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お客様の予約課題を解決する【企画提案営業】

【上場は目指しません】「時間」がテーマ!自社クラウドサービスの企画提案営業!

株式会社 リザーブリンク - 「予約管理」についての課題解決の答え、用意してます。

  • 350万円〜
  • 東京都

事業内容

クラウド型予約管理システムの開発・販売・運営

仕事内容

現状営業メンバーは5名程度。
年齢は30歳以下が4名。40代が1名という構成になっています。

募集ニーズとしては、マネージャークラスの方を採用したいと思っています。
現状、営業目標など厳しく設定しておらず、これから組織拡大をする上で、

・リザーブリンク営業チームをどのような風土にしていくのか?
・営業目標は設定するのか?
・営業ポリシーはどうするのか?

などの設定が必要だと思っており、現営業メンバーのマネジメントもしながら営業推進をしていただくイメージです。

現在はインサイドセールスが主体となっており、無理な提案営業はしておりません。
現在活躍しているメンバーも営業未経験の方もいたり、そこまで堅苦しいチームでもありません。

ただ、現チームに少しスパイスを入れて、良い意味でチームを整えていけたらと思っています。

●お客さんの課題解決に集中できる企画提案営業
「真の顧客は誰なのか?」「製品の効力が最大化される業種・用途はどこか?」などの知見が社内のマーケティングおよび営業チームに蓄積され、見込み客のほとんどを自社製品サイトで集客しています。営業の役割は、その製品サイトにアクション(具体的な相談や資料ダウンロードなど)のあった見込み客に対して、電話・メールでのフォロー・ヒアリングを行うところから始まります。そこから、見込み客の課題と、自社製品で提供できる価値を照らし合わせながら、戦略的に提案~クロージング~アフターフォローを行います。 その間のほとんどは、電話・メールを使ってのコミュニケーションですが、必要に応じて、青山のオフィスにご来社いただいたり、こちらからご訪問する場合もあります。

多くの見込み客は、Googleなどからの自然検索で弊社サイトを訪れるため、少なくとも「予約管理について何か情報収集している」「予約管理システムに興味を持っている」「予約受付業務に課題を感じている」状態です。従って、営業はお客様とのファーストコンタクトからヒアリングと提案に集中できます。とはいえ、お客様の課題感が、当社のサービスで提供できない場合は、別のソリューションやサービスを案内することもしばしば。
お客様の課題解決に何が必要か?を自分の頭で考えられるメンバーを求めています。

社内に蓄積されている3000件以上の利用実績を参考に、水平展開、新しい用途の開発をどんどん進めて欲しいです!そして、日々お客様との接点の中から拾い上げられるサービスに対する要望や、お客様の課題で、営業・サポート力だけでは解決できないようなテーマは、すぐに社内に還元してください。一緒にいいサービスをつくっていきましょう!

企業・求人概要

募集背景 リザーブリンクは、設立7年目(創業17年目)、社員数26名で、自社サービスであるクラウド型予約管理システム「ChoiceRESERVE」を企画・開発・販売する会社です。

多くのクラウドサービスと同様に、ストック(継続課金)型のビジネスで、サービス改善→お客様が喜ぶ→収益が積み上がる→さらにサービス改善という、好循環モデルです。

営業スタイルは、完全インバウンド型。新規お問合わせ件数が月150件を超え、人員が不足気味になってきました。
そこで今回は、当社サービスの企画提案営業ポジションでの増員を行います。
配属部署 クラウドサービス営業部門
概要 ●自社サービス(製品)について
弊社の主力製品であるクラウド型(ASP/SaaS)予約管理システム「ChoiceRESERVE」(以下、CR)は、2010年の設立時、ゼロから自社開発し、日々改善、販売を続けています。業種を問わず企業内の「予約管理」業務の効率化や、「サービスの販売」を支援するソフトウェアとして、スクール、小売、観光、フォトスタジオ、美容サロン、施設・会議室、大学、企業内利用など、あらゆる用途でご利用いただいています。

業種・業界専用の予約システムや、スモールビジネス向けの予約ツールがある中で、CRは「予約管理」に特化した10年以上に及ぶ経験と実績から、機能はもちろん、安定性、安全性、サポート力、課題解決のための提案力、大手様への導入ノウハウを含めた「サービス」として評価され、大企業クライアント様を筆頭に、中小企業様含め、3000件以上のお客様に「継続的に」「全て有料契約」でご利用いただいているのが特徴です。

●リザーブリンクについて
創業時から一貫して、上場を目指すよりも、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けたいという自立型の経営スタイルです。
平均年齢は30歳オーバー。IT業界の中ではちょっと高めかもしれませんが、通常ありがちな仕事以外での人間関係ストレスはなく、大人な雰囲気の中でマイペースに仕事ができます。

★勢いよりも落ち着き重視
理念に共感いただけること。当社の穏やかな空気に馴染む方
★スキルよりポテンシャル重視
その時点での経験より、未来を早く掴むための「加速度」が欲しい
★クオリティよりスピード重視
質も勿論大事ですがどちらかというと「スピード」に自信ある方
★すべてにおいて『誠意』を重視
基本、真面目であること。マジメ過ぎ・・もフィットしませんが
この仕事で得られるもの ●金融、製造、観光、教育、小売業などの上場クラスの企業様を筆頭に、地域の人気店など、各業界でTOPクラスのお客様との接点となります。自社で継続的に開発・改善を行い、お客様に継続的な評価をいただいているサービスですので、営業の現場でも自信を持って、本質的な提案ができます。
面白いと思うポイントは人それぞれかと思いますが、お客様の反応を直接感じられる、手触り感のある仕事ができる環境です

●キャリアパスも多様です。まずは営業として頭角を表していただき、その後は本人の意向と事業の状態によって、営業リーダー、サービス企画、マーケティング、カスタマーサポートなど、様々なポジションの用意があります 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区南青山1-1-1新青山ビル 西館16F 

【アクセス】
東京メトロ 青山一丁目駅 直結 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【保険】
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合

【通勤交通費有無】
あり

【福利厚生】
・リラクゼーションの日
・親孝行の日
・社員飲み会半額負担制度
休日/休暇 完全週休2日制、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇 ≪年間休日123日≫
ルールは最低限。 組織にルールは不可欠ですが、ルールをつくればそれを維持するために「管理」が必要になります。ルールを最低限にとどめることで、管理コストを発生させないメリットと同時に、自身が自分のペースで仕事できるようになります。
ただしそれは、スタッフ個々人が自律心と意志をもった、一人前の社会人である必要があります。また、社会人スキルを生かした、スタッフ間相互のコミュニケーションがあってのなせる技ではあります。
効率最優先!その他はお任せ。 能率の上がる時間帯は個人で異なります。能率の上がらない時間帯に仕事をしても、成果を生まないばかりかマイナスな成果を生み出し兼ねません。
眠いまま作業してもよい成果がでるはずがありません。そんな時には迷わず睡眠。仕事中に仮眠をとるのもよし、日帰り温泉で風呂に浸かるのもよし。集中を高めたい時は図書館やカフェにこもるのもよし。すべて自分の選択、自分の責任で時間を管理しています。
自宅勤務・社外作業もアリえます! 家庭や健康、その時々での事情により「出勤」することが困難である場合があります。会社に来なくても仕事が滞りなく進む環境を本人と会社が考え、それが実現できた場合は「出勤」にこだわる理由はなくなります。実際に冬期は出社せず自宅作業に徹するというスタッフや、午後~夕方までのみ出社するスタッフなど、プライベートな事情や本人が最も成果が出すための働く仕組みをフレキシブルに提供する用意があります。
求人の特徴
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201045

株式会社 リザーブリンク 資本金 1,000万円 設立年月日 2010年11月 従業員数 26人

●自社サービス(製品)について
弊社の主力製品であるクラウド型(ASP/SaaS)予約管理システム「ChoiceRESERVE」は、2010年の設立時、ゼロから自社開発し、日々改善、販売を続けています。業種を問わず企業内の「予約管理」業務の効率化や、「サービスの販売」を支援するソフトウェアとして、スクール、小売、観光、フォトスタジオ、美容サロン、施設・会議室、大学、企業内利用など、あらゆる...

Bnr sp354 9

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