募集背景

TECH::CAMP研修事業では、企業様のオーダーに合わせて社員のプログラミング研修を行っております。 エンジニアと関わりのあるディレクターや、自社のサービスをより深く説明する必要のある営業職など、エンジニア以外の方にもプログラミングを教えております。 現在インバウンドメインで多数の企業様から受注を頂いており、今後事業としても更に拡大していく予定です。 そこで重要となってくるポジションが、今回募集している「カスタマーサクセスチーム」です。 現在、弊社の研修をご利用頂いている企業様により満足していただく研修内容とするため「NPS」（顧客満足度）の改善を行っております。 この度、チームの立ち上げ、NPSを向上するためのチーム作りをお願いできる方を募集しています。

配属部署

■TECH::CAMP研修 IT人材を育成する企業向けプログラミング研修サービス リクルートグループ、NTTグループなど、多数の企業様に導入頂いております。

概要

■会社概要 【TECH::CAMP事業】 未経験の方を対象としたプログラミングスクール「TECH::CAMP」はサービス開始から累計7000名の受講生を輩出しており、毎年2.5倍の成長をしているサービスです。 現在、拠点も11拠点と拡大し、今後は更なる拡大を目指しております。 【TECH::CAMP研修事業】 今回募集している「カスタマーサクセスチーム立ち上げ責任者」は研修事業（クライアントの新入社員に対してプログラミング研修を行うサービス）に所属します。 リクルートホールディングス、エイベックス、NTTコミュニケーションズ、Speeeなどの大手からベンチャーまで様々な企業様に導入いただいております。 【TECH::EXPERT事業】 「エンジニアになりたい受講生」と「エンジニアを採用したい企業」とのマッチングを行う「教育」×人材紹介事業です。 ■今後の展望 第二創業期を迎え、今後は更に下記のような新しい事業にチャレンジしていく予定です。 ・エンジニア紹介事業の事業拡大 ・2017年末までに15拠点の開設（東京主要地区及び全国主要都市の拠点開設） ・VRエンジニアの人材紹介事業 ・学生向けのプログラミング学習コース それぞれ始まってはいるものの、まだ手のつけられていない・十分に仕組みが作れている状態ではありません。 ただルーティンの仕事をするのではなく、自分で考え、これまで誰もできなかったことに挑戦していきたい方と一緒に働きたいです。 人生を変えてしまうような事業を一緒に作っていきませんか？

この仕事で得られるもの

■事業運営、仕組み化に関われる 現在では、メンター（講師）も含めると250名以上の組織となっているdivですが、事業の中枢を担っていくメンバーは5名程度しかいない現状です。 そのため、一人一人に裁量が与えられており、基本的にはボトムアップで全て方針を決めています。 毎週「考える時間」を必ず取り、業務改善、仕組み化のための施策などを考えております。

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 本社：東京都渋谷区道玄坂2丁目10番12 新大宗ビル3号館8階 EXPERT教室：東京都渋谷区道玄坂２丁目23-12 フォンティスビル8F ※6月に新教室移転、7月に本社移転 【アクセス】 【アクセス】 最寄り駅：渋谷駅 ※移転後も渋谷駅からのアクセスとなります

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

社会保険有、雇用保険有、移動交通費支給、通勤交通支給、 携帯貸与有、PC 貸与有、経費支給、家賃補助3万円（規定あり）、昇給年2回(6月、12月)

休日・休暇

年間休日(120日) 完全週休 2 日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、 その他会社の定める休日