【ミクシィ】XFLAG スタジオでカスタマーサポートと一丸になってユーザーさんをサポートする『開発エンジニア（CSシステム）』を募集！
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株式会社MIXI - 私たちは、コミュニケーションに徹底的にこだわる会社です。
事業内容
私達は、世の中に新しい価値を提供することで、新しい文化を創っていこうと考えています。 1997年にリリースした創業サービスである『Find Job!』では、求人領域にインターネットという新たな価値を提供し、これまでの求人サイトとは一線を画すサービスを世の中に提供することができました。 また、2004年にリリースしたSNS『mixi』ではインターネットを介した人と人とのつながりやコミュニケーションの新しい在り方を提供することができました。 そして、2013年にリリースした『モンスターストライク』では"友達と一緒に"と"スマホ"で遊ぶという新しいスタイルをゲームというカタチで世の中に提案することができました。 これらのサービスをより良いものにしていくことはもちろんですが、会社としてはさらなる成長を目指し、各領域での新しいチャレンジを続けています。
仕事内容
世界最大規模のサービスの成長を支えるカスタマーサポートをエンジニアリングの立場から支援します。 【職務概要】 XFLAGスタジオが提供している「モンスターストライク」をはじめ、今後リリースされる新規タイトルのカスタマーサポート(CS)業務支援システムの開発などを担当いただきます。 【業務内容】 CS業務支援・効率化を目標とし、具体的に下記の内容に広く取り組んでいます。 ・CS業務支援システムの開発・保守 ・問い合わせ事象の調査と不具合の修正 ・問い合わせフォームの改善・保守 ・不正行為のログ分析や対策システムの開発 【開発環境】 言語：Ruby, Elixir フレームワーク：Padrino, Phoenix データベース：MySQL 【業務の魅力】 ・システムを利用するCSスタッフが身近にいることから、改善をして直ぐに反響を感じることができます ・Webアプリケーションフレームワークを用いた開発だけでなく、開発要件の抽出や業務支援システム立ち上げ時のインフラ構築、Hiveを使ったログ調査も行なっています ・CS業務の改善につながることはご自身の提案・推進ができる環境です ・GitHubやCIツールを使って開発できる環境です
配属部署
XFLAG スタジオ
この仕事で得られるもの
・プロダクト横断で業務を進めるので同時に複数の現場に関わることができて、様々な言語やフレームワークなど、最新の開発に携わることも出来ます
勤務地
【勤務地詳細】 ■渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー7F 【アクセス】 ■JR『渋谷駅』より徒歩8分 ■銀座線『表参道駅』より徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ■フレックスタイム制度あり コアタイム 10:00〜15:00 ／ フレキシブルタイム 6:00〜10:00, 15:00〜19:00 【待遇・福利厚生】 ■交通費支給 ■ランチ代サポート ■ドリンクバー完備 ■予防接種 ■健保組合の提携機関にて優遇制度あり 【保険】 ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災 ■団体生命保険 【諸手当】 ■特に無し 【通勤交通費有無】 ■あり 【各種制度】 ■従業員持株会制度 ■確定拠出年金制度 ■育児休業制度 ■介護休業制度など
休日・休暇
☆年間休日123日☆ ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年次有給休暇 (初年度10日) ■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■生理休暇 ■裁判員休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■特別休暇
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