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【東証上場企業】お客様を感動させる電話サポートセンターメンバー募集!!

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サポートセンターメンバー

【東証上場企業】お客様を感動させる電話サポートセンターメンバー募集!!

株式会社 いい生活 - 【東証上場】「不動産テック」で巨大な不動産市場を変革する!テクノロジー×不動産領域のリーディングカンパニー

  • 350万円〜
  • 東京都

事業内容

不動産市場向け不動産取引支援システム(物件情報データベース、顧客情報データベース、契約情報データベース等)を業界標準のクラウドサービスとして企画・開発・マーケティングする事業

テクノロジー×不動産領域において、取引のIT化を推進する新サービスの推進する事業

クラウドに蓄積されるデータを活用した不動産市場向けデータアナリティクス(計画中)

仕事内容

ASPIC クラウドアワード 2015 社会・業界特化系グランプリ受賞 「いい物件One」等、弊社サービスについて、
お客様からの問い合わせに対応する業務です。

土日もサポートしているため、シフト勤務があります。

企業・求人概要

募集背景 顧客増および品質向上のための人員増強
配属部署 顧客サービス本部 顧客サポート部
概要 ASPIC クラウドアワード 2015 社会・業界特化系グランプリ受賞!
〜不動産市場にテクノロジーを!不動産×Technology〜
お客様からの利用方法、操作方法等に関するお問い合わせに対して、的確なサポートで応えることで、顧客満足度向上と当社クラウドサービスの品質向上に取り組んでいるのがサポートセンター職です!
フィールドに出る営業担当者と連携を取りながら、お客様の課題を解決し、より良いシステム活用につなげています。
当社とお客様の「重要なコンタクトポイント」であるサポートセンターでは、お客様との会話から、サービスの改善点、あるいは新しいサービスの発想を得ることも。それを社内にフィードバックすることが、サービスの改善と向上につながっていくことが実感できる仕事です。
外部委託のコールセンターでは実現できない、自社サービスだから持てるサービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感。是非一度私たちの話を聞きに来てください!
<こんな方お待ちしています!!>
・既存のコールセンターでは物足りない!もっとサービス創りに参加したい!という意欲のある方  
・発生した問題の解決に留まらない、コールが少なくなるような社内フィードバックを通じて、サービス運営の全体最適に関心のある方  
・人と話すのが好きな方、得意な方、丁寧なコミュニケーションの出来る方  
・お客様の成功のために何かをして、それを自分のことのように喜べる方
この仕事で得られるもの  □不動産業務知識
 □ITの新しい領域に関する知識 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒106-0047
東京都港区南麻布5丁目2番32号
興和広尾ビル3F 

【アクセス】
東京メトロ日比谷線 広尾駅 3番出口より徒歩3分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【待遇・福利厚生】
昇給年1回
賞与年2回
交通費全額(非課税限度額まで)支給
社会保険完備
確定拠出年金制度(選択制)
財形貯蓄制度
転勤者借上社宅制度
従業員持株会(奨励金30%付与)
福利厚生倶楽部(提携スポーツクラブ・リゾートホテル等割引利用可)
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
慶弔見舞金(結婚・出産・香典・災害・傷病)

【保険】
労災、雇用、健康(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚年

【諸手当】
★育児支援手当
扶養する子一人につき3万円を毎月支給します(高校卒業時まで)。

★資格手当
宅建取得者に1万円を毎月支給します。

★資格取得支援手当
受検料全額と書籍代の一部を会社が補助します。
対象資格:簿記、社会保険労務士、税理士、公認会計士、弁護士、基本情報技術者、LPIC等
休日/休暇 週休2日制(シフトにより土日勤務の場合有)、祝日 、夏季休暇3日、年末年始

年間休日120日以上

有給、慶弔、産前・産後・育児休暇、有給看護休暇(年6日)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 いい生活 資本金 628,411,540円 設立年月日 2000年01月 従業員数 134人

テクノロジーを駆使して、巨大な不動産市場のIT化を推進する「いい生活」。不動産取引支援システムのクラウドサービスでの提供という、今まで誰もやったことのない事業に乗り出して、会社設立から6年という短期間で、東証マザーズへの上場を果たした。市場規模は約1600兆円、業者数は全国のコンビニ店舗数約5.4万店を遥かに超える約12.2万という巨大な不動産市場。一部広告部分はインターネット媒体掲載等のI...

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