株式会社クーリエ - 【確かな価値を多くの人へ】きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる
弊社は「確かな価値を多くの人へ」というコーポレートスローガンを掲げ、介護業界No.1のシェアを誇るプラットフォーム事業『みんなの介護』『みんなの介護求人』を基軸に、圧倒的なデータアセットとテクノロジーをもって、ヘルスケア業界の課題を解決することを目指しています。 2023年には業界初の大規模イベント(全国5万を超える企業から、⾼評価を得たクライアントを表彰)を開催、同日に新サービスをローンチするなど、今年も業界No.1シェアのメディアプラットフォームとして着実に成長を続けています。 また、昨年150名を超える組織となったことを機に恵比寿ガーデンプレイスタワー内のさらに広いフロアへと移転し、現在は更に事業・組織を拡大していくための基盤づくりの真っ最中です。 【事業領域】 ・ヘルスケア領域プラットフォーム ・メディア&ソリューション(集客・採用・経営支援) ・デジタルマーケティング ・サービスデザイン ・AIデータサイエンス ・Webサービス/アプリ/SaaS 【サービスのご紹介】 ミッションの実現に向けて、以下の事業を展開しています。 ・ 介護施設の検索メディア「みんなの介護」 ・ 介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」 ・ 連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」 ・ Q&Aコミュニティ「みんなの介護コミュニティ」 ・ 介護福祉士 国家試験対策ツール「ケアスタディ」 デジタルとマス広告を同時に展開することでマーケティング効果を最大化し、これまで届かなかった潜在顧客へのリーチだけでなく、認知度を上げることで介護領域において純粋想起されるようなサービスを確立することを目指します。 ● 「みんなの介護」とは 介護領域におけるトップシェアのメディアプラットフォーム ・ 月間PV: 1200万PV ・ 月間UU: 330万UU ・ 掲載施設数: 5万1904件(施設No.1※) ・ Facebook: 18万人 ・ Twitter: 1万5786人 ・ YouTube: 2万8300人 ※調査機関:TFCO株式会社 調査期間:2023年4月27日~5月1日 調査方法:デスクリサーチ
【仕事内容】 経営層と協働し、クライアント(介護施設様)の集客を 最大化させるための、クライアントサポート部門の設計~運用までお任せします。 ・オペレーション設計 ・チームKGI/KPIの策定及び達成のための戦略立案~実行運用 ・メンバー育成/評価 ・応対品質、対応精度、生産性向上に関する課題解決 ・エスカレーション対応 ・プロダクト向上のためのフィードバック
募集背景
高齢化が進む今の日本社会。 高齢者向けの市場規模は2025年には100兆円を越えると 言われています。 そして、いつの時代も転換期には大きなビジネスチャンスが たくさん眠っています。 私たちはその機会をいち早く捕らえ、 介護関連のメディアとして業界No.1の「みんなの介護」を中心に、 インターネットを主戦場としてさらなる規模拡大を推し進めます。 現在当社では、クライアントである介護施設様に対して、 当社が提供するサービスをさらに活用いただくための サポート部門を運用しています。 そんなサポート部門をさらに強化していくために、 既存の業務を見直しながら、より最適化した業務設計や 運用に携わっていただける方を募集しています。
配属部署
品質管理
概要
私たちは「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」 ということをカタチにするために、新しい価値を創造し続け、 一人ひとりの“より良い選択の実現”を目指しています。
この仕事で得られるもの
弊社は毎年、売上成長率200%超えを達成している急成長企業です。 扱っているのは自社サービスなので「どうすれば会社を成長させられるのか?」 という感覚を直接自分の肌で感じられます。 また、少なからず社会への影響力をもったメディアですので、 「社会に対して問題提起をしている」「社会の風向きを変えている」 という実感も得られるはずです。 そんな大きなスケール感をもった仕事は、なかなか見つからないのではないでしょうか?
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都渋谷区広尾1-6-10 Giraffa8F 【アクセス】 JR・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■家賃補助2万円支給
休日・休暇
■完全週休2日制(土日) 祝日 ■年末年始・盆 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 など
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