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【既存営業スタッフ】日本最大級のモニターサイト「ファンくる」の既存営業

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【既存営業スタッフ】日本最大級のモニターサイト「ファンくる」の既存営業

株式会社ファンくる - その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中

株式会社ファンくる 求人画像1
既存営業スタッフ
350万円〜500万円
東京都
転勤なし, 学歴不問

事業内容

オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者130万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化(特許申請中)し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験(CX)全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。

仕事内容

覆面モニターポータルサイト『ファンくる』へ掲載してくださった店舗運営をしている企業様へのフォローや報告会等の顧客支援がメインのお仕事となります。 1)顧客支援  新規にお取引を始めた顧客に対して、モニターを活用した継続フォロー活動を行っていただきます。 2)顧客サポート  顧客支援に付随して、Excel、PowerPointなどを活用した資料作成業務を行っていただきます。 【仕事のやりがい】 ■自分達の頑張りが顧客企業様に直接貢献でき、喜んでいただけること ■会社の成長を支えているという実感があること ■自分達で新しいサービスを企画・開発できること ■多くの人との出会いの中で、自らが磨かれること

募集背景

徹底した「顧客企業様の繁盛を支援する」「ユーザー様にお得な情報を提供する」という視点で開発されたサービスは、多くのお客様から信頼を頂戴し、前年比125%成長と年々伸びています。 事業の拡大に伴い増員します!

配属部署

営業本部

概要

当社は会員数110万人以上になる日本最大級の覆面調査・モニターサイト『ファンくる』を運営しております。 また、「店舗MVP投票形式」、「チャットアプリ式回答画面」などを採用することで高い回答収集率を実現した飲食店スタッフの従業員満足度調査サービス「ファンくるES」などのサービスを運営しております。 『ファンくる』は飲食店・エステティックサロン・通販サイトなど常時10,000店舗(商品)超のモニターを募集中。一般ユーザーに利用した感想をレポートしてもらい、店舗の改善、商品開発、販売促進等に役立てるサービスです。月間調査件数は約70,000件で業界トップになります! ユーザーが使った代金の50%~100%等を謝礼としてポイントバック。掲載企業としてはユーザーが使った金額の中からレポートコストをまかなえる料金体系で飲食業界内で注目を頂いております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社/東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2階 【アクセス】 JR飯田橋駅東口から徒歩2分 東京メトロ南北線、有楽町線、東西線、大江戸線飯田橋駅 B1、C1出口から徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・社内表彰制度(年2回) ・無料給茶機、半額コーヒーマシン ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ワッフルゥ(waflew)制度【特別休暇制度】  ◆チャイルドケア休暇 ◆病児保育補助金 ◆妊娠休暇 など 【保険】 社会保険完備 【通勤交通費有無】 あり

休日・休暇

■休日(年間休日120日以上) 完全週休二日制、祝日 ■休暇 年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇、出産/育児/介護休暇、慶弔休暇

【時差出勤制度・時間有給制度がスタート!】

より柔軟な働き方ができるようにと2018年7月からスタート! ご家族・友人とのご飲食、習い事、スポーツ観戦、観劇、通院、疲れが溜まっているとき、気分転換などなど自分のライフスタイルに合わせて活用してもらうのが目的です! 【時差出勤制度】 下記時間より自身で時間を選択できます。 ①8:00~17:00 ②9:00~18:00 ③10:00~19:00 【時間有給制度】 有給休暇の内、最大5日分を1時間単位の時間有給として活用する事ができます!

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