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BPO領域のプロジェクトリーダー

BPO領域(カスタマーセンター/ヘルプデスク/ITサービス運用)のプロジェクトを次世代モデルに牽引していこう。新しいリーダーを募集。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) - はたらいて、笑おう。

  • 400万円〜650万円
  • 東京都

事業内容

パーソルプロセス&テクノロジーは人材サービス業界2位、パーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的に挑むカルチャーを持っています。

ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対してソリューションを提供しています。

◆コンサルティング事業
◆システムソリューション事業
(1)自社サービス開発 (2)プライム外販SI (3)グループ向けSI
◆ビジネスエンジニアリング事業
(1)ICTアウトソーシング (2)エネルギービジネス (3)ドローンソリューション
◆セールスマーケティング事業
(1)セールスソリューション事業 (2)デジタルマーケティング支援事業

仕事内容

■各お客様先に常駐しているPJTのマネジメント、もしくはそのサポートをお任せします。
・PJT全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)
・PJTの収益管理
・PJTメンバーのヒューマンマネージメント
・メンバーの評価、査定
・業務プロセスの管理、改善
・担当顧客へのレポーティング
・担当顧客の課題確認、提案活動

■主なPJTの業務領域
 ・法人向けITヘルプデスク
 ・法人向けNW、SVの開通調整
 ・コンシューマー向けインターネットの開通調整
 ・クラウドサービスのサービスサポートセンター運営

企業・求人概要

募集背景 事業拡大による管理体制の強化
配属部署 ビジネスエンジニアリング事業部
概要 事業拡大に伴う、マネジメント層、マネジメント候補層の募集を致します。

約4兆円の規模に達しようとしているBPO市場は依然拡大の一途を辿っておりますが、弊社でもBPO領域の更なる拡大を図り事業展開をしております。特に、従前の事業領域を広げるではなく「ロボティクス」の導入や「セキュリティ」など、弊社が培ってきた「IT」「プロセス構築・改善」のノウハウを発展的に活用できる分野に注力している点が特徴です。

このような事業展開に当たり、社員のキャリア形成の観点も兼ねて社内異動で組織づくりを行っており、今後も加速させたいと考えております。

上記背景から、事業基盤を強化すべく、私たちがこれまでに携わった案件での業務管理や人員管理、プロセスの改善が出来るマネジメント層が必要不可欠と考えており。本募集ではその基盤を共に作っていくことのできるマネジメント層の募集を行いたいと考えております。
この仕事で得られるもの ■コンサル領域の仕事も
今回のポジションはPJT運営の責任者として、「品質」を維持する事も当然ですが、クライアントの目指す経営課題を解決するための「付加価値」を提供する事をお願いしたいと考えています。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
本社 ※案件により、クライアント先プロジェクトチームに常駐 

【アクセス】
本社:東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩1分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 所定労働時間8時間・休憩60分
※配属先によって就業時間、残業時間は異なります。
■試用期間:有(3か月)雇用条件は変わりません。
■社会保険完備
雇用、労災、健康、厚生年金

■福利厚生
確定拠出年金、財形貯蓄、保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険、法人向け福利厚生クラブ会員など

■資格手当・受検料補助
約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じて一時金を支給しています
休日/休暇 ■土日祝日、夏季休暇(有休休暇とは別途で5日取得可能)、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇等
※ ただし6ヶ月に1回程度土曜日出社有(社員総会の開催など)

[有給休暇]: 10日~20日
[年間休日]: 124日
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 採用枠5名以上
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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ)資本金3億1,000万円設立年月日1977年09月従業員数3145人

「ヒト」のパワーと、「IT」の技術によって、日本の雇用や採用、はたらき方・
ビジネスプロセスを変え、はたらく楽しさであふれる世界を築き、ひとりでも多くの人が、
はたらいて、笑っている。
それが、私たちパーソルプロセス&テクノロジーが実現したい世界です。

IT・プロセスの変革と、
はたらく楽しさであふれる組織作りを通じて、
お客様の確かな成長を、共に実現します。

そこで...

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