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株式会社エイチーム引越し侍 - エイチームグループ 急成長の引越し比較・予約サイト『引越し侍』

株式会社エイチーム引越し侍 求人画像1
カスタマーサポート
300万円〜720万円
愛知県
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

引越し関連サービス エアコン関連サービス ピアノ関連サービス インターネット回線関連サービス ウォーターサーバー関連サービス 生活サービス関連紹介サービス

仕事内容

「引越し侍」をご利用のお客様や、サイト利用前のお客様から寄せられる、 お問い合わせへの対応を行うとともに、 ユーザビリティーを向上させるためのサイト改善を行っていただきます。 【お問い合わせへの対応業務】 お客様からは、サイトをご利用になった感想や、ご利用方法のお尋ねなど、 多岐にわたるお問い合わせがメールや電話で寄せられます。 こうしたお客様のご要望や疑問に丁寧に対応していく仕事です。 【引越し情報の代行入力】 当社のサイトはWEBで完結するサービスですが、一部のお客様に関しては、 お客様に適した引越し会社をお電話でご紹介しています。 必要事項やご要望をお電話で伺いながら、 お客様の情報をマニュアルに沿って入力する仕事です。 【WEBサイトの改善提案】 お客様から寄せられたお問い合わせや、 引越し後にお答えいただいているアンケートからお客様のご意見を分析し、 「引越し侍」をより便利で快適なものにするためにサイトの改善を行います。 まずはお客様からのご意見を集計するために、 Excelを使用して表やグラフを作成していただきます。 自分が提案した改善策で、サイトがより魅力的に進化していく。 そんな素敵なやりがいを感じられるのは、自社サイトならではの醍醐味です!

募集背景

私たちエイチーム引越し侍は、エイチームグループの会社です。 「引越し侍」はサイトオープン以来、 引越し会社比較サイトとしてトップシェアを誇ってきました。 これまでにご利用いただいたお客様は数百万人を超えており、 今後もさらに多くの期待とニーズが寄せられると予想されることから、 お客様の声を分析・発信して、サービスの向上に取り組むメンバーを募集します!

概要

【TVCMでも話題!「引越し侍」のサイト改善に関わる仕事です!】 引越し業者を比較して、自分にぴったりのプランを選べるWEBサイトといえば・・・? そう、TVCMでもおなじみの「引越し侍」です! 今回は「引越し侍」をご利用いただいたお客様の声を分析し、 サービスの向上に取り組んでくれる方を募集します。 【早期の昇格も可能!着実にキャリアアップ!】 ある女性社員は、アルバイトで入社後、正社員に登用され、部長まで昇格しました。 今回の募集では正社員として採用されますが、 正社員→アシスタントマネージャー→部長といったように、 適性次第で早期から着実にキャリアアップしていくことが可能です。 【オフィスは再開発が進む名駅エリア!】 8月からオフィスを新しくリニューアル! 「名古屋駅」と地下道で直結しているので、雨の日でも快適通勤! 【仕事も遊びも全力で!】 年間休日は充実の120日以上! ファミリー誕生日休暇や結婚記念日休暇のほか、 長期休暇を取得できる「A-LOHAS」といった、 エイチームグループ独自の休暇制度も充実! 理想のライフスタイルを実現したい方も、お気軽にご応募ください!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー 21F 【アクセス】 名古屋駅全線より地下直結。雨の日も通勤便利。

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費支給(月10万円まで) ■時間外手当 ■出張手当 ■結婚手当(勤続年数により変動) ■従業員持株会購入補助100% ■報奨金 ■私服勤務可 ■部内懇親会費補助(2ヶ月に1度、一人あたり5000円) ■時短勤務制度 ■A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇制度/年に一度、有休を活用して取得) ■資格受験料キャッシュバック制度 ■引越し代金補助 ■大型リフレッシュルーム完備

休日・休暇

■完全週休2日制(土、日、祝日はシフト制)  10:00~19:00 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■ファミリー誕生日休暇 ■結婚記念日休暇 ■産前産後・育児休暇 ※時短制度有 ※年間休日125日

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