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《医療×デジタル》病院で処方される『治療アプリ』カスタマーサポートネージャー募集

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カスタマーサポートマネージャ

《医療×デジタル》病院で処方される『治療アプリ』カスタマーサポートネージャー募集

株式会社 ウェルビー - 「医療×IT」が日本を変える。病気と闘う全ての「患者」とその「家族」を支えるベンチャー企業。

  • 400万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

■患者向けアプリケーション設計・開発・運用
■プロモーション・マーケティング支援サービス
■モバイル向けソリューションサービス

仕事内容

・Welbyソリューションに関する電話/メール問い合わせ対応(プレーイングマネージャー)
・CS対応の為の組織づくりおよびオペレーターの指導
・CS対応の技術の検討(チャットなど)
・業務効率化に対する能動的なアクション立案・実行
・CS対応内容の分析からの課題の抽出と各事業部門への改善の対応促進
・経費管理・外注管理

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企業・求人概要

募集背景 今後さらなる事業拡大に伴い、新規メンバーを募集します。
概要 株式会社ウェルビーは、医師をはじめとする医療従事者や、製薬メーカー・機器メーカー、自治体といったプレーヤーとの協力体制のもとスマートフォンアプリを中心とした開発・運営を実施しており、医療者だけでなく患者さんとそのご家族までを意識した様々なサービスを提供しています。
ウェルビーでは、医療関連企業との協業のもと特定疾患に関するサービス開発・運営を行う「疾患ソリューション事業」、患者さんの主体的な健康管理・疾患治療をサポートする「マイカルテ事業」の2事業を運営。事業ミッションとして "Empower the Patients” を掲げています。
今後は糖尿病や高血圧症などの生活習慣病に加え、がんやアレルギーといった慢性疾患全般に領域を拡大し、病気と向き合う多くの患者さんの役に立つサービスを提供していきます。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都中央区日本橋本町3-8-3 東硝ビル5F 

【アクセス】
新日本橋駅 徒歩4分
神田駅   徒歩9分
三越前駅  徒歩7分
小伝馬町  徒歩5分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ・フレックスタイム制(コアタイム 10:00~15:00)
・上限3万円まで交通費支給
・各種社会保険完備
・時間外手当
・私服可
・技術書籍を会社負担で購入可能
休日/休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
〈年間休日120日以上〉
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 ウェルビー 資本金 設立年月日 2011年09月 従業員数 30人

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