株式会社ZEALS - 「おもてなし革命、日本発世界一」一人ひとりの意思が躍動し、夢と活気あふれる社会の実現へ
<チャットコマース事業> チャットボットを中心としたコミュニケーション技術を通じて、接客・おもてなしの体験をデジタル化する「おもてなし革命」に挑戦しています。日本が世界に誇る接客・おもてなしの体験。世界中の仲間と培ってきたチャットボット技術を強みに、最前線で変化に挑むお客様に全力で伴走し、新たな接客の在り方を共創します。
チャットボットはチャット上で会話を行いサービスを提供する新手法です。この会話体験をより良いモノにするには会話設計がキモです。ユーザーに喜ばれる会話のUXを洗練させる、コミュニケーションデザインを行っていただきます。 【具体的には】 チャットボットの企画から、実際の会話設計を行います。チャットボットを実際に使うエンドユーザーの反応を見ながら会話体験のブラッシュアップも行います。 【仕事の魅力】 全く新しい職種でありながら、今後スタンダードになっていく可能性が高い会話デザイン能力を身につけられます。チャットボット以外にも最近では、「Google Home」や「Amazon Echo」と言った音声インターフェースのプロダクトも増えてきています。今後コミュニケーションインターフェースという新たなインターフェースがスタンダードになる未来を共につくり、その未来において需要の高いスキルとなる会話デザイン能力を身につけ、会社のグロースの中心メンバーとして働く経験ができます。 【社内の雰囲気】 とってもフラットで、仲も良いです。ものづくりが中心の会社なのでそれぞれが新たなテクノロジーについて考え、話し、盛り上がるムードがあります。
募集背景
フリークアウトから8000万円超の資金調達を行い、自社サービスの拡大につき、日々開発が進む管理画面のデザイン面を強化していくため、今回コミュニケーションデザイナーを募集することになりました。
概要
Facebook Messengerのチャットボット管理システム「fanp」およびチャットボットマーケティングツールの「fanp Ad」を提供。メルマガの15倍の開封率、13倍のクリック率といった高い成果も記録。企業やサービスとユーザーとの“エンゲージメント”促進やOne to Oneマーケティング、CRMのあり方が一新するインパクトを持つ、世界最先端レベルのサービスといえる。 労働人口の減少が進み、打つ手が乏しい中、サービス産業の根本的な省力化を実現させる“第4次産業革命”を起こすことを目指している。その手段となる“無人店舗”のためのコミュニケーションデバイスをつくるため、2020年の株式上場を計画。
この仕事で得られるもの
全く新しい職種でありながら、今後スタンダードになっていく可能性のある会話デザイン能力が身につきます。同時に、最先端技術のキャッチアップや、新しいプロダクト開発の中心メンバーとして、チーム・プロダクト・会社のグロースを経験できます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田8-8-15 カーニープレイス五反田3F 【アクセス】 五反田駅 JR山手線 徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給
休日・休暇
■週休2日制 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇
【フリークアウトから資金調達した理由】
顧客層がZEALSと近いアドテクNo.1企業である同社が、拡販協力、技術連携、グローバル展開連携等の、事業推進をがっつりサポートできる企業だったからです。このマーケットはスピード勝負です。爆速で走るためにVCではなく、事業会社からの出資に踏み切りました。 ZEALSの強みである開発力をフルに活かし、プロダクトに集中できる体制を維持しつつ、ビジネスサイドは国内No.1アドテク企業に、良い意味でしっかりサポートしてもらうことで、爆速で次のフェーズまで駆け抜けます。
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