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【カスタマーサポート】 WEBスクールのお客様が満足してくれる、そんなチームをつくっていきたい。

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株式会社スタニングマーケティング - 通常の2~10倍もの売り上げに結実させる WEBマーケティング手法に強み

株式会社スタニングマーケティング 求人画像1
CS カスタマーサポート Webスクール運営
360万円〜
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

WEB集客・WEBプラットフォーム事業

仕事内容

WEBスクール運営におけるCS向上に向けた、多岐にわたる業務をお任せしていきます。 ◇◆具体的には…◇◆ ・スクールの生徒さんに対して、電話やメール、会員サイト上でのサポート ・サイトやSNS等の運営 ・顧客情報管理、決済管理 ・取引先(WEBスクール主催企業)とのやり取り 業務内容は多岐にわたります。すべてを一人でみるのではなく、複数名のチームで運営していきます。 経験やスキルを活かして得意分野を担っていき、徐々に効果的な施策の企画と実施、業務範囲の拡大などを目指してください。 プロモーションや事業展開に合わせて、他部門や取引先との連携や調整も担当してもらうことがあります。 コミュニケーション力や交渉・調整能力も活かせる仕事です。

募集背景

どのような取り組みをしていったら良いか、能動的に動けるチームへのステップアップを進めています。 そこで今回、若いメンバーが多く、試行錯誤している現状を加速させるため、 チームを引っ張ってくれる経験のある方を募集いたします!

配属部署

・Webスクール運営部

この仕事で得られるもの

・顧客満足の向上を、対応内容のブラッシュアップ、対人スキル向上、ツールの導入や改修、  オペレーションの追加や廃止など、幅広く改善に向けてアクションが行えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル5F ★原則転勤はありません。 【アクセス】 東京メトロ銀座線 外苑前駅 徒歩1分 都営大江戸線 青山一丁目駅 徒歩9分 東京メトロ銀座線 表参道駅 徒歩10分

待遇・福利厚生

■交通費支給 ■昇給年2回(自身の手がけるプロジェクトの収支及び会社の業績により変動) ■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金) ■社員寮完備、家賃補助あり(対象者には5万/月) ■セブにて語学・WEBマーケティングの集中研修制度あり ■服装・髪型自由、ネイルOK ■ウォーターサーバー・コーヒーマシン・各種Tea完備 ■幹部候補生は社費によるMBAの取得も可 ※2013年度実績1名

休日・休暇

■週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇

就業時間

10:00-22:00 フレックスタイム制  勤務時間 8時間/日  ※コアタイム12:00-15:00 / フレキシブルタイム10:00-22:00 

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