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お客様の予約課題を解決する【企画提案営業】

【上場は目指しません】「時間」がテーマ!自社クラウドサービスの企画提案営業!

株式会社 リザーブリンク - 「予約管理」についての課題解決の答え、用意してます。

  • 350万円〜
  • 東京都

事業内容

クラウド型予約管理システムの開発・販売・運営

仕事内容

現状営業メンバーは5名程度。
年齢は30歳以下が4名。40代が1名という構成になっています。

募集ニーズとしては、マネージャークラスの方を採用したいと思っています。
現状、営業目標など厳しく設定しておらず、これから組織拡大をする上で、

・リザーブリンク営業チームをどのような風土にしていくのか?
・営業目標は設定するのか?
・営業ポリシーはどうするのか?

などの設定が必要だと思っており、現営業メンバーのマネジメントもしながら営業推進をしていただくイメージです。

現在はインサイドセールスが主体となっており、無理な提案営業はしておりません。
現在活躍しているメンバーも営業未経験の方もいたり、そこまで堅苦しいチームでもありません。

ただ、現チームに少しスパイスを入れて、良い意味でチームを整えていけたらと思っています。

●お客さんの課題解決に集中できる企画提案営業
「真の顧客は誰なのか?」「製品の効力が最大化される業種・用途はどこか?」などの知見が社内のマーケティングおよび営業チームに蓄積され、見込み客のほとんどを自社製品サイトで集客しています。営業の役割は、その製品サイトにアクション(具体的な相談や資料ダウンロードなど)のあった見込み客に対して、電話・メールでのフォロー・ヒアリングを行うところから始まります。そこから、見込み客の課題と、自社製品で提供できる価値を照らし合わせながら、戦略的に提案~クロージング~アフターフォローを行います。 その間のほとんどは、電話・メールを使ってのコミュニケーションですが、必要に応じて、青山のオフィスにご来社いただいたり、こちらからご訪問する場合もあります。

多くの見込み客は、Googleなどからの自然検索で弊社サイトを訪れるため、少なくとも「予約管理について何か情報収集している」「予約管理システムに興味を持っている」「予約受付業務に課題を感じている」状態です。従って、営業はお客様とのファーストコンタクトからヒアリングと提案に集中できます。とはいえ、お客様の課題感が、当社のサービスで提供できない場合は、別のソリューションやサービスを案内することもしばしば。
お客様の課題解決に何が必要か?を自分の頭で考えられるメンバーを求めています。

社内に蓄積されている3000件以上の利用実績を参考に、水平展開、新しい用途の開発をどんどん進めて欲しいです!そして、日々お客様との接点の中から拾い上げられるサービスに対する要望や、お客様の課題で、営業・サポート力だけでは解決できないようなテーマは、すぐに社内に還元してください。一緒にいいサービスをつくっていきましょう!

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企業・求人概要

募集背景 リザーブリンクは、設立7年目(創業17年目)、社員数26名で、自社サービスであるクラウド型予約管理システム「ChoiceRESERVE」を企画・開発・販売する会社です。

多くのクラウドサービスと同様に、ストック(継続課金)型のビジネスで、サービス改善→お客様が喜ぶ→収益が積み上がる→さらにサービス改善という、好循環モデルです。

予約の対象は「ヒト モノ・コト スペース」。これらを、web上で管理することで、業務効率化、売上UPといった価値を提供しています。

営業スタイルは、完全インバウンド型。新規お問合わせ件数が月150件を超え、人員が不足気味になってきました。
そこで今回は、当社サービスの企画提案営業ポジションでの増員を行います。
配属部署 クラウドサービス営業部門
概要 ●自社サービス(製品)について
弊社の主力製品であるクラウド型(ASP/SaaS)予約管理システム「ChoiceRESERVE」(以下、CR)は、2010年の設立時、ゼロから自社開発し、日々改善、販売を続けています。業種を問わず企業内の「予約管理」業務の効率化や、「サービスの販売」を支援するソフトウェアとして、スクール、小売、観光、フォトスタジオ、美容サロン、施設・会議室、大学、企業内利用など、あらゆる用途でご利用いただいています。

業種・業界専用の予約システムや、スモールビジネス向けの予約ツールがある中で、CRは「予約管理」に特化した10年以上に及ぶ経験と実績から、機能はもちろん、安定性、安全性、サポート力、課題解決のための提案力、大手様への導入ノウハウを含めた「サービス」として評価され、大企業クライアント様を筆頭に、中小企業様含め、3000件以上のお客様に「継続的に」「全て有料契約」でご利用いただいているのが特徴です。

●リザーブリンクについて
創業時から一貫して、上場を目指すよりも、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けたいという自立型の経営スタイルです。
平均年齢は30歳オーバー。IT業界の中ではちょっと高めかもしれませんが、通常ありがちな仕事以外での人間関係ストレスはなく、大人な雰囲気の中でマイペースに仕事ができます。

★勢いよりも落ち着き重視
理念に共感いただけること。当社の穏やかな空気に馴染む方
★スキルよりポテンシャル重視
その時点での経験より、未来を早く掴むための「加速度」が欲しい
★クオリティよりスピード重視
質も勿論大事ですがどちらかというと「スピード」に自信ある方
★すべてにおいて『誠意』を重視
基本、真面目であること。マジメ過ぎ・・もフィットしませんが
この仕事で得られるもの ●金融、製造、観光、教育、小売業などの上場クラスの企業様を筆頭に、地域の人気店など、各業界でTOPクラスのお客様との接点となります。自社で継続的に開発・改善を行い、お客様に継続的な評価をいただいているサービスですので、営業の現場でも自信を持って、本質的な提案ができます。
面白いと思うポイントは人それぞれかと思いますが、お客様の反応を直接感じられる、手触り感のある仕事ができる環境です

●キャリアパスも多様です。まずは営業として頭角を表していただき、その後は本人の意向と事業の状態によって、営業リーダー、サービス企画、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々なポジションの用意があります 

応募条件

応募資格 <必須要件>
・法人営業経験がある方
・リーダー、マネージャーとしてのご経験がある方

<歓迎要件>
・IT業界での営業経験がある方 ※ソフトベンダー、クラウドベンダーなどは問わず

●こんな方、お待ちしています!
・BtoB商材(有形・無形不問)の営業経験
・インターネットサービスの営業経験
・営業、販売、サポートなど何らかの接客経験
 ※これらの経験がなくても「想い」と「マインド」がある方は大歓迎です!
・ヒアリング、提案、課題解決が好き。
・自分で売るサービスは、自分でよくしていきたい。

●さほど必要でない業務経験
・ノルマ営業など数字至上主義のチームでの経験
・大企業的な管理体制化での経験
・ルート営業や訪問販売商材での経験

<求める人物像>
いくつか想定しています。
a)今までプッシュ型の営業をしており、よりお客様視点の営業をされたい方
⇒リザーブリンクがプッシュ型ではないため、ニーズを感じていないお客様に押し売りはしていません。今までプッシュ型の営業をされてきた方で、誤解を恐れずいうと、「少し疲れてしまった方」、もしくは「本質的な営業をしたい方」がマッチすると思っています。

b)現在柔らかい社風のリザーブリンクを、少しタイトな組織にしていただける方
⇒現在、ややまったりしてしまっている風土があるので、良い意味でスパイスを入れたいと思っています。ですので、無理がない程度に営業目標を設定したり、営業戦略を立案・実行したりと、プレイングマネージャーとして積極的に邁進していただける方もマッチすると思っています。
雇用区分 正社員
想定年収(給与詳細) 350万円〜 
月給25万円~

■昇給:年2回
■賞与:年2回
採用人数 1名
選考プロセス ■書類選考
 ↓
■一次選考:事業部責任者2名
 ※まずは近くのカフェでお互いの方向性など、ざっくばらんにお話しましょう。
 ↓
■二次選考:営業部責任者
 ※実際に加わっていただくチーム責任者と、具体的な仕事内容や、現場の状況、営業スタイルなどについてお話しましょう。
 ↓
■食事会:そのときにいるメンバーで。
 ※社内の人間関係の雰囲気などをお互いに感じられたらと思います!
 ↓
内定

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区南青山1-1-1新青山ビル 西館16F 

【アクセス】
東京メトロ 青山一丁目駅 直結 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【保険】
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合

【通勤交通費有無】
あり

【福利厚生】
・リラクゼーションの日
・親孝行の日
・社員飲み会半額負担制度
休日/休暇 完全週休2日制、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇 ≪年間休日123日≫
ルールは最低限。 組織にルールは不可欠ですが、ルールをつくればそれを維持するために「管理」が必要になります。ルールを最低限にとどめることで、管理コストを発生させないメリットと同時に、自身が自分のペースで仕事できるようになります。
ただしそれは、スタッフ個々人が自律心と意志をもった、一人前の社会人である必要があります。また、社会人スキルを生かした、スタッフ間相互のコミュニケーションがあってのなせる技ではあります。
効率最優先!その他はお任せ。 能率の上がる時間帯は個人で異なります。能率の上がらない時間帯に仕事をしても、成果を生まないばかりかマイナスな成果を生み出し兼ねません。
眠いまま作業してもよい成果がでるはずがありません。そんな時には迷わず睡眠。仕事中に仮眠をとるのもよし、日帰り温泉で風呂に浸かるのもよし。集中を高めたい時は図書館やカフェにこもるのもよし。すべて自分の選択、自分の責任で時間を管理しています。
自宅勤務・社外作業もアリえます! 家庭や健康、その時々での事情により「出勤」することが困難である場合があります。会社に来なくても仕事が滞りなく進む環境を本人と会社が考え、それが実現できた場合は「出勤」にこだわる理由はなくなります。実際に冬期は出社せず自宅作業に徹するというスタッフや、午後~夕方までのみ出社するスタッフなど、プライベートな事情や本人が最も成果が出すための働く仕組みをフレキシブルに提供する用意があります。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
タグ
  • #コンテンツマーケティング
  • #WEBサイト
  • #SEO
  • #スモールビジネス
  • #SaaS
  • #ASP
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201045

株式会社 リザーブリンク 資本金 1,000万円 設立年月日 2010年11月 従業員数 26人

●自社サービス(製品)について
弊社の主力製品であるクラウド型(ASP/SaaS)予約管理システム「ChoiceRESERVE」は、2010年の設立時、ゼロから自社開発し、日々改善、販売を続けています。業種を問わず企業内の「予約管理」業務の効率化や、「サービスの販売」を支援するソフトウェアとして、スクール、小売、観光、フォトスタジオ、美容サロン、施設・会議室、大学、企業内利用など、あらゆる...

この企業が募集している求人

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「あれ・・オレって何ができるんだ?」そんな自分から卒業!課題分析・企画立案、アウトプット力を身に着けて、自社サービスをグロースさせるデザイナーに!
【マーケ視点のWEBデザイナー】自社サービスのクリエイティブ全てに携われる!
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【サービスをクリエイティブで支える、マーケ視点のWEBデザイン】 一言で表すと「サービスの質を向上し、より多くの方に利用していただくために必要なこと全て」が仕事となります。 そのため、「毎月LPを何ページ作成する」「バナーを何枚作る」のようなルーティンワークはありません。 刻々と変化するサービスと市場を分析し、インハウスデザイナーとしてサービスの成長に必要なプロジェクトを自分たちで...

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「アナタの仕事はアナタが作る」自社サービスと市場を理解して、グロースさせるために必要な活動を自由に選択できる環境!ルーティンではない本質的な仕事をしませんか?
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【静岡県浜松市/Webエンジニア】浜松発の自社製品、予約管理システム「ChoiceRESERVE」の開発を通じてエンジニアとしてのキャリアを一緒に築きましょう!
Webエンジニア
  • 350万円〜450万円
  • 静岡県
  • JavaScript,PHP,Ruby,Java

メンバークラスというよりはCTO候補となるような方を採用したいと思っています。 現状、エンジニアは浜松で仕事をしており(10名程度)、責任者(管理者)は不在の状況です。ですので、責任者となって頂けるようなCTO候補を採用したいと思っています。 責任者は別部署の方々とコミュニケーションを多く取っていただくので、東京勤務で浜松に週何日か行って頂くスタイルで仕事をして頂きます。 もちろん...

204473
【プリセールス】リモートワークも可能!一人一人に合わせた働き方を推進!
プリセールス
  • 350万円〜500万円
  • 東京都

予約管理システム「ChoiceRESERVE」のプリセールスとして従事していただきます。 法人企業様が「ChoiceRESERVE」を契約していただく前に、テスト導入していただいております。実際に導入して頂いた際の使い勝手の確認、ご不明点の解消などはこのテスト導入期間に行います。 今回のプリセールスとしての役割としては、テスト導入期間のお客様対応です。テスト導入したのですが、テストやでも...

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【導入コンサルタント】 安定収益がある中での第二創業期に携われるチャンス!
導入コンサルタント
  • 400万円〜600万円
  • 東京都

予約管理システム「ChoiceRESERVE」の導入コンサルタントとして従事していただきます。 法人企業様が「ChoiceRESERVE」を契約していただく前に、テスト導入していただいております。実際に導入して頂いた際の使い勝手の確認、ご不明点の解消などはこのテスト導入期間に行います。 今回の導入コンサルタントとしての役割としては、テスト導入期間のお客様対応です。テスト導入したのですが、...

204484
エンジニア出身で、フロントに立ってシステム導入を担当したい方募集
システム導入担当
  • 300万円〜540万円
  • 東京都

フロント(お客様の前)に立って、予約管理システム「ChoiceRESERVE」の導入支援を行っていただきます。 法人企業様が「ChoiceRESERVE」を契約していただく前に、テスト導入していただいております。実際に導入して頂いた際の使い勝手の確認、ご不明点の解消などはこのテスト導入期間に行います。 今回の役割としては、テスト導入期間のお客様対応です。テスト導入したのですが、あまりうま...

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