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制作から運用まで ! お客様を成果に導くWebマーケティングトレーナー募集

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カスタマーサクセス

制作から運用まで ! お客様を成果に導くWebマーケティングトレーナー募集

株式会社 ベーシック - Webマーケティング力で世の中の問題解決をする

  • 400万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

■比較メディア事業
■Webマーケティング事業

「Webマーケティング力で世の中の問題解決をする」をコーポーレートスローガンに
国内NO.1のWebマーケティングポータルサイト「ferret」を始めとし、
各種比較メディア運営、マーケティングオートメーションツールを自社開発しています。

仕事内容

最大の特徴は「お客様を成功に導くためのチームである」という点です。
お客様のサポートをするのではなく「成功するためのプランを設計するチーム」です。

●具体的な仕事内容
・お客様のウェブサイトのニーズをヒアリングしお客様も気がついていない課題を引き出す
・ニーズを理解し成果を上げるための具体的な改善提案
・サイト公開まで、また公開後のサイト運営進捗管理
・新規マーケティングカリキュラム教材の制作ディレクション

●お電話やメールでのヒアリング
ferret Oneでは、主に国内の中小企業でウェブマーケティング初心者という方をお客様としています。
そのような方に、初心者でも簡単にサイトが作成できるツール、さらにサイト作成をサポートするマーケティングカリキュラムを提供しています。
お客様にとって、あなたはまさに駅伝のコーチのような伴奏役です。

●セミナー企画・運営
複数のお客様に共通したお悩みやサービスの使用方法でのつまづきポイントなどがあれば、
セミナーや勉強会の企画・運営もお願いします。
お客様と直にコミュニケーションをとることで、重要なイシューを手に入れることも。

重要なことは、お客様自らが自走できる状態にすること
お客様の課題に耳を傾けて、最良の方法をご提案するコミュニケーション力がとても重要です。

企業・求人概要

募集背景 「自社サイトを運営しているものの、なかなか売上に繋がらない」
「アクセス解析をみても、何をどう活かせばいいのか分からない」

Webマーケティングが一般化してきた今でも、こうした悩みを抱える企業は多くあります。
そこで当社は、Webサイト運営に必要なツール&データをワンストップで提供するWebマーケティングツール『ferret One』を生み出しました。
導入クライアント拡大に伴いカスタマーサクセスチームの強化を行います。
配属部署 ferret One カスタマーサクセスチーム
概要 今回募集するWebマーケティングトレーナーは、すでにサービスをご導入頂いている企業様にその後のサービス活用を促すための、マーケティングコンサルとしてご活躍頂くポジションです。

基本的には、お電話やメールで現在の使用状況や困っていることをサポートすることに加え、
Webマーケティングのプロとして、企業様の抱える問題を一緒に解決していくお仕事をお任せいたします。
お客様を成果に導くと同時に自社プロダクトを育てる喜びも。
この仕事で得られるもの ・B to CやC to C様々な業種・業態のお客様のサービスに携わることができます。
・様々な業種に対してのマーケティング施策を学び・試すことができます。
・立ち上げきのサービスなので、体制づくりやサービス自体を作り上げている過程をリアルに体感できます。
・お客様の共通した課題はどんどんフィードバックして、サービスに反映させることが出来ます。
目の前のお客様の課題を解決することも喜びの一つだと思いますが、この仕事のやりがいは目の前のお客様だけではなく、もっと幅広くインターネットを利用するすべての人達に仕組みで解決を提案できるスケールの大きさがあります。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 

【アクセス】
東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分
半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ■社会保険制度あり
■給与改定 年2回
■交通費支給 月100,000円まで
■社内表彰制度
■住宅手当
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■ガチャ制度(NO残業or午後出社デー)
■書籍購入支援
■クォーターMVP・年間達成賞
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季
■年末年始休暇
■慶弔
採用担当者からのメッセージ 当社では、業務が多岐に渡るため、とにかく柔軟に対応ができる方を求めています。
過去の経験・スキルを活かしつつも、過去のやり方に縛られず、他人の価値観を楽しめる方や、吸収できる方には刺戟的な環境です。
面接時に今までやってきた仕事内容や、今後描いているキャリアパスをお聞かせください。
社内の雰囲気 社内は非常に明るい雰囲気です。また、昨年移転をし、広々としたオフィスですので、快適に仕事を行っていただける環境です。また、自由度が高いので、自分自身の成長の場として、臆することなくどんどんチャレンジをしてください。
働きがいのある会社 働きがいのある会社としてランキングベスト10に入った実績があります
■社内ライブラリ
 社内に最新の本を取り揃えたライブラリを設置し、
 いつでも最新情報を取り入れることができます。

■ガチャガチャ
 社内に設置されたガチャガチャは、「早帰り券」「午後出社券」「お菓子」「現金1万円」
 などが含まれており、遊び心満載かつ、当たると嬉しい景品で楽しんで頂けます!

■産休・育休(実績あり)
 女性が長期的に働けるような制度やルールを整えております。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 採用枠5名以上
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株式会社 ベーシック 資本金 3億1060万 円 設立年月日 2004年03月 従業員数 111人

Webマーケティングを行うためのツールは世の中に数々ありますが、一部機能に特化しているものや海外製のプロダクトも多く、専門知識がないとなかなか容易には扱えません。

日本には約400万社の中小企業があると言われていますが、サイトを持っているのはその半分、約200万社と言われています。企業がユーザーに伝えたいメッセージやコンテンツがちゃんと伝わっていないのが現状です。このままでは最先端のW...

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