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事業内容

マーケティングオートメーションツール「SATORI」の開発・提供

仕事内容

お客様がSATORIを活用して目標達成できるようサポートしていただきます。 SATORIを導入いただいたお客様や導入を検討されているお客様に対して、SATORIの活用方法やマーケティングノウハウ、ツールの使い方などをサポートし、顧客ロイヤリティを高めていただくこと、そして最終的にはその評判をもとに多くの紹介受注を得られるような仕組みを作ることがミッションです。 ＜具体的には＞ ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・既存顧客との訪問打ち合わせ ・既存顧客向けセミナーや交流会の企画・実施 ・マニュアルの追記・修正・新規作成 ・障害時の一次対応業務 ・その他、既存顧客の活用促進、満足度向上に関わるすべての業務 ＜メンバーについて＞ 2015年10月にスタートし、社員数も25名とまだまだ小さな会社ですが、平均年齢35歳のメンバーはほぼ全員マーケティング業界の実務経験者という、質実剛健な「大人ベンチャー」です。 また、当社の開発チームは、日本で初めてDMP開発を手掛けたエンジニアチームが率いており、圧倒的な技術力が自慢です。 カスタマーサクセス担当は5名で、うち４名が女性。男性・女性に関わらずそれぞれの得意分野で、それまでの経験を活かして活躍しています。 ＜カルチャーについて＞ 午後７時ピッタリに全員帰宅する「７ピタ」を推奨するなど、無駄な残業をしない社風でフレキシブルな働き方も可能です！ 成長期の大人ベンチャーらしく「泥臭く何でもやる」といった体力勝負型ではなく、"頭で考える"思考型のメンバーが多いのも特徴。 また、マーケティング営業部の責任者を女性が務め、出退社時間や自宅勤務にはフレキシブルに対応するなど、育児中など勤務に制限のある社員でも活躍しやすい環境が整っています。