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株式会社リネアストリア - 大手ECモールで10年連続売上トップを走り続ける、ウィッグ業界のパイオニア

株式会社リネアストリア 求人画像1
カスタマーサポート
300万円〜380万円
大阪府
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ファッションウィッグ・医療用ウィッグ、エクステンションなどのウィッグ用品の企画および販売

仕事内容

ECサイトをご利用のお客様からのご質問やウィッグに関するご相談の対応/カスタマーサポート業務 【具体的には】 ECサイトをご利用のお客様からのご質問やウィッグに関するご相談へのご対応をする カスタマーサポート業務をお願いします。 「初めてウィッグを使用するのでサイズがわかりません」 「ウィッグと一緒に購入したほうがよいケア商品ってありますか?」 などのご相談に電話、またはメール・チャットにてご対応いただきます。 ウィッグの知識研修は事前にございますのでご安心ください。 ◆専用ソフトを用いた受注処理をお願いします。 操作方法はしっかりとお伝えしますのでご安心ください。 ◆社内へのお客様の声発信 お客様からの意見をダイレクトに反映するため 商品企画・イベント企画のミーティングにも積極的に参加いただけます。 ◆お仕事に慣れてからは、新人さんの教育担当もお任せします。 チーム内を更によくする環境作りへ協力もお願いします!

募集背景

ファッションウィッグ、医療用ウィッグの企画・販売で 業界をリードし、成長を続けている当社。 大手ショッピングサイトでも売上1位をキープし続けています。 更なる事業拡大へと舵を切るため、 当社の未来を担う新たな仲間を増員募集します。

配属部署

概要

設立以来、国内のファッションウィッグ市場をリードしている当社。 大手ショッピングサイトのウィッグ部門で 6年連続売上No.1を獲得と、安定成長を続けています。 当社の経営理念は「お客様にスペシャルなHAPPYを届ける」こと。 そのため、問い合わせ対応の判断軸は常に「お客様目線」。 対応のマニュアルは存在せず、お客様の立場に立った個人の判断をお願いしています。 全社員がチャレンジできる環境が整っており、 仲間意識を持って切磋琢磨し社内は活発化しています。 通常業務以外にも、プロジェクトとして各部署から人を集め あらゆる問題の解決に取り組んでおり、常に刺激と成長を感じられます。 これも社員みんなで作ってきた組織風土。 撮影でハワイに行きたいと言えば 予算を問わず「驚くような写真を撮ってきて」と社長が送りだすことも。 チャレンジには成果もついてくるので それなりの厳しさもありますが、 お客様のHAPPYや自己成長を追求し、 自発的に動ける人材を求めています。 スキルアップのための研修やスクールの費用は 成長支援のため、全額負担しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区博労町一丁目7番7号 中央博労町ビル2階 ※2018年2月に新オフィスへ移転しました! 【アクセス】 地下鉄長堀鶴見緑地線長堀橋駅より徒歩4分 地下鉄中央線堺筋本町駅より徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

交通費上限3万円迄 ■給与改定:年4回 ■賞与:年2回(各1ヵ月分+業績連動賞与) ■社会保険・労災・雇用保険 ■定期健康診断(がん検診含む) ■研修制度(社外研修) ■資格取得支援制度 ■社員割引・休憩室完備 ■ご近所手当 ■シャッフルランチ ※試用期間2ヶ月/条件変更なし

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■年末年始休暇 ■GW/夏期休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(平均月一回は取得) ■産前産後休暇(取得実績有) ■Happy休暇あり(連続5休でプチボーナスも♪) ■パパ・ママ休暇(公休+1休でプチボーナスも♪)

明るい社風で働きやすい職場環境

従業員は、20代~30代前半を中心とした女性がスタッフの9割です。新しい方が入社してもすぐに馴染める明るい社風です。 ファッション業界という事もあって髪型や服装は自由です。 また正社員やアルバイトといった雇用形態で区別はしておらず、やる気があればどんどん意見やアイデアを出せる、働きやすい職場環境です。 残業は月に10~20時間ほどで、19時30分にはほとんどの社員が退社しています。

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