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【カスタマーサクセス】IT✕HRで価値をつくる!カスタマーサクセスメンバーを募集!

株式会社ゴーリスト - 独自のビッグデータ収集&分析技術で40億件のデータを蓄積、人材業界シェアNo.1サービスを展開

株式会社ゴーリスト 求人画像1
カスタマーサクセス
320万円〜600万円
東京都
急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

◆ゴーリストグループ◆ 株式会社ゴーリスト(Goalist Co.,Ltd.) 株式会社フロッグ(HRog Co.,Ltd.) 株式会社HumAIn(HumAIn Co.,Ltd.) Goalist Vietnam Limited Liability Company(ベトナム) Goalist India Technologies Private Limited(インド) <株式会社HumAIn> ビジネス・エンジニアリング・デザイン、それぞれの視点を持つメンバーがあなたのチームの一員となり、企業が求めるSaaS事業を共に推進します。 グループ会社のフロッグの自社プロダクトである「HRogシリーズ」の開発支援や、HR関連業務のIT受託開発、AI開発事業におけるWEBサイト、クラウドサービス開発、UI/UX改善などを幅広く行っております。 [これまでの開発実績] ・ 採用分析システム「採用見える化クラウド」  |キャスティングロード様 ・ 派遣求人メディア「はたらくヨロコビ」    |アウトソーシング様 ・ 外国人雇用向け人事管理システム「Work Visa」|OneTerrace様 ・ アルバイト口コミサイト「バイトチェック」  |GMOコマース様 ・ ATSサービス「リクオプ」          |HRソリューションズ様 ・ 求人オウンドメディア「Social Impact」    |OneWork様 ※ その他にも人材紹介サービス、eラーニングシステム、社員マッチングサービス、キャリア相談チャットアプリなど多数の「人材業界」「HR事業」を軸としたサービスの企画・要件定義~UI/UXデザイン~開発までを一気通貫で運用しております。 <株式会社フロッグ> 求人ビッグデータを扱った自社サービスや、開発力・デザイン力を活かしたプロダクト開発支援を展開しております。 また人材業界の中でも一定数の認知を誇るオウンドメディア「HRog(フロッグ)」は、人材業界向けメディアとして業界全体をエンパワーメントする存在を目指して日々情報発信を行っており、人材業界の方、企業の人事担当者様にご愛読いただいております。 2023年度のグループ全体の売上は前年比130%とコロナに負けず、成長を続けています。

仕事内容

顧客満足度向上のため、お客様の問い合わせにより迅速に対応して満足度を高め、 よりお客様の要望を実現できるよう密なコミュニケーションをもとにサービスの改善を行っていってください。

募集背景

より付加価値の高いサービス開発のための増員。 独自開発のテクノロジーとサービスによるユニークなポジショニングとサービスによって、多くのクライアントにご利用いただいています。同時にご利用いただくクライアントが増えたことで、お問い合わせやご要望を頂くことも多くなってきました。クライアントからのご意見やご要望ひとつひとつに、サービス改善のヒントがあります。 それらのヒントを有効に活用し、クライアントより大きな価値を提供するための、よりよいサービス・新しいサービスを開発していくためにも、カスタマーサクセスの視点が必要だと感じるようになり、中核メンバーを募集します!

配属部署

HR事業部

概要

「世界中のビッグデータを、必要な人に、必要な形で、必要な時に」をスローガンに掲げ、独自で開発したデータ収集&分析技術を使って、人材市場と民泊市場でサービスを展開しています。 「個と組織をGoalまで導く専門家(=プロフェッショナルチーム)」という会社のミッションに共感した少数精鋭のメンバーで、データが膨大な上に整備されていない市場に、既存の技術を応用することでいち早く参入し、その市場に参加する企業が求める形で情報を提供することに成功しています。 また、参入可能な市場は多く、事業拡大のチャンスはおおいに広がっています。

この仕事で得られるもの

セールスだけでなく、コンサルティングやシステム開発などさまざまな領域の仕事を経験することができます。また、少数精鋭のチームのため、大きな裁量をもって業務を行っていただくことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都千代田区神田須田町1-18 アーバンスクエア神田ビル2階 【アクセス】 【アクセス】 JR中央線、京浜東北線、山手線、東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩6分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」徒歩4分 都営新宿線「岩本町駅」徒歩7分 JR京浜東北線、総武線各停、山手線「秋葉原駅」徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給(2万円まで) 【福利厚生】 ■MVP、新人MVPなど各賞(年間) ■全社合宿 ■月間メンバー推薦賞(月間) ■ランチ、チーム飲み代支給制度

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■慶弔休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■LOVE休暇(家族の誕生日や結婚記念日などに休暇を取得できる制度です)

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