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【業務パッケージ コールセンター】東京本社@芝公園勤務

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【業務パッケージ コールセンター】東京本社@芝公園勤務

株式会社アイル - 業務システム構築SIer・リアルとWebの両面から顧客企業の成長を支援する【東証プライム上場】

株式会社アイル 求人画像1
【カスタマーサポートセンター】東京
350万円〜600万円
東京都
服装自由

事業内容

【事業内容】 DXによるビジネス変革を、RealとWebのシナジーにより支援する ◆システムソリューション事業・・・顧客の業務効率化と経営管理支援 ①システムソリューションサービス 基幹業務パッケージ「アラジンオフィス」「アラジンEC」の開発・販売・運用・保守 ②ネットワークシステム構築及びテクニカルサポートサービス ネットワーク設計・構築、サーバー設計・構築・インターネット環境構築 ◆WEBソリューション事業・・・顧客の売上・利益拡大に直結する業務支援 ①EC・ネットショップ支援サービス 複数ネットショップの一括管理ができるASPサービス「CROSS MALL(クロスモール)」の開発・運用 ECサイト/ネットショップと実店舗の ポイントを一元管理できる「CROSS POINT(クロスポイント)」の開発・運用 ②Webシステムサービス Webサイトの設計・構築

仕事内容

自社製品である販売管理パッケージ「アラジンオフィス」を導入頂いたユーザーへの受注~売上~請求を中心としたシステムの操作指導・問題解決への電話サポート業務です。 ◆『アラジンオフィス』について◆ 卸売業をはじめとし、アパレル、食品、鉄鋼/鋼材、医療機器、ネジ製造業界など、業界特化した販売管理の自社パッケージです。某有名化粧品メーカーや有名アパレルメーカーなど、中小企業含め5000社以上に導入。自社製品ならではの豊富なノウハウと顧客へのスピーディな対応、導入後の運用サポートが強みです。

配属部署

システムサポート本部 カスタマーリレーションセンター

概要

“リアル”דWEB”、“業務効率化”ד販促支援”ד人材支援”という多面的な切り口から、自社パッケージ製品やWEBサービス、ハードウェア、ネットワーク、そしてコンサルティングを提供し業績向上を支援する“CROSS-OVER シナジー”をコンセプトに、ITを通じて売上高50億円以下の中堅・小規模企業を中心に包括的に支援している。 “ガラス張り経営”など社内の風通しをよくし、社員を育成する施策に熱心。出産育児支援など福利厚生も充実している。独特の企業文化が色濃いので、『アイルが好き』という理由で働いている社員が圧倒的に多い。ゆえに、そのスタンスや風土に共感する人を求めている。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・東京本社 東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー 15-17階 【アクセス】 「芝公園」駅(地下鉄都営三田線)A3 徒歩2分 「浜松町」駅(東京モノレール/JR山手線・京浜東北線)北口 徒歩8分 「大門」駅(地下鉄都営浅草線/大江戸線)A3 徒歩5分

勤務時間

08:30〜17:00

待遇・福利厚生

【保険】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金保険 【福利厚生】 ・福利厚生(WELBOX) ・慶弔見舞金制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度(日本型401K) ・育児・介護休業制度 ・社員持株会制度 ・資格取得支援制度 ・PCメガネ支給制度 ・社員旅行 など 【諸手当】 ・通勤手当(全額支給)

休日・休暇

・土曜、日曜、祝日 ・夏季3日、年末年始3日、有給休暇 ・その他(誕生日、慶弔、リフレッシュ休暇) ※年間120日 ※入社後、業務に慣れて頂いた後(約1年~)に月1回程度、交代で土曜日の勤務がございます。(平日に振替休暇取得 消化率100%)

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