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【マネージャー候補】カスタマーサクセス(コンサルタント)幅広いマーケティング戦略で顧客を解決に導く!

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【マネージャー候補】カスタマーサクセス(コンサルタント)幅広いマーケティング戦略で顧客を解決に導く!

株式会社ベーシック - 問題解決の専門家集団

株式会社ベーシック 求人画像1
ferret One カスタマーサクセス
350万円〜600万円
東京都

事業内容

ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開しています。

仕事内容

■Webマーケティングツール「ferret One」 を導入しているカスタマーに対してのコンサルティング業務。 ・サイト制作ディレクション ・カスタマーのサイトパフォーマンス分析 ・Webマーケティングの企画提案(デザイン、コンテンツ企画、プロモーションなど) ・Webマーケティングセミナーの企画・運営 ・リーダー候補としてチームの中心となり、サービス向上のための仕組みづくりやサポートチーム全体のマネジメントを行う。(マニュアルの作成や、実際運用、メンバーの指導など) ■事業紹介 「ferret One」は、「Webマーケティングをこれ1つで」をコンセプトとしたBtoB向けオールインワンマーケティングツール。Webページ作成やアクセス解析、フォーム作成などのWebページ運用ツールを一括管理できる利便性の高さが評価され、2016年のサービス開始以降300社を超える企業で導入されています。

募集背景

主要サービス「ferret One」の導入企業は急速に増加しており、より多くのカスタマーに当サービスをフル活用し最善のWebマーケティング活動を実現していただくため、新規カスタマーサクセススタッフを募集いたします。

配属部署

【Webマーケティング事業部/ferret One部】

概要

私達の目指す世界は「Webマーケティングの大衆化」です。 それを実現するためには、「Webマーケティングを世界一簡単にする」事が必要です。 Webマーケティングは様々な手段が存在しており、知識の習得に時間がかかります。 その上多額の費用が掛かるため、まだまだWebマーケティングは身近なものではありません。 誰もが簡単にWebマーケティングの恩恵にあずかれば、 良い商品をそれを欲しているユーザーに きちんと届けることができます。 Webマーケティングの力を使って、一つでも多く出会いの場を増やすことが私達のミッションです。

この仕事で得られるもの

■このサービス領域の競合他社はおらず、唯一無二のサービスを作り上げている過程をリアルに体感できる。 ■カスタマーの共通した課題は円滑に他チームにフィードバックでき、スピーディーにサービスに反映させることが可能。 ■目の前のカスタマーの課題を解決できることに加え、より幅広くインターネットを利用する多くの人々に仕組みで解決を提案できるスケールの大きさこそがやりがい。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分。 半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分。

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■職責型評価制度(期待役割グレード制度) ■各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合) ■団体医療保険 ■企業型確定拠出年金制度 ■住宅補助2万円(会社指定範囲30分圏内で支給) ■交通費支給 (月100,000円まで) ■社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など) ■書籍購入支援 ■希望PC貸与(Mac/Win)、ディスプレイ希望者貸与 ■副業OK ■在宅勤務制度

休日・休暇

■土日祝日休み ■年間休日120日以上 ■リフレッシュ休暇(年間3日間) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(時間休取得可能) ■産休・育休 ■エフ休(女性に用意した特別休暇) ■時間有給(1時間単位で有給取得可) ■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)

成⻑が実感できる会社

どんな職種にせよ、一人ひとりに任せられる仕事の裁量が大きく、挑戦する人を奨励・賞賛する文化があります。評価制度も挑戦した人が評価されるものになっています。

働きやすさへのこだわり

服装自由、定時後フリードリンク(社内のバーにて)、昼寝スペース有り、周辺機器・ディスク周りの充実等、「よい仕事は社員の満足と充実から始まる」という考えのもと、当社は社員満足度の高い会社を目指しています。

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