告も話題に！ これまでツイキャスは、プロモーション広告をいっさい出すことなく、 口コミによる拡散のみで成長してきました。 CMや広告も、既存ユーザーに感謝のきもちをこめて、 「CMや交通広告に出演できる」という”特別な体験を提供する”ために企画しました。 ＊＊＊＊＊ ツイキャスは、メディアでもなく、コンテンツでもありません。 コミュニケーションのプラットフォームとして、 ＜配信者とリスナー＞＜リスナー間＞のリアルタイムな雑談・コミュニケーションを特徴としています。 サービス開始当初から「快適なコミュニケーションと心地よい居場所を提供すること」を重要視する姿勢は変わっておりません。 そのため、サービス内にも広告コンテンツはほとんど出さず、 広告主ではなく「ユーザー」を第一に考え続けるサービスでありたいと考えています。 ＜代表メッセージ＞ 「いざというときに役立つサービスって、結局毎日使ってもらえるサービスだと思います。 普段はエンターテインメント的な要素がありつつ、でも震災やデモなど、いざという時に大事な役割を果たす。 それこそが真の意味での社会インフラ・サービスです。 世界中の人たちのインフラを目指して、 モイ株式会社はライブとコミュニケーションにフォーカスして活動しています。」

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区 【アクセス】 ■JR山手線/京浜東北線/中央線・東京メトロ銀座線 神田駅 ■東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅 ■都営地下鉄新宿線 小川町駅

待遇・福利厚生

コアタイム11:00-15:00のフレックスタイム制。ワークライフバランスも叶いやすい環境です。 例えばお子様のお迎えに合わせて、早く出社して15時に退社する、なども可能。 社内の雰囲気はとてもフラット。 職種はもちろん、「マネージャー」「メンバー」などの階層もない環境なので、 全員で事業を創っているという実感の中で、あなたらしく働いていただけます。 ユニークな制度もたくさん！一部をご紹介します。 ・「ツールは自由に」 チェア、PC、キーボード、モニターなど、好きなものを使えます。 ・「フリードリンク、フリースナック」 業務中に小腹が空いたときなど、会社支給のお菓子や飲み物があります。 飲み放題、食べ放題です。リクエストもできます。 ・「ハッピーマンデー」 毎週月曜日のランチは、会社支給のお弁当があります。 ・「フライデーランチ」 毎週金曜日は社内にてフリーランチをしています。外部からゲストを招く機会も多いです。 ・「海外特別休暇」 海外旅行する場合は、特別な休暇がもらえます（最大3日間・有給）。

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔