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ゲームテスター/カスタマーサポート

<経験・未経験問いません>【 ゲームテスター/カスタマーサポート】「1on1」「チームランチ」などキャリア形成、成長のための仕組みを揃えています!

株式会社 アカツキ - 創業9期目、"世界をカラフルに輝かせよう" をミッションに更なる成長へ!

  • 〜500万円
  • 東京都

事業内容

1. モバイルゲーム事業(サウザンドメモリーズや八月のシンデレラナインを代表とするモバイルゲームの企画・開発・運営)
2. ライブエクスペリエンス事業(高品質なアウトドアレジャーの紹介に特化した予約メディア「そとあそび」の開発・運営)

仕事内容

下記のような仕事に取り組んでいただきます。

■ゲームテスター
ユーザーに世界観を届ける前の「最後の砦」として、バグや不具合が起きていないか、
本当にユーザーが楽しめる品質になっているかをあなたの目で見ていただきます。

■カスタマーサポート
ユーザーの世界観を守る仕事です。メールで届いた問い合わせ内容を確認後、
ユーザーへの返信)を行い、再び世界観を楽しむためのご案内を行います。
また、ユーザーの声を開発者に届けることによって、次の世界観を創る役割の一端も担っています。


【アカツキの考え方】
アカツキのゲームテスター、カスタマーサポートのメンバーは、なんと8割がゲーム業界未経験者です。
それでも安心して仕事を続けられるよう、あなたの成長やキャリア形成に向き合った仕組み作りに取り組んでいます。

<実施している取り組み>
■「1on1」
メンバーのやりたいこと、成し遂げたいことを後押しするために、チームリーダー等と定期的に一対一で話し合う場です。

■「チームランチ」「チームディナー」
超えたメンバー同士の交流や、趣味のゲームの話で盛り上がるなど、仕事をするだけではなく、人生の時間を楽しんでもらうことを意識しているイベントとして定期的に開催しています。

■Good and New
毎朝9時にメンバー全員が社内ラウンジに集い、所属や職種に関係なくランダムに5〜6人の輪を作り24時間にあった良かったことを発表します。人となりがよくわかり、社員同士が馴染みやすい雰囲気を作れています。

その他、今回の募集の部署では、独自に「輪読会」や「要約研修」なども行なっており、一社会人としての
仕事への取り組み方などを学ぶことも可能です。(自主性を重んじる会社のため、参加は任意です)


【キャリアの発展】
ゲームテスターを本格的に極めて行く方や、カスタマーサポートを極めていく方もいらっしゃいますが、一方で、この仕事を通じて培ったユーザー目線や行動力を活かして、未経験からディレクターや看板タイトルのプロジェクトリーダーとして活躍の幅を広げているメンバーも、アカツキには大勢います。

「ゲーム業界でプランナーやディレクターになりたい!」「ユーザーにワクワクや感動を届けたい!」というメンバーの想いをチーム全体でサポートしています。


【こういう人と一緒に働きたい】
・夢や志がある人
「こんなゲームを作りたい」や「社会をこうしたい」、「人にメッセージを届けたい」などの気持ちがある方。

・最高のプロダクト制作に携わりたい人
「息をするようにエンタメを吸収し」、「自分の実現したいアイディアを持ち」、「恐れずにどんどん発言できる」ような方


【働きがいのある企業】
Great Place to Work(R) Institute Japanが実施する「日本における働きがいのある会社」では、
2014年から4年連続ベストカンパニーに選出されています。そして数々のヒットタイトルを世の中に届けることに成功し、2015年にはデロイトトーマツ社が実施する「テクノロジーFast50」において成長率1位として表彰されました。

企業・求人概要

概要 当社は、「“A Heart Driven World.” ハートドリブンな世界へ」というビジョンを掲げ、"心が求める活動が、みんなの幸せの原動力となる世界"を本気で目指し、これまで多くのサービスを作り世の中の人に届けてきました。

直近では、2016年3月にマザーズに上場、継続した台湾子会社への積極投資、グローバル市場に向けた事業展開加速など、より一層「”ワクワク” "感動" "高揚感"」そんな心が動く体験を増やし人々の生活をより充実させることを目的として、100年先も続く会社を目指しています。
※売上高:115億円(2017年3月期)
※資本金:27億19百万円(2017年3月時点)

そんな当社ですが、大きく分けて「モバイルゲーム事業」と「ライブエクスペリエンス事業(以下LX事業)」、2つの事業を手掛けてます。(下記、2事業の説明となります)

▼モバイルゲーム事業
4周年目をむかえた既存タイトルや有名IPを使用したキラータイトルなど、複数の企画から開発運営を一貫して行なっています。創業の2010年以来、「ゲームの力で世界に幸せを」をミッションに掲げる当社の屋台骨の事業となります。

▼LX事業
LX事業とは、世界中の人々にライブ(生の、リアルな、ワクワクする)・エクスペリエンス(体験)を提供する新規事業です。これまでゲームの世界で流通してきた「ワクワク感」の可能性を拡張し、より多くの人にそのワクワク感を広げていきます。具体的には、旅行や旅行先でのアクティビティはもちろん、日常的に楽しめる体験やイベント、訪日外国人向けの観光ガイドなど、人々の生活にワクワクと心躍るような体験を届けるサービスを提供しています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒141-0021 東京都品川区上大崎2丁目13-30 oak meguro 

【アクセス】
各線 目黒駅より徒歩3分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備

【手当/福利厚生】※雇用形態により変化あり
■交通費:月額上限4万円
■社員旅行
■社内勉強会、講演会
■書籍購入制度
■セミナー参加費支給
■MacなどのPC支給
■他、社員の能力やメンタルが向上することは可能な限り、どんどん新しく制度化して取り入れていきます。
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇
「ユーザーに一番近い存在」だからこそ大切なこと。 【ゲームテスター】、【カスタマーサポート】の仕事のミッションは「私たちの仕事は
最高の品質を届け、ユーザー満足度を最大化する」ということ。

そのため、日々業務を行う際には「相手目線で物事を考えられているか」
「自発的に動けるか」「出来ない理由ではなく、出来るやり方を考えているか」
ということをメンバー同士で問うています。
実際に、「これはユーザーがストレスを感じるのではないか?」と感じ、
ディレクター陣に提案してきたことが、アカツキのゲームにはたくさん反映されています。
当社のサービス 主なゲームタイトル(一例)

■ サウザンドメモリーズ (iOS・Android)
「ちびキャラ繋いでボッコボコ!繋いで、聴いて、泣ける本格アクションRPG」

伝説の騎士が500年前に果たせなかった魔王討伐を果たすため、
プレイヤーは、時空を超えて集まった仲間とともに冒険していきます。
キャラクターをリンクさせる新しいゲームシステム、豪華声優陣による全キャラクター完全フルボイス化、500年の歴史を紡ぐ壮大なストーリーなど、爽快感と本格ゲームの深さを兼ね備えたゲームになっております。
利用技術: C++, Ruby on Rails, MySQL, Redis 等
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 アカツキ 資本金 27億19百万円 設立年月日 2010年06月 従業員数 180人

アカツキは、いわゆる会社らしい会社ではないかもしれません。
2010年、マンションの一室で「世界に夜明けを!」というコンセプトで
アカツキは生まれました。そこには、「新しいプロダクトと新しい価値観で世界を変え続けていく、
100年以上続く偉大な会社になろう。」という想いが込められています。

私たちは「“A Heart Driven World.” ハートドリブンな世界へ」というビ...

Bnr sp354 9

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