株式会社エムトラッド - システム構築からWEBサイトの作成、保守運用に至るまでのトータルサービスを一気通貫で提供!
WEB制作・保守/システム開発/ネットワークインテグレーション/システムサポート
サポートデスクのスタッフとしてユーザーからの問い合わせに対応していただきます。サービス内容に関する問い合わせなどをマニュアルに沿って対応し、状況を把握した上でテクニカルサポートチームにエスカレーションします。OJTについては3か月から6カ月かけて実施するので、IT未経験の方でも安心してご応募ください。 【以下どちらかへの配属を想定しております】 ■複合機・サーバー・PC関連 ■ドライブレコーダー関連 【おすすめポイント】 ・本ポジションは、ほとんど残業がありません。その為ワークライフバランスを保ちながら、業務に取り組むことができます。 ・専門知識を扱う問い合わせ対応ですので、スキルアップにつながります。 ・アットホームな雰囲気で風通しがよく、社員同士のコミュニケーションが活発な社風です。 ・先輩社員がマンツーマンでしっかりサポートするので、ITの知識がなくても安心して仕事を覚える環境があります。 ・インターネットシステムのサービス内容に問い合わせがありますが、高度な専門スキルを求められることはありません。安心してチャレンジしてください。
募集背景
「お客様のために自分のできることは全てやる。自分のやりたいことがお客様のメリットになる」 という理念のもと、HP作成、WEBデザイン業務から会社はスタートしました。現在はシステム開発、構築、保守運用サービスも加わり、一貫したサービスを提供できる企業になりました。今後は、通常のWEB会社、Sierとしての立ち位置だけではなく、BtoCの世界で独自のサービスも積極的に開発していきたいと思っており、これを当社では第二成長期と名付け、事業拡大に邁進しています。 またそれと同時にコールセンター、サポート業務などの領域にも進出をはじめ、業務を更に拡大しています。ご応募をお待ちしております。
配属部署
エンジニアリングサービスグループ
この仕事で得られるもの
・WindowsやOffice全般、複合機やその他のデバイスなど多くの基本的な知識を得ることが出来ます。 ・個人のスキル習得に合わせて段階的に業務レベルを上げていくので、安心してスキルアップが可能。 ・品質の高いサービスを意識したサポートデスクなので、ITの知識以外にもサポートデスクとしてのコミュニケーションスキル、ビジネススキルが向上します。 ・何より、仲間と支えあいながら仕事をすることを通じて様々な「やりがい」を得てもらえるかと思います。
勤務地
【勤務地詳細】 【エムトラッド本社】 東京都中央区京橋3-12-1 エコー京橋ビル10階 もしくは、 弊社クライアント先に常駐して頂きます。 【アクセス】 【アクセス】 都営浅草線 宝町駅 A1出口 徒歩0分 東京メトロ銀座線 京橋駅 1番出口 徒歩3分 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅 10番出口 徒歩5分 東京メトロ有楽町線 新富町駅 2番出口 徒歩6分 JR 京葉線 八丁堀駅 A3(A1)出口 徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険) 【諸手当】 ■通勤手当(月上限額5万円) ■評価手当 ■資格手当 ■家族手当 【福利厚生】 ■定期健康診断 ■社内交流補助金制度 ■社内旅行 ■社内レクリエーション ■産休・育休制度 ■外部研修参加費支給
休日・休暇
※年間休日125日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(入社半年後に10日間)
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